【正文】 控制人數(shù) 6~7人。 一般以 2~4層為宜。 3/29/2023 65 才能相稱原理 任人唯賢，對每個任用人員進行考核、培訓、安置合適的工作崗位，即能使其有能力完成工作，并發(fā)揮其作用。 廠長 車間主任 班組長 車間主任 車間主任 班組長 班組長 特點： 上下級之間單一聯(lián)系。 在發(fā)達國家，只在小企業(yè)中才采用。 缺點 ：影響集中統(tǒng)一領(lǐng)導。 應用較為廣泛。人員在不同時期可能變化，但矩陣結(jié)構(gòu)不變，任務完成后也可能被解散。 ? 采用了分權(quán)制。可彌補生產(chǎn)、銷售部門的裂痕。 （ 3） 事業(yè)部優(yōu)點： – 可發(fā)揮企業(yè)積極性、靈活性 – 高層領(lǐng)導可擺脫日常事務，去研究重大決策 – 有利于各事業(yè)部間的競爭 – 有利于專業(yè)化，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部合作，提高效率 – 明確責任和成績 缺點： – 管理層次多，機構(gòu)增大，管理費用增加 – 易產(chǎn)生本位主義 – 事業(yè)部間溝通不暢 3/29/2023 74 （四）組織原則 從生產(chǎn)經(jīng)營實際出發(fā)，合理設置機構(gòu) 大企業(yè)機構(gòu)多，職能分得細 小企業(yè)機構(gòu)少，職能分得粗 力求精簡，提高工作效率 機構(gòu)臃腫，人浮于事，辦事拖拉，效率低，官僚主義 3/29/2023 75 附：簡介厄威克八項組織原則 Urwick, 受過牛津大學教育，一戰(zhàn)、二戰(zhàn)期間出色地在英國皇家軍隊服役，中校， 1928~1933任日內(nèi)瓦國際管理協(xié)會首任會長。面向未來的決策 ? 綱領(lǐng)性。較長時期 3/29/2023 79 企業(yè)戰(zhàn)略與軍事戰(zhàn)略 ? 審時度勢 ? 出奇制勝（兵無常型） ? 創(chuàng)造優(yōu)勢（在某個領(lǐng)域有超人之勢） ? 集中優(yōu)勢 ? 以快制勝 ? 戰(zhàn)略共識（全體員工） ? 首戰(zhàn)必勝 3/29/2023 80 戰(zhàn)略管理及其意義 （ 1）什么是戰(zhàn)略管理 是 60~70年代出現(xiàn)的，“以戰(zhàn)略為對象的管理活動” 戰(zhàn)略管理的組織機構(gòu)：負責人、決策機構(gòu)、分析機構(gòu) 戰(zhàn)略策劃 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)略分析 3/29/2023 81 （ 2）戰(zhàn)略管理的意義 ?能使企業(yè)注重長期發(fā)展規(guī)劃，把握長遠方向 決策方向準確性強，企業(yè)不會被眼前的利益所誘惑 [例 1]70年代，日本汽車如何打入美國市場 美國汽車三巨頭，指定生產(chǎn)大型豪華轎車，但石油危機的發(fā)生，使得日本節(jié)油車成功進入 [例 2]NEC早年為大眾提供通訊設備 ?不僅注重戰(zhàn)略“制定”，還要制定戰(zhàn)略“實施” [例 3]中美史克戰(zhàn)略實施模式 ?注重“環(huán)境”因素 65年第一本書“企業(yè)戰(zhàn)略”（安索夫） 80年代國際產(chǎn)業(yè)巨人： IBM、環(huán)球航空、飛利普 3/29/2023 82 問題： 我公司現(xiàn)在服務的顧客是誰？ 未來 15年我公司顧客是誰？ 我公司通過何種渠道與顧客接觸？ 未來 5~10年我公司透過何渠道與顧客接觸？ 我公司現(xiàn)在競爭對手是誰？ 討論公司在未來 5~10年的競爭對手是誰？ 3/29/2023 83 二、戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略分析 外部 內(nèi)部 綜合 一般環(huán)境因素 行業(yè)及競爭結(jié)構(gòu) 市場需求趨勢 現(xiàn)行戰(zhàn)略及效果 價值鏈 企業(yè) 企業(yè) SWOT及定位 企業(yè)戰(zhàn)略議題 3/29/2023 84 外部環(huán)境因素分析 （ 1）一般環(huán)境因素分析 政治、經(jīng)濟、技術(shù)、文化、生態(tài) （ 2）行業(yè)及競爭結(jié)構(gòu) ? 行業(yè)基本經(jīng)濟特征（ 市場規(guī)模及市場增長率，行業(yè)所屬生命周期，競爭范圍、競爭者數(shù)量范圍 ）（ 年銷量、消耗數(shù)量、產(chǎn)品技術(shù)更新速度、產(chǎn)品標準化程度、進入或退出行業(yè)速度，行業(yè)平均利潤水平等 ） ? 行業(yè)驅(qū)動力 買方需求偏好變化，技術(shù)進步與產(chǎn)品更新 3/29/2023 85 ? 行業(yè)競爭結(jié)構(gòu) 行業(yè)中原有競爭者的競爭 供方講價能力 買方講價能力 新進入者 的威脅 替代品 的威脅 ? 競爭者（對手）分析 ? 關(guān)鍵成功因素（ 2~4個） 動態(tài)變化的，如 80年代：質(zhì)量、售后服務 90年代：多樣性以及 TQCSEK 3/29/2023 86 （ 3）市場需求趨勢分析 預測，創(chuàng)造一個產(chǎn)業(yè)， 注意不能完全以歷史來推斷未來 有待開發(fā) 商機需要 潛在需要 已知需要 需要 現(xiàn)有顧客 新顧客 顧客類型 3/29/2023 87 內(nèi)部環(huán)境分析 （ 1）現(xiàn)行戰(zhàn)略及效果分析 ? 現(xiàn)行戰(zhàn)略是什么。 3/29/2023 100 二、系統(tǒng)特征與系統(tǒng)分類 （一）系統(tǒng)特征 集合性 整體性 ——層次與相關(guān) 功能 —目的性，結(jié)構(gòu)決定功能 動態(tài)性 環(huán)境適應性 3/29/2023 101 （二）系統(tǒng)分類 自然系統(tǒng)與人工系統(tǒng) 實體系統(tǒng)與概念系統(tǒng) 開放系統(tǒng)與封閉系統(tǒng) 動態(tài)系統(tǒng)與靜態(tài)系統(tǒng) 3/29/2023 102 三、系統(tǒng)工程思想與技術(shù) 系統(tǒng)工程 “ SE是組織與管理系統(tǒng)的規(guī)劃、研究、設計、制造、試驗和使用的科學方法，是一種對所有系統(tǒng)都具有普遍意義的方法。 3/29/2023 109 專業(yè)化原則 （ 1）職能專業(yè)化 （ 2）使人能獨立，發(fā)揮積極性，不怕加工單一化。它綜合運用數(shù)學、物理學和社會科學的專門知識和技能，并且運用工程分析和設計的原理和方法，對上述系統(tǒng)可能獲得的成果予以確定、預測和評價。 3/29/2023 121 無論是在買方市場或賣方市場的環(huán)境下 ， 管理的基礎(chǔ) 、 效率 、 成本始終是企業(yè)競爭的資本 ， 這個積累過程不能省略 ， 它是企業(yè)提高競爭力的基礎(chǔ) ， 而工業(yè)工程是支持企業(yè)管理目標實現(xiàn)的哲理和技術(shù)手段 。為此，企業(yè)必須創(chuàng)造利潤 利潤＝收入－成本 3/29/2023 137 目 標 準 時 化 JIT 改 善 與 連 續(xù) 改 善 自主化 TPS的技術(shù)體系 3/29/2023 138 均衡化 節(jié)拍、流程 設備與生產(chǎn)線可靠性 快速換模 目標 準時化 拉動生產(chǎn) 看板管理 目視管理 區(qū)域 編號 在制品 工序 編號 電子 顯示 全面 質(zhì)量 管理 異常 管理 消 除 浪 費 自動化 物流系統(tǒng) 平面 布置 工位器具 流程設計 搬運 方法 標準作業(yè) 操作方法 時 間 工位順序 工 具 改 善 與 連 續(xù) 改 善 3/29/2023 139 工業(yè)工程 工作研究 人機工程 工程經(jīng)濟 物流工程 計劃與控制 現(xiàn)代管理 戰(zhàn)略與決策 人力資源 團隊精神 標準 考核 激勵與培養(yǎng) 團隊精神 培 訓 （續(xù)上圖） 3/29/2023 140 二、 CIMS 計算機集成制造系統(tǒng) （ 1）概念 [美 ]約瑟夫 3/29/2023 141 （ 2） CIMS結(jié)構(gòu) 經(jīng)營 集成 信息集成 物理集成 （管理） （生產(chǎn)） 3/29/2023 142 （ 3）特征 ? 快速處理生產(chǎn)過程的一切活動信息 ? 管理效率與經(jīng)營效率高 ? 靈活地對市場反應 ? 低成本、高效率、周期短 3/29/2023 143 （ 4）實現(xiàn)的程序 ? 整體規(guī)劃，自下而上 ? 分步實現(xiàn) ? 全員參加的企業(yè)行為 3/29/2023 144 （ 2）現(xiàn)代（ Contemporary）集成制造系統(tǒng) 863/CIMS主題根據(jù)我國國情提出來的新理念。 3/29/2023 145 （ 3） 15年成就 十多年來，在“有限目標，突出重點；結(jié)合國情，鼓勵創(chuàng)新；應用導向，示范帶動；市場索引，促進產(chǎn)業(yè)；加強交流，重視合作；規(guī)范管理，精建隊伍”的工作原則指導下，立足國情，創(chuàng)新發(fā)展，從早期的以信息集成為特征的“計算機集成制造系統(tǒng)”開始，發(fā)展到以信息集成和企業(yè)優(yōu)化為特征的現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)， 走出了一條具有中國特色的 CIMS之路，在應用示范工程、重大關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)、目標產(chǎn)品開發(fā)和應用基礎(chǔ)研究等方面取得重大進展，并在國際上取得了一席之地。在這個系統(tǒng)中，最基本的目標是把產(chǎn)品生產(chǎn)所需的所有資源－人，資金和設備（包括企業(yè)內(nèi)部的和分布在全球各地合作企業(yè)的）通過計算機和通訊技術(shù)聯(lián)系在一起進行集中管理，實現(xiàn)它們的優(yōu)化利用。 . 孔茨 。 企業(yè)管理學 （ 第一 、 二 、 三卷 ） 。 天津大學出版社 。 。 :53:0715:53Mar233Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 下午 3時 53分 :53March 3, 2023 1行動出成果，工作出財富。 15:53:0715:53:0715:533/3/2023 3:53:07 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 3日星期五 下午 3時 53分 7秒 15:53: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , March 3, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 3日星期五 3時 53分 7秒 15:53:073 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 3日星期五 下午 3時 53分 7秒 15:53: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :53:0715:53Mar233Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 3日星期五 3時 53分 7秒 15:53:073 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 15:53:0715:53:0715:53Friday, March 3, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 下午 3時 53分 7秒 下午 3時 53分 15:53: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 :53:0715:53:07March 3, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 3, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 工業(yè)工程 。 1992 。 貴州人民出版社 。 管理學 （ 第四版 ） 。 3/29/2023 147 供應源 供應商的供應商 供應商 核心企業(yè) 需求源 用戶 用戶的用戶 物流 /和服務流 資金流 需求拉動 銷售點信息 供應 /供應商 制造 裝配 分銷 零售 需求 /用戶 需求 和設計 信息流 圖 6 供應鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型 3/29/2023 148 （ 2）供應鏈管理 ? 供應鏈管理利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過改造和集成業(yè)務流程、與供應商以及客戶建立協(xié)同的業(yè)務伙伴關(guān)系、實施電子商務，大大提高了企業(yè)的競爭力，使企業(yè)在復雜的市場環(huán)境中立于不敗之地。 – 結(jié)合五種技術(shù)：傳統(tǒng)制造技術(shù)、現(xiàn)代信息技術(shù)、管理技術(shù)、自動化技術(shù)、系統(tǒng)工程技術(shù)， – 集成三種要素：人 /組織、經(jīng)營管理與技術(shù)三要素 – 實現(xiàn)三流優(yōu)化運行：信息流、物流和價值流三流 – 實現(xiàn)競爭目標： PTQCSEK，進而提高企業(yè)的柔性、健壯性和敏捷性，使企業(yè)贏得市場競爭。其基礎(chǔ)是： ? 企業(yè)中各個部門 ， 包括市場分析 、 經(jīng)營管理 、工程設計 、 加工制造 、 裝配 、 倉庫管理 、 質(zhì)量管理 、 售前售后服務等 ， 是一個不可分割的整體 ， 需要統(tǒng)一考慮 。 3/29/2023 122 三、工業(yè)工程技術(shù)體系 專業(yè)理論基礎(chǔ) – 經(jīng)濟學 – 管理學 – 系統(tǒng)工程學 3/29/2023 123 專業(yè)技術(shù)體系 – 設計改善類： 工作研究、設施規(guī)劃、物流管理、組織設計等 – 控制管理類 生產(chǎn)設計與控制、質(zhì)量控制、成本控制等 – 分析評價類 工程經(jīng)濟、市場預測、統(tǒng)計回歸、可靠性工程等 3/29/2023 124