招聘面試與甄選員工培訓(xùn)(文件)
【正文】 狀態(tài)把面試完成，逐項(xiàng)評(píng)分 67 3 人格阻抗 /人格共振 ? 不同的人格類型有相互吸引 /排斥傾向 ? 容易引起循環(huán)論證 ? 排除辦法： ? 結(jié)構(gòu)化小組面試 ? 一票否決 ? 情緒脫敏 68 4 次序干擾 ? 經(jīng)驗(yàn)和預(yù)期會(huì)影響判斷 ? 容易引起甄選標(biāo)準(zhǔn)偏移 ? 排除辦法： ? 結(jié)構(gòu)化小組面試 ? 面試結(jié)束后馬上討論 69 5 有限樣本 ? 數(shù)據(jù)、信息有限，不足以得出結(jié)論 ? 初試：排除性 ? 筆試：優(yōu)選性 ? 復(fù)試：針對(duì)性 ? 評(píng)價(jià)中心：綜合性 ? 終試：流程性 ? 初用期：適應(yīng)性 70 面試官的勝任特征 1. 自信、善意、親和，對(duì)人的關(guān)注 2. 理性、情緒穩(wěn)定，沒有強(qiáng)烈的好惡 3. 情緒互動(dòng)能力強(qiáng) 4. 熟悉招聘職位的工作流程 5. 對(duì)勝任特征的充分理解 6. 非語(yǔ)言溝通能力 7. 人才測(cè)評(píng)及崗位測(cè)評(píng)技能 8. 人事心理學(xué)和組織心理學(xué)知識(shí) 9. 人性因素心理學(xué)知識(shí) 71 謝謝大家 建議閱讀書目 1. 結(jié)構(gòu)化面試方法 (新西蘭 ) Paul J Taylor 等著 輕工業(yè)出版社 ISBN 7501952191 2. 選人的真理 (美國(guó) )凱茜 菲奧克著 當(dāng)代中國(guó)出版社 ISBN9787801707161 3. 瞬間洞悉人心 (日本 )樺旦純著 科學(xué)出版社 ISBN 7030133293 4. 領(lǐng)導(dǎo)學(xué) (美國(guó) )Richard L. Hughes等著 清華大學(xué)出版社 ISBN 730208324X 5. 心理學(xué) (美國(guó) ) David G. Myers 著 人民郵電出版社 ISBN 7115143897 72 。 57 情景筆試題設(shè)計(jì)方法 ? 例如，領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，包括 ? 闡明任務(wù)、制定計(jì)劃、分派任務(wù)、控制、評(píng)價(jià)、激勵(lì)、組織管理、樹立榜樣 ? 您在最近的一次工作會(huì)議上，是如何向下屬說明團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)的？ ? 請(qǐng)舉例說明，您是如何制定月度計(jì)劃的 ? 請(qǐng)舉例說明，您是如何為下屬分派任務(wù)的 ? 請(qǐng)舉例說明，您是如何激勵(lì)下屬的 58 第五章 復(fù)試篇 復(fù)試問題及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 59 針對(duì)工作能力 ? 相比初試，復(fù)試的氣氛、著裝和語(yǔ)言風(fēng)格偏隨意，與正常工作中的狀態(tài)一致 ? 中高層管理人員和技術(shù)人員，初試形式可以類似復(fù)試 ? 直接提出問題 ? 你的能力、技能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn) ? 工作對(duì)能力、技能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的要求 60 直接提問 ? 做這份工作，需要編寫大量的規(guī)范文件，您這 方面的能力怎么樣？ ? 這個(gè)工作經(jīng)常要指導(dǎo)其他分公司的同事工作，您指導(dǎo)他人的能力怎么樣？ ? 您梳理流程的能力怎么樣？這個(gè)工作需要做很多這方面的事情。 ? 菲爾會(huì)法語(yǔ)、德語(yǔ)、意大利語(yǔ)和俄語(yǔ)； ? 蘇珊會(huì)俄語(yǔ)、法語(yǔ)和日語(yǔ)； ? 杜麗會(huì)西班牙語(yǔ)和希臘語(yǔ)； ? 艾美會(huì)法語(yǔ)、德語(yǔ)、意大利語(yǔ)和希臘語(yǔ)； ? 欣迪會(huì)法語(yǔ)和西班牙語(yǔ)； ? 南希會(huì)意大利語(yǔ)和希臘語(yǔ)。 ? 是否偏執(zhí)，主題常是特務(wù)、偷偷摸摸和背后偷襲，過于道德化和過于道德批評(píng)?！? 8. “您有什么問題要問我嗎？” 9. 面試官起立與候選人握手 24 第三章 標(biāo)準(zhǔn)篇 勝任素質(zhì)與招聘標(biāo)準(zhǔn) 25 心理素質(zhì) ? 預(yù)測(cè)因素 . 1 ? 成功：延遲滿足 ? 自我控制能力 ? 幸福：終極價(jià)值 ? 自我接納能力 ? 財(cái)富：趨勢(shì)判斷 ? 獨(dú)立思維能力 ? 長(zhǎng)壽：情感聯(lián)系 ? 情緒互動(dòng)能力 26 人才與人才庫(kù) ? 優(yōu)秀的心理素質(zhì) ? 延遲滿足 ? 自我接納 ? 獨(dú)立思維 ? 情緒互動(dòng) ? 人格：個(gè)人深層特征 ? 優(yōu)秀的企業(yè)文化 ? 生涯規(guī)劃 ? 正向強(qiáng)化 ? 共同愿景 ? 情感歸屬 ? 文化：組織的深層特征 27 不同層級(jí)的勝任素質(zhì) ?基層管理 ?情景思維 ?對(duì)象思維 ?反向思維 ?服務(wù)意識(shí) ?激勵(lì)能力 ?混亂駕馭能力 ?問題處理能力 ? 中層管理創(chuàng)意類 ? 目標(biāo)思維 ? 溝通能力 ? 預(yù)案開發(fā)能力 ? 流程設(shè)計(jì)能力 ? 標(biāo)準(zhǔn)制定能力 ? 高層管理 ? 超脫性 ? 趨勢(shì)判斷能力 ? 模糊承受力 28 個(gè)性 =人格 ? a ’s , , , , , . ? 個(gè)人精神特征、思維特征、情緒特征、行為特征、人際特征和社會(huì)特征的一致性。 20 ? 初試采用結(jié)構(gòu)化面試 ， 對(duì)候選人問同樣的問題； ? 同一個(gè)提問人 ， 相同的笑容 、
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1