【正文】 等。 154? 另外，對一個應(yīng)聘者有幾輪的面試，從不同側(cè)面考察他。 153? 面試的時候如何有效地辨別應(yīng)聘者的實(shí)際能力？ ? 　現(xiàn)在每一個人都會去準(zhǔn)備面試，在面試的時候盡量展示自己最美好的一面。151? 面試原則? 　西門子面試的時候遵循的是 “more eyes principle”，更多的人從不同角度去看一個人，大家交換不同的看法，最終形成一個共同結(jié)論。人事部重點(diǎn)考察能力部分，業(yè)務(wù)部門考察經(jīng)驗(yàn)和知識部分。在電話里了解應(yīng)聘者的英文能力、交流能力等，覺得比較合適的人再請過來面試。 147? 根據(jù)職位的不同，采取不同的方案。西門子早期多在覆蓋面較廣的報紙上發(fā)布招聘信息，現(xiàn)在主要通過外部的人才網(wǎng)站和西門子網(wǎng)站進(jìn)行招聘。進(jìn)而獨(dú)立地作出分析判斷。做了些什么，說了些什么，有什么成就？ 請你說說，你最不喜歡的同事，他是怎樣工作的。因此，詢問內(nèi)容，應(yīng)集中于一些需要應(yīng)征者描述過去行為的問題。學(xué)歷：包括專業(yè)、學(xué)習(xí)成績、突出的學(xué)科、最討厭的學(xué)科、課程設(shè)置等。? 　　例如： 這次公務(wù)員考試，很多人都托了關(guān)系，聽說你也走后門了。 133? ４、清單式提問? 　　除了提出問題外，還給出幾種不同的可供的選擇的答案。? 　　向面試者提出一連串相關(guān)的問題，要求應(yīng)試者逐個回答。? 126什么類型的面試? 一對一的面試很常見，你會發(fā)現(xiàn)它們很適合那些無技能或是半技能的職務(wù)，困難在于一個人要做出所有的決定? 大多數(shù)情況下，尤其是管理類、技術(shù)性的和新的職務(wù)，面試小組將是最佳的。（等。具體有公文處理；接待來訪者；角色扮演? 具體做法是，應(yīng)聘者以小組為單位，根據(jù)工作中常碰到的問題，由小組成員輪流擔(dān)任不同角色以測試處理實(shí)際問題的能力。? 對求職者筆跡進(jìn)行一些特定要素的分析，現(xiàn)在也正成為一種時尚。包括：照明實(shí)驗(yàn)（第一階段）、福利實(shí)驗(yàn)、訪談實(shí)驗(yàn)、團(tuán)體實(shí)驗(yàn)。? （ 2）個性測驗(yàn)。112? 主要類型? 從內(nèi)容劃分：? （ 1）智力測驗(yàn)。第一要適當(dāng)，最優(yōu)難得，滿意即可；第二，運(yùn)用時要采用同一標(biāo)準(zhǔn)或綜合標(biāo)準(zhǔn)。據(jù) 1995年的數(shù)據(jù)，美國運(yùn)通每天有 60億美元的這種無息貸款，或者稱為現(xiàn)金流供它支配。 20世紀(jì) 70－ 80年代以來，發(fā)展起一些新的財務(wù)評價方法，其中的核心概念是資本成本和現(xiàn)金流量。它包括下面這些因素：布局、字體、視覺形象、色彩內(nèi)容98招聘廣告的內(nèi)容? 公司名稱? 地點(diǎn)，規(guī)模和簡要的公司詳細(xì)資料? 職務(wù)名稱和基于職務(wù)說明的基本信息? 所需的技能和特質(zhì)，基于人員規(guī)范? 任何必要的資格證書? 工資及其他福利? 工作時間和提供的任何彈性工作? 怎樣，哪里和向誰申請? 截止日期? 電話號碼附帶傳真或者電子郵箱地址99其他招聘方法 100外部專家的幫助? 互聯(lián)網(wǎng)? 就業(yè)機(jī)構(gòu)? 招聘顧問? 新職介紹顧問? 獵頭101需要向外部機(jī)構(gòu)提出的問題? “你認(rèn)為什么樣的結(jié)果才是成功的？ ”? “你如何為一個類似我們這樣的公司 /空缺吸引候選人？”? “你對我們的企業(yè)了解多少？ ”? “誰將代表我們做事，他們的經(jīng)驗(yàn)如何？ ”? “此人將花費(fèi)多少時間用于我們的搜尋？ ”? “如果我們的關(guān)系看起來不是很有效的話，我們可以向誰申訴？ ”? “我可以得到你們曾為之工作過的其他公司的證明嗎？”? “成本將為多少，費(fèi)用將如何計算？ 102獨(dú)立自主進(jìn)行招聘? 就業(yè)中心? 地方勞務(wù)市場? 與社區(qū)和機(jī)構(gòu)合作? 內(nèi)部市場103篩選和分類 104作用和注意事項(xiàng)? 篩選和分類可以減少收到的申請的數(shù)目? 得出一份易于管理的最終候選人名單? 確保所有候選人都參與了過程的每一步? 清楚地定義選拔標(biāo)準(zhǔn)，避免偏差105? 一、人員篩（初）選的標(biāo)準(zhǔn)? 人員篩（初）選必須有明確的標(biāo)準(zhǔn)。一般情況下，定稿前應(yīng)征求相關(guān)部門主管的意見。工具即是所使用的表格。77? 職務(wù)分析的設(shè)計階段 在設(shè)計階段主要解決如下幾個問題： ? （ 1）劃分職務(wù)分析中的角色。首先要明確職務(wù)分析的目的是什么，統(tǒng)一組織的思想。以上構(gòu)成職務(wù)說明書的主要內(nèi)容。 72? 例，司機(jī)要懂交通規(guī)則（知識），會開車（技能），認(rèn)真禮貌地開車（態(tài)度）。 ? （ 5）請問你對哪些事情有決策權(quán)？哪些事情沒有決策權(quán)？ 62? （ 6）請講講你在工作中需要接觸到哪些人？ ? （ 7）請問你需要哪些設(shè)備和工具來開展你的工作？其中哪些是常用的？哪些只是偶爾使用？你對目前的設(shè)備狀況滿意嗎？ ? （ 8）請問你在人事審批權(quán)和財務(wù)審批權(quán)方面有哪些職責(zé)？可以舉些實(shí)例。56? 明茨伯格：分析重點(diǎn)：經(jīng)理人員；方法：調(diào)查、面談、查工作日志。49彈性工作的優(yōu)點(diǎn)? 改善經(jīng)營成果? 提高士氣和生產(chǎn)率? 提高員工投入程度和工作熱情50彈性工作的常見形式? 彈性時間? 職務(wù)共擔(dān)? 學(xué)期時間工作? 年度工作時間? 自愿減少工作時間? 在家工作51各種方法的優(yōu)缺點(diǎn)工作形式 優(yōu) 點(diǎn) 缺點(diǎn)彈 性工作 時間 家庭和工作之 間 平衡提升 員 工的士氣可能會造成 濫 用或其他部 門 的議論職務(wù) 共享 可能會 導(dǎo) 致更 強(qiáng) 的 創(chuàng) 造力 需要高度的交流與合作雇 員 能做到相 對 自主學(xué)期 時間 工作 對 于有孩子的 職員 很有吸引力適合隨季 節(jié)變動 的工作可能會引起其他人 員 的抱怨年度工作 時間 特定 時 期可以有 額 外休假 繁忙 時 期的 長時間 工作可能會導(dǎo) 致疲 勞自愿減少工作 時間適合多種需要適用于不要求 連續(xù) 工作的情況需要同個人 協(xié) 商工作 時間在家工作 減少所需的 辦 公室空 間保留高技能、有 動 力 員 工的好方法制度的建立將很昂 貴管理者和 員 工之 間 需要高度信任52職務(wù)分析 53職務(wù)分析的重要性技術(shù)變革 工作做法變動文化改變就業(yè)立法問題的解決人力資源發(fā)展職務(wù)、角色任務(wù)分析54? 概念：? 職務(wù)分析，是對職務(wù)（工作）內(nèi)容和形式的調(diào)研描述，其目的是對職務(wù)（工作）進(jìn)行規(guī)范和確認(rèn)，為職務(wù)管理提供基礎(chǔ)。? 　　其次，當(dāng)某些具有特殊技能或知識的人不在現(xiàn)場時，它還可能造成某些問題難以解決，同時使管理人員的計劃和控制工作更為麻煩，花費(fèi)也更大。彈性工作制對企業(yè)或組織的優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在：（ 1）彈性工作制可以減少缺勤率、遲到率和員工的流失。? （ 3） 緊縮工作時間制。一天的工作時間由核心工作時間（通常 56小時）和環(huán)繞兩頭的彈性工作時間所組成。39考慮你的備選方案? 從內(nèi)部提升? 調(diào)遣? 超時工作? 彈性工作40在企業(yè)內(nèi)部招聘條件– 在員工發(fā)展上投入大缺陷– 雇傭機(jī)會不平等– 提升過快，超過能力– 人才會被舊的部門挽留41彈性工作 42? 彈性工作制? 　　所謂彈性工作制是指在完成規(guī)定的工作任務(wù)或固定的工作時間長度的前提下，員工可以自由選擇工作的具體時間安排，以代替統(tǒng)一固定的上下班時間的制度。（ 3）有利于保證選聘工作的正確性，候選人在組織中工作的時間越長，組織越有可能對其進(jìn)行全面深入的考察和評估。 31? ２、用人單位不得招聘下列人員 : ? （ 1） 正在承擔(dān)國家、省重點(diǎn)工程、科研項(xiàng)目的技術(shù)和管理的主要人員，未經(jīng)單位或主管部門同意的； ? （ 2） 由國家統(tǒng)一派出而又未滿輪換年限的赴新疆、西藏工作的人員； ? （ 3） 正在從事涉及國家安全或重要機(jī)密工作的人員； ? （ 4） 有違法違紀(jì)嫌疑正在依法接受審查尚未結(jié)案的人員； ? （ 5） 法律、法規(guī)規(guī)定暫時不能流動的其他特殊崗位的人員。（ 2）家庭生活是否和諧幸福？（ 3）丈夫因公事所做的事情，妻子是否諒解？如外出、應(yīng)酬、加班等（ 4）是否曾經(jīng)離婚？ 27　? 一位企業(yè)家曾說過：一個男人如果連終身大事都不具備正確的眼光，又怎么能夠在事業(yè)上作出正確的判斷？? 你的看法是什么？28? 主要法規(guī)? 《 人才市場管理規(guī)定 》 （人事部 國家工商行政管理總局）? 《 勞動力市場管理規(guī)定 》? 《 招用技術(shù)工種從業(yè)人員規(guī)定 》 中華人民共和國勞動和社會保障部令第 6號 29? 相關(guān)內(nèi)容１、 《 人才市場管理規(guī)定 》? 　　第二十五條 用人單位可以通過委托人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)、參加人才交流會、在公共媒體和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以及其他合法方式招聘人才。19招聘與選拔的重要性? 對于管理人? 對于組織? 錯誤并不是一個備選項(xiàng)（代價）? 前進(jìn)的唯一方式20選拔過程? 決定招聘是否必要? 分析該職務(wù)? 寫一份職務(wù)說明或任職資格，以及人員規(guī)范? 確定最合適的申請和選拔方法? 確定如何吸引候選人? 篩選并從申請表中挑選供最后考慮用的候選人名單? 舉行選拔面試或活動? 做出決定并發(fā)出通知? 搜尋證明? 吸收并培訓(xùn)新員工 (練習(xí) 3)21管理人的角色? 從一開始就參與其中? 非常清楚地知道團(tuán)隊需要達(dá)到的目標(biāo)? 清楚所需要的技能和素質(zhì)? 詳細(xì)了解該職務(wù)，以及勝任該工作所需要的技能22　　　　　　? 管理人可能犯的錯誤（Ｐ８）23有關(guān)的法律規(guī)定 24立法規(guī)定? 種族? 性別? 殘疾? 出身? 婚姻狀況? 家庭責(zé)任25? 臺灣有位學(xué)者寫了一本書《管理的智慧和藝術(shù)》（福建科技出版社， 1985），有一節(jié)談到婚姻和事業(yè)的關(guān)系。11? 思考和討論：還有哪些因素影響招聘和選拔活動的有效性？ 12學(xué)習(xí)目標(biāo)? 確定招聘和選拔過程的基本要素? 評估招聘是否是填補(bǔ)職務(wù)空缺的最可行選擇? 為需要招聘的職位撰寫一份有意義的、合乎實(shí)際的職位說明書? 確定把候選人吸引到給定職位的最合適的方法? 探討選拔最合適的候選人的一系列方法? 采取某些手段保證新雇員能有一個積極的開始13時間安排內(nèi)容 時間 備 注招聘與 選 拔 —— 概 覽 9： 109： 30有關(guān)的法律 規(guī) 定 9： 309： 45從內(nèi)部招聘 9： 4510： 00彈 性工作 10： 0010： 15課間 休息職務(wù) 分析 10： 3010： 45競 爭能力 評 估 10： 4511： 00職務(wù)說 明與人 員規(guī) 范 11： 0011： 15申 請 表和 簡歷 11： 1511： 30過 程中 評測 11： 3011： 45午 間 休息為職務(wù) 空缺做廣告 14： 0014： 20其他招聘方法 14： 2014： 40選 拔 過 程： 篩選 與分 類 14： 4015： 00選 拔 過 程： 測試 方法 15： 0015： 15課間 休息組織 大面 試 15： 3015： 45