金融服務(wù)的特征與消費(fèi)行為的特征(文件)
【正文】 市場的意識心理、思維模式、態(tài)度觀念和行為舉措 。 ? 各國的保險公司根據(jù)所在國的保險法規(guī)定 ， 可以合法地通過保單的銷售吸收保險者的保險資金 ，而保險公司再通過合法化 、 規(guī)?；?、 專業(yè)化 、 規(guī)范化的運(yùn)營 ， 合法地獲得金融市場的價格利差效益和投資經(jīng)營效益 ， 并且通過對人身意外險和財產(chǎn) 、 災(zāi)害意外險的整體運(yùn)作 ， 能夠?yàn)榘l(fā)生各種意外險的顧客提供更大的緊急損失賠償 ， 也能夠?yàn)橥顿Y性保險的保險者提供大于金融儲蓄的經(jīng)濟(jì)利益 。 一方面對于營銷理解具有不切實(shí)際的過分期望 ， 另一方面又把不切實(shí)際當(dāng)作營銷而形成誤解和偏見 。 ? 問題之二 。 一方面對于賣方市場內(nèi)生性結(jié)構(gòu)研究成果之復(fù)雜的學(xué)術(shù)留戀 ， 另一方面對于新理論創(chuàng)新體系陌生的排斥 。很顯然，不愿宣布放棄自己的信仰并揭開神職神秘面紗的人不僅僅存在于神學(xué)家之中 。 ? 獲取認(rèn)知信息、信任信息與認(rèn)同信息多元選擇的特征。 , March 3, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :29:4808:29:48March 3, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 3日星期五 8時 29分 48秒 08:29:483 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :29:4808:29Mar233Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 3, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 3日星期五 8時 29分 48秒 08:29:483 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 3日星期五 上午 8時 29分 48秒 08:29: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :29:4808:29Mar233Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 3日星期五 8時 29分 48秒 08:29:483 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :29:4808:29:48March 3, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 3, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :29:4808:29Mar233Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 顧客接受服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新普遍比接受實(shí)體產(chǎn)品創(chuàng)新慢的特征； ? 顧客具有對金融服務(wù)消費(fèi)認(rèn)知風(fēng)險比較大的特征； ? 顧客對金融服務(wù)具有參與感的特征； ? 顧客對金融服務(wù)品牌一般具有較高忠誠度的特征。 ? 戰(zhàn)術(shù)性缺陷 ? 中國金融市場的金融企業(yè)在金融營銷和營銷理念上的戰(zhàn)術(shù)性缺陷與片斷性表現(xiàn)為：①不是以理念完成轉(zhuǎn)變的自覺性的意識行為策略；②戰(zhàn)術(shù)成本過高或過低；③賣方思維的戰(zhàn)術(shù)傳播策略，如強(qiáng)制性傳播、轟炸式傳播等； ? ④賣點(diǎn)“陷阱”的設(shè)計(jì)與實(shí)施，而且企業(yè)自我欣賞化，自認(rèn)為合理化、合法化，缺乏社會責(zé)任，缺乏法律意識和市場規(guī)則意識，法律觀念淡??；⑤戰(zhàn)術(shù)缺乏戰(zhàn)略性；⑥戰(zhàn)術(shù)的單一性，如把營銷傳播策略當(dāng)作廣告術(shù)；⑦營銷和營銷理念的片斷性，單一的戰(zhàn)術(shù)也缺乏時間市場和空間市場布局，營銷理念和營銷表現(xiàn)出片斷性特征。 ? 但市場經(jīng)常產(chǎn)生市場失靈，投資者并沒有按照技術(shù)模型投資，即使按照技術(shù)模型投資也沒有產(chǎn)生預(yù)期的收益，江恩理論的股票周期并沒有如期到來；同一個行業(yè)、同一個品種、同樣的質(zhì)地、同樣的股本、同一時間發(fā)行和上市，由于投資者的購買卻造成了差別很大不同的股價。 向買方市場營銷理念轉(zhuǎn)變 ， 則意味著特權(quán) 、 傲慢以及慣性心理和特權(quán)思維等等都要從生命密碼 DNA中剔除 ， 這是極其艱難的 ， 對于很多人來說是不可能的 。 如營銷就是想想點(diǎn)子 、 做做廣告 、 講講關(guān)系 、 搞搞培訓(xùn) ， 等等 。同時，由于保險公司之間的競爭，導(dǎo)致保險市場更是總體處于買方市場特征的形態(tài)。 保單就是產(chǎn)品 ， 其銷售過程已進(jìn)入了全面營銷的時代 。 ? 尤其是在 2023年以后，股票市場的買方市場特征更為明顯。 外匯市場也已經(jīng)體現(xiàn)為供應(yīng)大于需求 ， 也就是說進(jìn)入了買方市場 。銀行提供金融存貸服務(wù)是通過爭奪優(yōu)質(zhì)客戶來獲取利潤的，如商業(yè)銀行間對海爾公司提供信用貸款額度的競爭，說明優(yōu)質(zhì)客戶是稀缺的，也即供大于求。 ?
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