招聘工作流程與規(guī)范(文件)
【正文】 （三）公司可根據(jù)職員試用期的表現(xiàn)，對表現(xiàn)特佳的職員，可以提前結(jié) 束試用期，進(jìn)入正式聘用階段。 若不合格予以辭退，原勞動合同自動失效。 第七章 招聘評估 一、在每學(xué)期招聘結(jié)束后一個月內(nèi)，人力資源部進(jìn)行本次招聘活動的總 結(jié)與評估，并提出招聘改進(jìn)建議。 崗位說明書。 審核應(yīng)聘人員的學(xué)歷情況、工作經(jīng)歷、資格及各種證件并 保存復(fù)印件。 第二節(jié) 行為規(guī)范 一、需要提前熟知的信息 （一）介紹公司概況 （二）描繪公司戰(zhàn)略規(guī)劃 （三）描繪空缺職位、主要職責(zé)、任職資格要求 （四）描繪工作環(huán)境 （五）給候選人描繪職業(yè)生涯發(fā)展機(jī)會 （六）熟悉招聘流程及面試官禁忌 （七）掌握面談、面試技能技巧 二、保持微笑、樂觀的儀態(tài) 第二節(jié) 行為規(guī)范 三、統(tǒng)一著裝 （一）規(guī)范穿著公司制服 （二）兩人以上出行招聘時，服裝統(tǒng)一 四、基本禮儀 （一）站姿 （二）坐姿 （三）握手 （四）鞠躬 總體要求：形象專業(yè)，待人態(tài)度和藹，尊重招聘者 第三節(jié) 電話溝通規(guī)范 一、初步判斷 二、篩選簡歷 不應(yīng)對簡歷篩選抱有過高的期望與把握，簡歷只是對 一個人的初步認(rèn)識，全面判定需要更多方面的檢驗(yàn)。 喜歡何種工作方式 (判斷是否能接受公司的工作方式 )。能提供個人乘車路線最好，招聘人員也要有服務(wù)的意識。 我們要把公司的產(chǎn)品、行業(yè)地位以及發(fā)展前景自信滿滿、實(shí)事求是地傳達(dá)給應(yīng) 聘者，才會感染到應(yīng)聘者。 第四節(jié) 面試約見規(guī)范 （ 1）我們的說話語氣、態(tài)度是不是體現(xiàn)出公司的文化？好的企業(yè)文化是 會在每個微笑、動作、語氣、語調(diào)等各個方面體現(xiàn)出來。 （ 4）不管對方有沒有在指定的時間到達(dá)，事后一定要打電話給對方，確 定沒有來的原因，理解對方說出來的原因，并在結(jié)束時祝福對方。每天上午篩選簡歷（綜合類網(wǎng)站） 初次面試 決定錄用人選需用人部門總監(jiān)及人力部總監(jiān)簽字確認(rèn) 面談 陳總（或陳總與部門總監(jiān)） 開發(fā)部、管理部門職員需面談 第六節(jié) 信息記錄規(guī)范 面試人員記錄表 招聘信息系統(tǒng) 文本簡歷保存 面試結(jié)果錄入 注意區(qū)別符號標(biāo)記的意思 規(guī)范填寫面試評價（注意非職業(yè)化的評價記 錄及與簡歷本身不相關(guān)的記錄） 用人部門評價意見 第七節(jié) 職員錄用規(guī)范 一、注意錄用條件及程序 二、職員報到程序 提前到崗需告知考勤組，征得皮總監(jiān)同意 三、經(jīng)濟(jì)擔(dān)保 第八節(jié) 職員試用期考核規(guī)范 一、試用期檔案 二、試用期考核 三、轉(zhuǎn)正程序 做一個職業(yè)的 HR 始終銘記我們所有的言行都是職務(wù)行為 我們必需站在公司的角度說話、做事 我們一定做正確的事，正確的做事 我們在員工中間要發(fā)揮正面的引導(dǎo)作用 說話注意場合，在員工中不說消極的話 感謝聆聽！ 。示范課 信息記錄、效果評估 總之，我們需要在每一個工作的細(xì)節(jié)方面，體現(xiàn)公司的文化及保持平 和的心態(tài)工作。 （ 2）在表達(dá)自己時是否能有效溝通，讓對方對公司充滿好奇感，對方才 會想辦法來公司。需要告知本崗位大概的薪資水平。 整個電話面試的時間應(yīng)控制在 5分鐘內(nèi)。 提醒應(yīng)聘者記錄面試時間、公司地址、需要帶的相關(guān)資料。 電話溝通話術(shù) “您好 !是某某嗎 ?”確認(rèn)對方身份，也給對方反應(yīng)的時間 “我是某某公司的某某部門。 邀請用人部門負(fù)責(zé)人對審查合格的應(yīng)聘人員進(jìn)行復(fù)試。 招聘形式、招聘方式、招聘渠道的選擇。 總招聘效果評估： 人員到崗率＝實(shí)際轉(zhuǎn)正人數(shù) /計(jì)劃招聘人數(shù) x100% 人員合格率＝實(shí)際轉(zhuǎn)正人數(shù) /實(shí)際到崗人數(shù) x100% 招聘流失率＝試用期淘汰人數(shù) /實(shí)際到崗人數(shù) x100% 招聘及時率＝按規(guī)定時間到崗人數(shù) /實(shí)際到崗人數(shù) x100% 人均招聘費(fèi)用＝實(shí)際招聘費(fèi)用 /實(shí)際轉(zhuǎn)正人數(shù) 每種招聘渠道評估： 招聘渠道受眾有效性的評估：應(yīng)聘比＝合格應(yīng)聘人數(shù) /總應(yīng)聘人數(shù) x100% 招聘渠道有效性評估：每種招聘渠道到崗人數(shù) 招聘渠道經(jīng)濟(jì)性評估：人均招聘費(fèi)用＝每種招聘渠道到崗人數(shù) /此種渠道招聘費(fèi)用 第二章 招聘工作規(guī)范 1 2 3 4 5 6 7 招聘工作人員崗位職責(zé) 行為規(guī)范 電話溝通規(guī)范 面試約見規(guī)范 面試接待規(guī)范 信息記錄規(guī)范
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