【正文】 贈(zèng)送地點(diǎn)： 公務(wù)交往 ， 公務(wù)場(chǎng)合 ， 如辦公室 、 寫字樓 、 會(huì)客廳等 。 打開(kāi)后加以欣賞 、 致謝 （ 接受貴重禮品后 ， 還要打電話或發(fā)短信或電郵再次致謝 ） 。舉止端莊大方、運(yùn)用手勢(shì)。如：王小姐，請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹梁永圣副總監(jiān)。 坐著時(shí)，除職位高者、長(zhǎng)輩和女士外，應(yīng)起立。 ? 在辦公走廊遇到院領(lǐng)導(dǎo)或集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)； ? 與其它醫(yī)院同事見(jiàn)面問(wèn)候時(shí)； ? 與客戶或病患交錯(cuò)而過(guò)時(shí)。 面帶微笑，頭和身體自然前傾，低頭比抬頭慢。 主動(dòng)與客人交流，回答客人問(wèn)題應(yīng)熱情耐心，用詞準(zhǔn)確。 ?確認(rèn)拜訪 提前一天確認(rèn)訪問(wèn)，若有變化，應(yīng)盡早通知對(duì)方。 致謝； 商務(wù)交往 —— 拜訪禮儀 六項(xiàng)基本要求： 目視對(duì)方、面帶微笑 稍做寒暄、稍許用力 距離一米、時(shí)間適度 社交禮儀何時(shí)要握手 ? 遇見(jiàn)熟人、與人道別、某人進(jìn)你的辦公室或離開(kāi)時(shí)、被相互介紹時(shí)、安慰某人時(shí)、祝賀別人獲獎(jiǎng)時(shí)、接受對(duì)方禮品或祝賀時(shí)、參加宴會(huì)等活動(dòng)告辭時(shí)，同主人與告辭的客人一一握手、拜托別人做某事時(shí) ?? 。 * 外賓最好遞上印有英文的一面 、面帶微笑并說(shuō)“多多關(guān)照”“常聯(lián)系”、最好先做一下自我介紹 。 名片管理： * 分類按姓名拼音字母 、 姓氏筆畫 、 部門 、 專業(yè) 、 國(guó) 籍 、 地區(qū) 、 輸入商務(wù)通及電腦 。 交談禁忌： 打斷對(duì)方講話；補(bǔ)充見(jiàn)解；糾正錯(cuò)誤；質(zhì)疑否定 。若周圍吵鬧，應(yīng)安靜后再接電話。 ? 確認(rèn)對(duì)方單位與姓名，詢問(wèn)來(lái)電事項(xiàng)，按５ W１ H的 原則記錄。 ? 說(shuō)聲 “ 再見(jiàn) ” ，對(duì)方掛后再掛。發(fā)針對(duì)性的祝福語(yǔ)。 ? 器皿： 衛(wèi)生、適用、整潔 ? 征詢方式： 選擇法（二選一），忌開(kāi)放直問(wèn)法（避免尷尬） ? 順序： 先賓后主、先尊后卑、先女后男 ? 接受飲品： 致謝、喝一小口（杯）、勿有聲、勿一下喝干、勿品論 商務(wù)交往 —— 飲品禮儀 ? 我國(guó)歷來(lái)就有 “ 客來(lái)敬茶 ” 的民俗 。水溫不宜太燙 ， 同時(shí)有兩位以上的訪客時(shí) ， 端出的茶色要均勻 。 商務(wù)交往 —— 奉茶禮儀 ? “ 5M”原則 ? Meeting，約會(huì)：人數(shù)適當(dāng) ，照顧面子避免浪費(fèi)； 時(shí)間 ：適宜且征詢主賓意見(jiàn)，避開(kāi)重大節(jié)假日、宗教、民族忌諱日； 給對(duì)方充足準(zhǔn)備時(shí)間 ；特定節(jié)日與紀(jì)念日宴請(qǐng)?jiān)诋?dāng)日或之前舉行；臨時(shí)變動(dòng)要及時(shí)通知并致歉。冷熱、葷素、主次、調(diào)劑（家常菜）、豐儉（晚宴隆重、早午較儉）、季節(jié)（應(yīng)季新鮮）、征詢飯店同意特意設(shè)計(jì)（表現(xiàn)重視） ? Manner，舉止 商務(wù)交往 —— 宴請(qǐng)禮儀 中餐餐飲 —— 舉止禮儀 Manner，舉止： 以優(yōu)雅、文明、規(guī)范為原則 禮貌入席： ? 主人夫婦與主賓夫婦首先入席后其他人員按次序入席 ? 當(dāng)長(zhǎng)輩、女性入座時(shí)，晚輩、男性上前稍移椅子 ? 從左側(cè)入座 ? 同桌女性、長(zhǎng)者、位高者先落座， 坐后椅子與桌子離 20厘米左右，雙手不要放鄰座椅背或桌上 舉止文雅： 不當(dāng)眾補(bǔ)妝、梳頭、挽袖、松領(lǐng)帶及腰帶 交談適度： 不能不語(yǔ)、面帶憂愁；交談對(duì)象盡量廣泛、內(nèi)容愉快健康音量適中；不便公開(kāi)的話題應(yīng)找場(chǎng)合個(gè)別談；談話時(shí)要放下手中餐具且暫停進(jìn)食。 通常設(shè)在客廳 ,而不用餐廳 .廳內(nèi)設(shè)茶幾 ,座椅 ,不排座次 。 休息廳內(nèi)應(yīng)該有相應(yīng)身分的人員照料 ， 由招待人員送飲料 . ? 主賓到達(dá)后 ， 由主人陪同進(jìn)入休息廳 。 主賓離去后 ， 原迎賓人員 按 順序排列 ， 與其他客人握別 . 商務(wù)交往 —— 宴請(qǐng)程序與迎候禮儀 ? 筷子 、 碗盤 、 ,匙 、 小碟 、醬油罐等 ,水杯放在菜盤上 ,右上方放酒杯 。 還備有煙灰缸 、 牙簽 。 祝酒：“上帝保佑您”“向出色的朋友， Tom 致敬”。 * 席間不讓菜 、對(duì)突發(fā)事件不大驚小怪。 ? 面條類的食物可用叉 、 筷卷起一口之量食之 ， 不要吸食發(fā)聲 。 ? 應(yīng)該閉嘴咀嚼 ， 喝湯不要啜 。 ? 同席客人尚在咀食時(shí)應(yīng)該避免向其話或敬酒 。 商務(wù)交往 —— 西餐舉止禮儀 商務(wù)會(huì)面與交往禮儀 —— 位次禮儀 ?乘車、乘電梯 ?陪行的位次禮儀 ?座次禮儀 會(huì)談 談判 商務(wù)會(huì)議 簽約 商務(wù)會(huì)面與交往禮儀 —— 位次禮儀 乘車禮儀： 共同乘車的禮儀 （按職位高低 ① ② ③ ④ ） 圖 1 ：自行開(kāi)車 圖 2 ：乘坐出租車主 人 ① ③ ④ ②司 機(jī) ④ ③ ② ①吉普車首位 ? 商務(wù)會(huì)面與交往禮儀 —— 位次禮儀 ? 先下后上原則 ? 上電梯 ... ? 下梯時(shí) ... ? 在電梯內(nèi) ... ? 電梯內(nèi)勿高聲談話，勿吸煙 ? 不要 “ 隔山跨海 ” 去按電梯按鈕 乘電梯禮儀： 商務(wù)會(huì)面與交往禮儀 —— 陪行的位次禮儀 行走常規(guī)： 并排時(shí)，中央高于兩側(cè)，內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。 出入電梯： 無(wú)人值守時(shí)，宜請(qǐng)客人后入先出（便于叫梯與控制 開(kāi)關(guān)）。 簽字儀式： 雙邊，簽字桌橫放、雙方代表面門而坐（賓右）、參加者列隊(duì)呈直線站在簽字者后面，中高兩側(cè)右高排列，如多排按前高后排列。 商務(wù)會(huì)面與交往禮儀 —— 位次禮儀 旗幟： 我國(guó)國(guó)旗，居中、居右、居前、為高、為大。因此，同他們洽談貿(mào)易時(shí)，嚴(yán)忌神聊或節(jié)外生枝地閑談。與他們會(huì)面時(shí)，宜喝咖啡、茶或清涼飲料，嚴(yán)忌飲酒、吸煙、談女人、拍照，也不要談?wù)撝袞|政局和國(guó)際石油政策。你永遠(yuǎn)不會(huì)得罪對(duì)方，這不是靈丹妙藥而是正確的姿態(tài)。 謝謝大家！ 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 05:21:1805:21:1805:21Thursday, March 2, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023年 3月 2日星期四 5時(shí) 21分 18秒 05:21:182 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :21:1805:21Mar232Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 3月 上午 5時(shí) 21分 :21March 2, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 05:21:1805:21:1805:213/2/2023 5:21:18 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :21:1905:21:19March 2, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 5時(shí) 21分 19秒 上午 5時(shí) 21分 05:21: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 5時(shí) 21分 :21March 2, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 05:21:1805:21:1805:21Thursday, March 2, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 5時(shí) 21分 18秒 上午 5時(shí) 21分 05:21: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :21:1805:21:18March 2, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 2, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 2日星期四 上午 5時(shí) 21分 18秒 05:21: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 05:21:1805:21:1805:213/2/2023 5:21:18 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。在這個(gè)個(gè)性張揚(yáng)的時(shí)代，職業(yè)人如果站在禮儀生活的反面，注定面臨出局的命運(yùn)。否則，必引起對(duì)方反感，交易會(huì)當(dāng)即告吹。 ? 英國(guó)禮忌 :到英國(guó)洽談貿(mào)易時(shí)，要有三條忌諱： ? （ 1）忌系有紋的領(lǐng)帶（因?yàn)閹Ъy的領(lǐng)帶可能被認(rèn)為是軍隊(duì)或?qū)W生校服領(lǐng)帶的仿制品； ? （ 2）忌以皇室的家事為談話的笑料； ? （ 3）不要把英國(guó)人稱呼為“英國(guó)人”。 商務(wù)會(huì)面與交往禮儀 —— 位次禮儀 中國(guó)國(guó)家主席胡錦濤同斯洛伐克總統(tǒng)加什帕羅維奇舉行會(huì)談 位次禮儀 —— 會(huì)談位次 商務(wù)會(huì)面與交往禮儀 ——