團(tuán)體溝通、交往與決策(文件)
【正文】 團(tuán)體決策偏向冒險(xiǎn)的一端，比個(gè)體決策更傾向于冒較大風(fēng)險(xiǎn)。 團(tuán)體決策的技術(shù) 德爾菲技術(shù) Delphi technique 以德爾菲的名字命名的技術(shù)，比較復(fù)雜，比較費(fèi)時(shí)。 團(tuán)體與團(tuán)隊(duì) 團(tuán)體與團(tuán)隊(duì) 工作團(tuán)隊(duì)類型 由 5～ 12人組成，每周有幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間碰頭，討論如何提高生產(chǎn)質(zhì)量、生產(chǎn)效率，改善工作環(huán)境。 特征 1. 缺乏次言語 (Paraverbal)和非言語線索 2. 有限的生活背景 3. 克服時(shí)間與空間限制的能力 虛擬團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)績(jī)效 自我認(rèn)識(shí) 回答是或否 , 請(qǐng)用 Y表示“是” 用 N表示“否” 題號(hào) 答案 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 自我認(rèn)識(shí) 1. 我常常試圖同時(shí)聽?zhēng)讉€(gè)人的交談。 5. 我常常在別人說話之前就知道他要說什么。 9. 別人說話的同時(shí)，我也在評(píng)價(jià)他的內(nèi)容 10. 別人說話的同時(shí)，我常常在思考接下來我要說的內(nèi)容 11. 說話人的談話風(fēng)格常常影響到我對(duì)內(nèi)容的傾聽 12. 為了弄清對(duì)方所說的內(nèi)容，我常常采取提問方法，而不是進(jìn)行猜測(cè) 13. 為了理解對(duì)方的觀點(diǎn)，我總會(huì)很下功夫 14. 我常常聽到自己希望聽到的內(nèi)容，而不是別人表達(dá)的內(nèi)容 15. 當(dāng)我和別人意見不一致時(shí)，大多數(shù)人認(rèn)為我理解了他們的觀點(diǎn)和想法。 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ? 77～ 90：還有很大程度可以提高。 7. 我常用點(diǎn)頭、皺眉方式讓說話人了解我對(duì)他所說內(nèi)容的感覺。 3. 我有時(shí)假裝自己在認(rèn)真聽別人說話。 問題解決型 自我管理型 工作團(tuán)隊(duì)類型 由來自同一等級(jí)、不同領(lǐng)域的員工組成，他們來到一起的目的是完成一項(xiàng)任務(wù)。 不要求團(tuán)體成員見面討論 團(tuán)體決策效果評(píng)價(jià) TYPE OF GROUP Effectiveness Criteria Interacting Brainstorming Nominal Electronic Number and quality of ideas Low Moderate High High Social pressure High Low Moderate Low Money costs Low Low Low High Speed Moderate Moderate Moderate Moderate Task orientation Low High High High Potential for interpersonal conflict High Low Moderate Low Commitment to solution High Not applicable Moderate Moderate Development of group cohesiveness High High Moderate Low
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