質(zhì)量管理和全面質(zhì)量管理(文件)
【正文】 目標(biāo)管理 ? 產(chǎn)品質(zhì)量開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì) ? 質(zhì)量保證體系圖表 ? 尋找影響質(zhì)量問(wèn)題的主要因素 矩陣圖 含義 :把與其問(wèn)題有關(guān)的成隊(duì)因素，分別排列成行與列，構(gòu)成方陣圖，在其交點(diǎn)處表示其關(guān)系程度，據(jù)此找出存在的問(wèn)題和問(wèn)題形態(tài)，從而找出解決問(wèn)題的方法。 預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)中可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果 PDPC方法體現(xiàn)了全面質(zhì)量管理“全過(guò)程管理”思想，它以系統(tǒng)的動(dòng)向?yàn)橹行?，掌握系統(tǒng)的輸入和輸出間的相互關(guān)系，能從某一輸入出發(fā)，依次追蹤系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，找出“非理想狀態(tài)”，追求全過(guò)程的、整體的效應(yīng)。 用途： ? 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì) ﹑ 老產(chǎn)品改造計(jì)劃 ? 用于生產(chǎn)日程計(jì)劃推進(jìn)及進(jìn)度管理 ? 設(shè)備定期保養(yǎng)計(jì)劃及進(jìn)度管理 ? 用于開(kāi)展質(zhì)量管理的日程計(jì)劃。 由單純符合標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變?yōu)闈M足顧客需求。張瑞敏是到農(nóng)村大隊(duì)借錢(qián)，才使全廠工人過(guò)了一個(gè)年。 海爾集團(tuán)由于產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)，海爾冰箱在北京、天津、沈陽(yáng)三大城市一炮打響，市場(chǎng)出現(xiàn)搶購(gòu)現(xiàn)象。 他要充分利用這一事件，將管理理念滲透到每一位員工的心里，再將理念外化為制度，構(gòu)成機(jī)制。第三還是質(zhì)量。 它在短期內(nèi)脫穎而出來(lái)自于一貫高端的質(zhì)量戰(zhàn)略、一貫嚴(yán)格的質(zhì)量控制和一貫先進(jìn)的質(zhì)量管理，至此，一個(gè)清晰的線條：“質(zhì)量戰(zhàn)略 ——— 質(zhì)量控制 ———質(zhì)量管理”構(gòu)成了貫穿并伴隨企業(yè)成長(zhǎng)與持續(xù)發(fā)展的旺盛生命線。通過(guò)開(kāi)展這些活動(dòng)不僅調(diào)動(dòng)了全員參與質(zhì)量控制的積極性，更為重要的是使質(zhì)量意識(shí)在全公司上下深入人心。 培訓(xùn)與強(qiáng)化員工技能 福田汽車(chē)的一線員工都經(jīng)過(guò)理論培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，因而具備熟練的操作技能。 謝謝大家 THANK YOU FOR YOUR ATTENTION 演講完畢，謝謝觀看！ 。 控制與改進(jìn)工序質(zhì)量 福田汽車(chē)對(duì)產(chǎn)品性能、安全、排放等有重大影響的工序設(shè)置了關(guān)鍵工序或質(zhì)量控制點(diǎn)，并按照相關(guān)規(guī)定對(duì)這些工序從工藝、設(shè)備、人員等方面實(shí)施嚴(yán)格管理，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。 推進(jìn)與貫徹 TPS（豐田生產(chǎn)方式）思想 從 2023年 10月起福田汽車(chē)就聘請(qǐng)了日本豐田公司的生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理專家，在公司內(nèi)部及戰(zhàn)略供應(yīng)商中指導(dǎo)和推行 TPS、 TQM(全面質(zhì)量管理 )等成功的汽車(chē)生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)。 福田汽車(chē)把“業(yè)務(wù)管理學(xué)通用、品質(zhì)管理學(xué)豐田”作為管理方針 以“熱情、創(chuàng)新、永不止步”作為核心價(jià)值觀 以“高質(zhì)量、低成本、全球化”作為工作主題 從起步開(kāi)始到高速發(fā)展確定一個(gè)核心，并融入公司每個(gè)工作流程，形成了質(zhì)量戰(zhàn)略在公司各個(gè)層面各個(gè)環(huán)節(jié)都占據(jù)空前高度的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。而這三項(xiàng)資格海爾都拿到了。不僅如此，海爾還采取了形式多樣的競(jìng)賽活動(dòng)，如質(zhì)量擂臺(tái)賽等，提高員工的質(zhì)量意識(shí)。 實(shí)施流程 產(chǎn)品國(guó)際認(rèn)證 質(zhì)量保證體系， ISO9001認(rèn)證 檢測(cè)水平必須 達(dá)到國(guó)際認(rèn)可 海爾 全面質(zhì)量管理 樹(shù)立質(zhì)量觀念 —— “ 砸冰箱”事件 質(zhì)量零缺陷 —— 下道工序是客戶 高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求 —— 質(zhì)保體系、產(chǎn)品國(guó)際認(rèn)證 第一步：樹(shù)立出質(zhì)量觀念 —— “ 砸冰箱”事件 許多人都非常熟悉“砸冰箱”事件，但是對(duì)“砸冰箱”之后發(fā)生的事，卻知之甚少。 1986年，原西德駐
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