【正文】 的供應(yīng)鏈集成。電子商務(wù)的任何一筆交易，都包含著幾種最基本的“流”即信息流、資金流和物流。無論是哪一類商業(yè)模式，商務(wù)的對(duì)象都是供方和需方。 ? 從發(fā)展趨勢(shì)來看，一般行業(yè)的電子商務(wù)在未來要解決的幾個(gè)主要問題是：能否通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)用戶個(gè)性化需求的大規(guī)模集成；能否通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)安全的、快速的大筆資金的網(wǎng)上劃付；能否在不增加交易金額的前提下，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)網(wǎng)下配送等。 ? 為物流企業(yè)自身的物流效率和管理水平等內(nèi)部資源整和提供解決手段。 第八節(jié) 物流系統(tǒng)的綜合化 當(dāng)人們從第一利潤源泉（原材料、設(shè)施等資源的節(jié)約）和第二利潤源泉（勞動(dòng)力資源的節(jié)約）中已越來越難以榨取利潤的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)了在物資的流通過程中存在大量的獲取利潤的機(jī)會(huì)，或者叫作降低成本的空間，即第三利潤源泉 。 所謂 物流的一體化 ，就是以物流系統(tǒng)為核心，由生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)由物流企業(yè)、銷售企業(yè)，直至消費(fèi)者的供應(yīng)鏈的整合化。 現(xiàn)代物流的核心是信息技術(shù)。因此，信息管理在現(xiàn)代物流管理中具有特別重要的作用，它應(yīng)該貫穿整個(gè)物流過程，正因?yàn)槿绱耍腥税盐锪鞴芾碇械男畔⒎Q之謂是物流的“血液”。 ? 信息技術(shù)應(yīng)用于物資流方面： – 條形碼標(biāo)簽印刷 – 條形碼掃描 – 倉庫管理系統(tǒng) – 網(wǎng)上貨物跟蹤系統(tǒng) – 網(wǎng)上訂艙、訂車輛、訂車皮等 – 網(wǎng)上船期表查詢 ? 信息技術(shù)應(yīng)用于文件流方面 – 無紙化電子傳送文件 – 網(wǎng)上提單傳輸 – 網(wǎng)上商業(yè)信息的發(fā)布 – 以 CDRom方式儲(chǔ)存文件 – 一次鎖定，減少差錯(cuò) ? 信息技術(shù)應(yīng)用于信息流方面 – 在從原材料到最終產(chǎn)品的整個(gè)過程中對(duì)所有重要事件的信息 – 網(wǎng)上訂單跟蹤 – 網(wǎng)上報(bào)告 – 行業(yè)知識(shí)資料庫 。對(duì)于物流的信息管理已不僅僅停留在對(duì)物流信息的數(shù)據(jù)處理，而是發(fā)展到借助于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)物流信息進(jìn)行整合，并且在此基礎(chǔ)上逐步發(fā)展到對(duì)諸如物流方案的擬定，物流過程的優(yōu)化等屬于決策支持系統(tǒng)（ DSS）的信息管理層次的支持。 為什么信息技術(shù)是綜合物流的核心 ? 因?yàn)檎切畔⒓夹g(shù)將原先割裂的供應(yīng)鏈中各個(gè)物流環(huán)節(jié)整合在一起，以突出地表現(xiàn)出現(xiàn)代物流的整合化特征。在這一新的階段中，物流業(yè)將高度發(fā)達(dá)，物流系統(tǒng)更趨完善，物流業(yè)將成為社會(huì)生產(chǎn)鏈的協(xié)調(diào)者，并真正能做到社會(huì)提供全方位的物流服務(wù)。如果我們以這些目標(biāo)來評(píng)價(jià)原先的物流系統(tǒng)，人們很容易感到傳統(tǒng)的物流方式存在著許多問題，必須對(duì)物流賦予全新的概念。 FedEx通過建立全球的信息網(wǎng)絡(luò)為客戶提供不間斷的物流服務(wù)，在業(yè)務(wù)管理和客戶服務(wù)上，統(tǒng)一使用自主開發(fā)的 FedEx物流管理軟件 —Powerships系統(tǒng)、 Fedex Ships系統(tǒng)和 Interships系統(tǒng)等。 物流業(yè)電子商務(wù)涉及的內(nèi)容 ? 為傳統(tǒng)商務(wù)或傳統(tǒng)業(yè)的電子商務(wù)提供高水平的物流管理技術(shù)。 ? 從技術(shù)應(yīng)用層面，一般行業(yè)的電子商務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用為主，涉及的技術(shù)有：網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、應(yīng)用數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)安全和電子支付等。 二、 物流業(yè)電子商務(wù)的概念 什么是物流業(yè)的電子商務(wù) 物流業(yè)電子商務(wù)是指：利用 Inter和 EDI等現(xiàn)代信息傳遞和處理工具，以物流過程的信息流管理為起點(diǎn)，進(jìn)行低成本網(wǎng)絡(luò)營銷，同時(shí)大規(guī)模集成物流中的所有供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，進(jìn)而提高物流作業(yè)效率和反應(yīng)速度，向客戶提供物流全程的信息跟蹤服務(wù)，從而在大幅度降低服務(wù)成本同時(shí)，又提供了前所未有的信息跟蹤和反饋服務(wù)，使物流業(yè)做到真正意義上的即時(shí)反應(yīng)（ Just In time），使企業(yè)實(shí)現(xiàn)零庫存成為可能。 ? 擴(kuò)大電子商務(wù)的市場(chǎng)范圍。 電子商務(wù)與物流的關(guān)系 電子商務(wù)的核心是以網(wǎng)絡(luò)信息流的暢通，帶動(dòng)物流和資金流的高度統(tǒng)一。 ? 電子商務(wù)改變了企業(yè)的銷售手段。它包括商務(wù)準(zhǔn)備、原材料采購、生產(chǎn)過程、設(shè)備管理、銷售渠道架設(shè)、物流環(huán)節(jié)、金融保險(xiǎn)、內(nèi)部資源管理和客戶關(guān)系管理等諸多環(huán)節(jié)。但是，其中 第三方物流 在物流活動(dòng)中的作用將越來越重要，而第四方、第五方物流隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的到來，必將成為物流業(yè)發(fā)展的新的領(lǐng)域。 隨著現(xiàn)代綜合物流的開展，人們對(duì)物流的認(rèn)知需要有個(gè)過程，目前就是處在這樣一種狀況，當(dāng)傳統(tǒng)的物流方式正在被人們否定的時(shí)候，在大量的有關(guān)建立新的物流體系的介紹中，人們開始茫然和不知所措。 現(xiàn)在人們 所說的第四方物流，是指從事物流服務(wù)業(yè)務(wù)的社會(huì)組織不需要自己直接具備承擔(dān)物資物理移動(dòng)的能力，而是借助于自己所擁有的信息技術(shù)和實(shí)現(xiàn)物流的充分的需求和供給信息，并加上對(duì)于物流運(yùn)作勝人一籌的理解，所開展的物流服務(wù)。 物流一體化的實(shí)質(zhì)是一個(gè)物流管理的問題。常見的第三方物流服務(wù)的內(nèi)容如下： ? 開發(fā)物流策略 / 系統(tǒng) ? 電子數(shù)據(jù)交換能力 ? 管理狀態(tài)報(bào)告 ? 貨物集運(yùn) ? 選擇承運(yùn)人、貨代、海關(guān)代理等 ? 信息管理 ? 倉儲(chǔ) ? 咨詢 ? 運(yùn)