【正文】 解上司的指示或命令 ，導(dǎo) 出解決 方案 ? ② 對(duì)突發(fā)或復(fù)雜困難的事件，是否也能夠作出 恰當(dāng)?shù)呐袛?? 企劃力 (※ 戰(zhàn)略 設(shè)定能力 ) 設(shè)定目標(biāo)還有為了有效地促進(jìn)戰(zhàn)略、具體執(zhí)行程序、達(dá)成方法等，進(jìn)行系統(tǒng)地計(jì)劃、立案的能力。 ① 是否有通過內(nèi)外部現(xiàn)象及環(huán)境分析，預(yù)測 未來的能力 ? ② 能否根據(jù)預(yù)測，正確地掌握組織課題，提出 解決方向和對(duì)策 ? ③ 對(duì)沒有預(yù)測到的問題是否也能夠掌握原因， 提出解決方案 ? 管理統(tǒng)帥力 作為組織的領(lǐng)導(dǎo)，能否最大限度發(fā)揮構(gòu)成員的能力，使組織協(xié)作能力極大化，賦予動(dòng)力的能力。 是推進(jìn)部門內(nèi)實(shí)質(zhì)性業(yè)務(wù)的推進(jìn)及領(lǐng)導(dǎo)者。 對(duì)部門內(nèi)所有業(yè)務(wù)能夠深入地指導(dǎo)、支援下屬。 在履行課題時(shí)，幾乎完整地處理，有時(shí)發(fā)生誤差和 實(shí)行錯(cuò)誤。 能 夠 指 導(dǎo) 能 夠 獨(dú) 立 履 行 需 要 指 導(dǎo) 、 建 議 管理 統(tǒng)帥 戰(zhàn)略 業(yè)務(wù) 企劃 判斷 (戰(zhàn)略 ) 業(yè)務(wù) 企劃 (熟練 ) 判斷 業(yè)務(wù) 熟練 定型 (判斷 ) 業(yè)務(wù) 定型 反復(fù) 業(yè)務(wù) 部長 副部長 科長 副科長 社員 Page２３ 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 著眼點(diǎn) ◆ Passion(熱情意識(shí) ) ，主動(dòng)執(zhí)行的意志和態(tài)度。 定義 著眼點(diǎn) 培育下屬的能力、信念和意志，樹立系統(tǒng)的計(jì)劃進(jìn)行培養(yǎng)的程度和成果。 000代理 獲取債權(quán)管理專業(yè)知識(shí) 閱讀債權(quán)管理書籍后，提交報(bào)告 (每季度 1次 ) 熟知有關(guān)債權(quán)方面的法律，提高了應(yīng)用能力。 ※ 制作下屬培育度評(píng)價(jià)事例 Page ２５ 5. 詳細(xì)評(píng)價(jià)程序 評(píng)價(jià) 要素別 評(píng)價(jià) 1) 目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià) 1. 自我評(píng)價(jià) 2. 直接上級(jí)評(píng)價(jià) 2) 難易度 /貢獻(xiàn)度評(píng)價(jià) 1. 直接上級(jí)評(píng)價(jià) 3）業(yè)績加減分 1. 直接上級(jí)評(píng)價(jià) ◆ 綜合業(yè)績評(píng)價(jià) : 1) ＋ 2) + 3） Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ① Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ② Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ③ 目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)綜合 : ( ① 20%＋ ③ ② 40%+ 40%) ④ ⑤ Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ⑥ Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ⑦ 難易度 /貢獻(xiàn)度評(píng)價(jià)綜合 （ ⑥ 40%+ ⑦ 40%)） ⑧ Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ⑨ Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ⑩ 業(yè)績加減分評(píng)價(jià)綜合： ( ⑨ 70%) ＋ ⑩ 30%) ? ( ④ 70%) ＋ ⑧ 30%+ ? ) ? ◆ 能力評(píng)價(jià) 1. 自我評(píng)價(jià) 2. 評(píng)價(jià)者 Σ(各項(xiàng)能力目標(biāo)評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ? Σ(各項(xiàng)能力目標(biāo)評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ? 能力評(píng)價(jià)綜合 : (? 40%＋ ? 60%) ? ◆ 態(tài)度評(píng)價(jià) 1. 直接上級(jí)評(píng)價(jià) 2. 次上級(jí)評(píng)價(jià) Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ? Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ? 態(tài)度評(píng)價(jià)綜合 : ( ? 40%＋ ? 60%) ? ◆ 下屬培育度 1. 直接上級(jí)評(píng)價(jià) 2. 次上級(jí)評(píng)價(jià) Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ? Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ? 下屬培育度度評(píng)價(jià)綜合 : (? 40%＋ ? 60%) 綜合評(píng)價(jià) (評(píng)價(jià)者 ) 綜合評(píng)分 [ 絕對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果 ] 副科長及以下 : Σ{(? 70%)＋ (? 20%)＋ (? 10%)} 科長及以上 : Σ{( ? 70%)＋ (? 15%)＋ (? 5%) ＋ ( 10%)} 最終評(píng)價(jià) (調(diào)整 /審議 ,確定 ) 副科長及以下 : 部門人才委員會(huì) 科長及以上 : 人才發(fā)委員會(huì) ◆ 根據(jù)各部門別的年度評(píng)價(jià)等級(jí)，確定部門內(nèi)個(gè)人別的最終評(píng)價(jià)等級(jí)（ S、 A、 B、 C、 D）分配比例。 ? 確定各組織 S、 A、 B、 C、 D 評(píng)價(jià)等級(jí) ? 根據(jù)各組織評(píng)價(jià)等級(jí)確定構(gòu)成員 相對(duì)評(píng)價(jià)構(gòu)成比 ? 以部門內(nèi)個(gè)人別絕對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果和 部門別的評(píng)價(jià)等級(jí)基準(zhǔn)，確定最終評(píng)價(jià)等級(jí) Ⅳ . 評(píng)價(jià)實(shí)施基準(zhǔn) Page ２７ Page ２ 7 S A B C D 個(gè)人評(píng)價(jià) 以組織評(píng)價(jià)結(jié)果為基準(zhǔn) 個(gè)人評(píng)價(jià)相對(duì)化 根據(jù) MBO以直屬上級(jí) 為中心的絕對(duì)評(píng)價(jià) ( 1) ? 1. 組織評(píng)價(jià)單位 : 以部門為單位 2. 中心等級(jí) B : 正常性待遇 設(shè)計(jì)為能夠進(jìn)行 (號(hào)俸調(diào)整、晉級(jí)等 ) 3. 相對(duì)化分配率可根據(jù)每年的經(jīng)營環(huán)境等調(diào)整。 個(gè)人評(píng)價(jià)表 評(píng)價(jià)年度 : 年 最終評(píng)價(jià)等級(jí)： 被評(píng)價(jià)者 所屬 工號(hào) 職級(jí) 姓名 (印 ) 直接上級(jí) 所屬 工號(hào) 職級(jí) 姓名 (印 ) ※ 個(gè)人評(píng)價(jià)表的目的是通過明確目標(biāo)，本人可做好自我管理，上司可作為 系統(tǒng)地指導(dǎo)、支援的指南來用。 ◆ 副科長及以下人員在部門內(nèi)進(jìn)行排序，科長及以上按科長級(jí)、部長級(jí)在全公 司范圍內(nèi)進(jìn)行排序。 ① 是否具備圓滿執(zhí)行擔(dān)任職務(wù)所必需的 專業(yè)知識(shí) ? ② 是否掌握并靈活運(yùn)用與擔(dān)任業(yè)務(wù)有關(guān) 的法規(guī) 、 業(yè)務(wù) manual、 處理程序等 ? ③ 是否 掌握與執(zhí)行業(yè)務(wù)所必要的有關(guān) 情報(bào)或周邊知識(shí)并靈活運(yùn)用 ? 解決課題能力 理解 /分析力 迅速準(zhǔn)確地掌握與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題 、 狀況及方針 、 指示內(nèi)容，并以此為基礎(chǔ)，活用各種方法和經(jīng)驗(yàn)，分析和掌握為解決課題的原因和結(jié)果的能力。 ① 能否樹立徹底的解決方案和 日程計(jì)劃在規(guī)定期限內(nèi)完成目標(biāo) ? ② 在困難的情況下 ,是否 也完成了所賦予的目標(biāo) ? 表現(xiàn)力 /交涉力 對(duì)自己所要傳達(dá)的意思和想法能夠邏輯地、具體地表達(dá)，并說服他人；與公司內(nèi)外有關(guān)人士進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕簧婕皡f(xié)助能力。 (2)個(gè)人別絕對(duì)評(píng)價(jià)審議、調(diào)整及確定 評(píng)價(jià)等級(jí)調(diào)整權(quán)者 人才開發(fā)委員會(huì) 個(gè)人別最終評(píng)價(jià)等級(jí) ※ 個(gè)人別最終評(píng)價(jià)等級(jí)必須遵守各部門別評(píng)價(jià)等級(jí)所規(guī)定的分配比例。 （副科長及以下） 次上級(jí) 所屬 工號(hào) 職級(jí) 姓名 (印 ) 評(píng)價(jià) 要素別 評(píng)價(jià) 1) 目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià) 1. 自我評(píng)價(jià) 2. 直接上級(jí)評(píng)價(jià) 2) 難易度 /貢獻(xiàn)度評(píng)價(jià) 1. 直接上級(jí)評(píng)價(jià) 3）業(yè)績加減分 1. 直接上級(jí)評(píng)價(jià) ◆ 綜合業(yè)績評(píng)價(jià) : 1) ＋ 2) + 3） Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ① Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ② Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ③ 目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)綜合 : ( ① 20%＋ ③ ② 40%+ 40%) ④ ⑤ Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ⑥ Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ⑦ 難易度 /貢獻(xiàn)度評(píng)價(jià)綜合 （ ⑥ 40%+ ⑦ 40%)） ⑧ Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ⑨ Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ⑩ 業(yè)績加減分評(píng)價(jià)綜合： ( ⑨ 70%) ＋ ⑩ 30%) ? ( ④ 70%) ＋ ⑧ 30%+ ? ) ? ◆ 能力評(píng)價(jià) 1. 自我評(píng)價(jià) 2. 評(píng)價(jià)者 Σ(各項(xiàng)能力目標(biāo)評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ? Σ(各項(xiàng)能力目標(biāo)評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ? 能力評(píng)價(jià)綜合 : (? 40%＋ ? 60%) ? ◆ 態(tài)度評(píng)價(jià) 1. 直接上級(jí)評(píng)價(jià) 2. 次上級(jí)評(píng)價(jià) Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ? Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ? 態(tài)度評(píng)價(jià)綜合 : ( ? 40%＋ ? 60%) ? ◆ 下屬培育度 1. 直接上級(jí)評(píng)價(jià) 2. 次上級(jí)評(píng)價(jià) Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 ) ? Σ(各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)評(píng)分 各項(xiàng)比重 )。 Page ４０ 個(gè)人評(píng)價(jià)表 評(píng)價(jià)年度 : 年 最終評(píng)價(jià)等級(jí)： 被評(píng)價(jià)者 所屬 工號(hào) 職級(jí) 姓名 (印 ) 直接上級(jí) 所屬 工號(hào) 職級(jí) 姓名 (印 ) ※ 個(gè)人評(píng)價(jià)表的目的是通過明確目標(biāo)，本人可做好自我管理，上司可作為 系統(tǒng)地指導(dǎo)、支援的指南來用。 ① 是否以肯定的思想為基礎(chǔ)，充實(shí)地投入到業(yè)務(wù)履行當(dāng)中 ? ② 懷有多少熱情投入業(yè)務(wù) ? ◆ Safety (安全 /遵守紀(jì)律意識(shí) ) . 優(yōu)先考慮公司的紀(jì)律和安全的態(tài)度 ① 是否一向遵守公司的所有規(guī)定 ? (遵守保安 /上下班 /時(shí)間等 ) ② 在工作場所是否依據(jù)安全方針行事 ? (遵守安全帽的佩戴 /禁煙 /程序及順序等 ) ◆ Teamwork(共同體意識(shí) ) . 為了部門和組織，協(xié)作的意志和態(tài)度 ① 不只作自己的業(yè)務(wù)，是否能和同事、上司一起相互幫助執(zhí)行業(yè)務(wù) ? ② 公司業(yè)務(wù)是否優(yōu)先于自己的工作去履行 ? ◆ Customer Mind (顧客精神 ) . 業(yè)務(wù)計(jì)劃和履行上一向站在對(duì)方 (顧客 )的立場思考并行動(dòng)的態(tài)度 ① 在作業(yè)務(wù)計(jì)劃及履行時(shí)考慮對(duì)方立場的程度 ? ② 為了滿足內(nèi)外顧客作了多少努力 ? ◆ Conduct(道德 /倫理意識(shí) ) . 道德品行要端正的意志和態(tài)度 ① 是否嚴(yán)格遵守工作時(shí)間 ? ② 在工作時(shí)間里是否熱衷于工作 ? ③ 是否有隱瞞或歪曲事實(shí)行為 ? 自我評(píng)價(jià) ∑( 評(píng)分 *權(quán)重 ) (A) 直屬上級(jí)評(píng)價(jià) ∑( 評(píng)分 *權(quán)重 ) (B) 態(tài)度評(píng)價(jià) ｛ (A) ｝ + ｛ (B) ｝ 得分： Page ３８ 定 義 著 眼 點(diǎn) 培育下屬的能力、信念和意志，樹立系統(tǒng)的計(jì)劃進(jìn)行培養(yǎng)的程度和成果。 ① 能否正確理解上司的指示或命令 ， 導(dǎo) 出解決方案 ? ② 對(duì)突發(fā)或復(fù)雜困難的事件，是否也能夠作出恰當(dāng)?shù)呐袛?? 企劃力 設(shè)定目標(biāo)還有為了有效地促進(jìn)戰(zhàn)略、具體執(zhí)行程序、達(dá)成方法等，進(jìn)行系統(tǒng)地計(jì)劃、立案的能力。 NO. 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 詳細(xì)目標(biāo)管理 權(quán)重 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 5 5 4 3 2 1 基 本 目 標(biāo) 追 加 目 標(biāo) Page ３２ NO. 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 詳細(xì)目標(biāo)管理 自 我 評(píng) 價(jià) 直屬上級(jí)評(píng)價(jià) 次上級(jí)評(píng)價(jià) 評(píng)分 評(píng)價(jià)意見 評(píng)分 評(píng)分 加權(quán)小計(jì) (A) 加權(quán)小計(jì) (B) 加權(quán)小計(jì) （ C） 業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià) ｛ (A) ｝ + ｛ (B) ｝ +｛ (C) ｝ 得分： 成果及評(píng)價(jià)意見 基本目標(biāo) 追加目標(biāo) Page ３３ 目標(biāo)達(dá)成日程管理及面談 NO. 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 詳細(xì)管理目標(biāo)及日程 日程及業(yè)務(wù)進(jìn)度 1/4季度 2/4季度 3/4季度 業(yè) 務(wù) 目 標(biāo) 育 成 面 談 ※ 直屬上級(jí)至少一個(gè)季度一次進(jìn)行育成面談，管理進(jìn)度、環(huán)境、支援事項(xiàng)、目標(biāo)、評(píng)價(jià)尺度變更事項(xiàng)等。 （科長及以上） 次上級(jí) 所屬 工號(hào)