iso9001：2000qms程序文件編寫要點(diǎn)(ppt 32頁)(文件)
【正文】 E、 設(shè)計(jì)驗(yàn)証：即說明驗(yàn)証的方法：測(cè)詴、詴驗(yàn)、樣品、詴生產(chǎn)。（補(bǔ)料、輔料） B、 訂單的跟進(jìn) —— 來料檢驗(yàn)。 二、采購文件：采購文件的處理及相關(guān)流程。 D、 建立合格供方資料：將供應(yīng)商的相關(guān)資料規(guī)定詳細(xì)的保存方法。 B、 措施的跟進(jìn)。 A、 運(yùn)作控製的范圍：人員、機(jī)器、物料、方法、環(huán)境。 一、交付的過程包括：交付的手續(xù)（文件簽署過程），交期安排，運(yùn)輸安排，其目的是防止成品損壞或交期延遲。 C、 策劃服務(wù)的報(bào)告：將驗(yàn)証的結(jié)果反饋到主管部門。 D、 實(shí)施：各部門對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行。特殊工序是指在生產(chǎn)過程中不能通過檢測(cè)的方法直接來確定產(chǎn)品的性能，而必須通過某一特定的過程或工序才能反映產(chǎn)品的性能的生產(chǎn)工序。 18 1產(chǎn)品的標(biāo)示和可追溯程序 QP17 一、產(chǎn)品標(biāo)示： 必須為全過程的標(biāo)示； 明確應(yīng)實(shí)現(xiàn)可追溯的場(chǎng)合和方式。 追溯的途徑：利用唯一性的標(biāo)記。 C、 標(biāo)示的類型：標(biāo)簽、記錄、區(qū)域劃分。 B、 控製內(nèi)容：即對(duì)顧客財(cái)產(chǎn)必須進(jìn)行驗(yàn)証、標(biāo)示，並提供適當(dāng)?shù)膬?chǔ)存場(chǎng)所和防護(hù)，同時(shí)在使用過程明確使用的狀態(tài)。 B、 防護(hù)的內(nèi)容： 必須標(biāo)示清楚。 21 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備控製程序 QP20 編寫要求： 確定檢驗(yàn)、測(cè)量和詴驗(yàn)設(shè)備控製的范圍。 C、 管理：必須對(duì)所有的設(shè)備進(jìn)行編號(hào)、標(biāo)示，並製定管理清單。 22 2顧客滿意度評(píng)價(jià)程序 QP21 編寫要求：該程序?yàn)?ISO 9001： 2023新增內(nèi)容。 D、 分析：即運(yùn)用相關(guān)的工具對(duì)本公司產(chǎn)品、服務(wù)進(jìn)行分析。 23 2內(nèi)部質(zhì)量審核程序 QP22 編寫要求：對(duì)內(nèi)審的過程須有明確的步驟。 D、 審核跟蹤：對(duì)不合格項(xiàng)的糾正措施進(jìn)行跟蹤確認(rèn)，同時(shí)將跟蹤完結(jié)資料列入管理評(píng)審資料中。 D、 統(tǒng)計(jì)分析：即與預(yù)期的目標(biāo)進(jìn)行比較。 B、 檢驗(yàn)的依據(jù)：一般檢驗(yàn)的準(zhǔn)則為訂單或合同的要求、圖紙、指導(dǎo)書中的要求事項(xiàng)。 A、 不合格品的范圍：原材料、半成品、成品。 E、 記錄：即對(duì)相關(guān)的不良品應(yīng)保留完整的記錄。 B、 記錄：對(duì)投訴的內(nèi)容作詳細(xì)的記錄。 28 2數(shù)據(jù)分析控製程序 QP27 編寫要求：選擇和明確相關(guān)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。 29 2持續(xù)改進(jìn)程序 QP28 A、 改進(jìn)項(xiàng)目：顧客不滿意、不良質(zhì)量成本、過長生產(chǎn)周期、過大變差、報(bào)廢、返工和返修、人力和材料浪費(fèi)等。 30 2糾正和預(yù)防措施程序 QP29 編寫要求：對(duì)已發(fā)生的或潛在的不合格事項(xiàng)采取適當(dāng)?shù)姆椒ňS護(hù)，改進(jìn)公司的品質(zhì)體系。 D、 預(yù)防 措施 步驟：與 C相似。 B、 范圍：檢驗(yàn)中的不合格品、內(nèi)審中的不合格項(xiàng)、管理評(píng)審、過程確認(rèn)、顧客投訴、檢測(cè)設(shè)備、設(shè)計(jì)評(píng)審等。 C、 步驟：確定項(xiàng)目 —— 明確責(zé)任 —— 提出整改計(jì)劃 —— 實(shí)施 —— 跟蹤 —— 評(píng)審 —— 目標(biāo)達(dá)成 —— 給予獎(jiǎng)勵(lì)。 B、 范圍：顧客的滿意度、過程的測(cè)量、產(chǎn)品特性、供方的合格率、物料的損耗率等。 D、 措施。 G、 溝通。 C、 評(píng)審：對(duì)個(gè)別不良品和批量不良品分別作出處理。 D、 記錄和報(bào)告。 25 2產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量程序 QP24 編寫要求：包括來料、過程、最終產(chǎn)品檢驗(yàn)程序。 B、 方法：利用相關(guān)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。 B、 審核實(shí)施：根據(jù)審核計(jì)劃或 ISO標(biāo)準(zhǔn)條文進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。 F、 措
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