商務(wù)會(huì)議和談判禮儀培訓(xùn)課件(文件)
【正文】 女人形象、六角形圖案的禮品；不能送酒。 項(xiàng)目總結(jié) 本項(xiàng)目主要介紹了商務(wù)會(huì)議禮儀和商務(wù)談判禮儀兩部分內(nèi)容。 , February 27, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :30:2313:30:23February 27, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 2月 27日星期一 1時(shí) 30分 23秒 13:30:2327 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :30:2313:30Feb2327Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , February 27, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 27日星期一 1時(shí) 30分 23秒 13:30:2327 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 27日星期一 下午 1時(shí) 30分 23秒 13:30: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :30:2313:30Feb2327Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 27日星期一 1時(shí) 30分 23秒 13:30:2327 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :30:2313:30:23February 27, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 27, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 :30:2313:30Feb2327Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 上述兩部分內(nèi)容中都包含諸多細(xì)節(jié)，我們應(yīng)對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)了解，并對(duì)必要的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行掌握。 案例分析 —— 小楊另謀高就的原因 小楊是代表長(zhǎng)榮公司出席研討會(huì)的，他的個(gè)人形象代表著長(zhǎng)榮公司的形象，他赴會(huì)遲到、打破花盆和會(huì)場(chǎng)響起手機(jī)鈴聲的行為，都是不符合商務(wù)會(huì)議禮儀的，這些行為令長(zhǎng)榮公司的商務(wù)形象在會(huì)場(chǎng)上眾多商界知名人士和新聞界人士的面前受損。在談判時(shí)，應(yīng)有理有據(jù)地與之討價(jià)還價(jià)，這樣有利于談判的成功。 ④ 不要在談判過(guò)程中偷偷增加人數(shù)，也不要中途更換談判人員，否則將被視為缺乏誠(chéng)意。 ③ 在談判中，切忌談?wù)撚?guó)皇室及其成員。 ② 美國(guó)人時(shí)間觀念很強(qiáng)，注重工作效率。 冷靜辯論： 辯論時(shí)，應(yīng)本著求大同存小異的原則，心平氣和地進(jìn)行。 2．自由式 即不安排固定的座次，而由各方談判人員自由就座。 二、商務(wù)談判準(zhǔn)備 （一）主方的談判準(zhǔn)備 擬定接待計(jì)劃： 了解客方的談判人員名單、各談判人員的基本信息及客方的食宿要求等信息，然后據(jù)此確定接待規(guī)格并擬定接待計(jì)劃； 確定談判人員： 根據(jù)客方各談判人員的具體情況，確定己方談判人員的名單，并確保雙方談判人員的人數(shù)、身份和職位對(duì)等； 擬定談判日程： 了解客方的意圖根據(jù)其意圖和己方的實(shí)際情況擬定出日程安排表，并將其發(fā)送給客方，以征詢意見，待客方確認(rèn)后再打印出來(lái)，以便分發(fā)給各方談判人員； 布置談判會(huì)場(chǎng)： 選擇環(huán)境幽雅的會(huì)場(chǎng)，并恰當(dāng)?shù)夭贾脮?huì)場(chǎng)； 整理儀容儀表： 修飾容貌并整理著裝，使自己的儀容儀表符合禮儀規(guī)范； 落實(shí)接待計(jì)劃： 成立接待小組，根據(jù)客方抵達(dá)己方所在地的具體時(shí)間、地點(diǎn)，全面落實(shí)接待計(jì)劃。這種談判涉及的人員較多、利益關(guān)系復(fù)雜，談判的難度較大。 任務(wù)二 掌握商務(wù)談判禮儀 一、商務(wù)談判概述 （一）商務(wù)談判的概念 商務(wù)談判 是業(yè)務(wù)各方為了實(shí)現(xiàn)各自的經(jīng)濟(jì)目的，而就相互之間的權(quán)利、
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