kpi與銷售管理培訓(xùn)課件(文件)
【正文】 季節(jié)原因 ） ? 店長在例會(huì)和賣場中是否及時(shí)指導(dǎo)滯銷貨品的賣點(diǎn) ？ ? 是否對(duì)滯銷員工定每人每日目標(biāo) ， 令員工重視 ， 讓員工主推 。 進(jìn)店率 = 單一時(shí)段進(jìn)店人數(shù) 100% 單一時(shí)段店外客流總數(shù) Your pany slogan in here 4進(jìn)店率、試穿率、成交率 中間大部分燈壞，貨品展示不出效果 靠門、呆站、無開門服務(wù) Your pany slogan in here 4進(jìn)店率、試穿率、成交率 ◆ 加強(qiáng)櫥窗陳列 ， 吸引顧客眼球 ， 達(dá)到吸引顧客進(jìn)店的效果； ◆ 改善店柜環(huán)境：陳列 、 衛(wèi)生 （ 店內(nèi)和門頭 ） 、 燈光 、 通道布局； ◆ 規(guī)范員工形象：工裝穿著整齊 、 著妝上崗 、 精神迎賓； 如何提升進(jìn)店率： Your pany slogan in here 4進(jìn)店率、試穿率、成交率 管理意義： ? 是達(dá)成高成交率的關(guān)鍵 。 提升員工服務(wù)質(zhì)量 ， 注意服務(wù)細(xì)節(jié)：耐心 、 細(xì)致 、 熱情 。 成交率 = 實(shí)際成交總?cè)藬?shù) 100% 實(shí)際進(jìn)店總?cè)藬?shù) Your pany slogan in here 4進(jìn)店率、試穿率、成交率 ?提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：笑容 、 禮貌 、 了解顧客需求 ?做顧客的美麗顧問：適時(shí)為顧客敲定最合適顧客的商品， 提高成交速度； ?提高商品信譽(yù)度：介紹產(chǎn)品質(zhì)量及商品售后服務(wù)； （ 當(dāng)然不能絕對(duì)承諾 ） ?禮品贈(zèng)送：竭力促成銷售成交 ， 切不可輕易放棄造成銷售流失 。 d、 連帶率需要不斷努力不斷嘗試 ， 不是一夕能提升的數(shù)據(jù) 。 ?新品上柜時(shí)期 ， 件單價(jià)低 ， 意味著員工新品推銷意識(shí)不強(qiáng)。 ?當(dāng)客單價(jià)很低時(shí) ， 要多關(guān)注那些賣便宜貨的員工 ， 該員工銷售技能有待提升 。 Your pany slogan in here 5客單量 、客單價(jià)、件單價(jià) 練習(xí)： 現(xiàn)象反應(yīng) 制定措施 進(jìn)店率高 試穿率低 問題：服務(wù)質(zhì)量 、 銷售技巧 、 商品知識(shí) 面談 、 培訓(xùn) 、 整改 試穿率高 成交率低 問題：銷售技巧 現(xiàn)場指導(dǎo) 、 整改 客單量低 件單價(jià)高 表揚(yáng)：員工善于推高價(jià)品 問題：員工不善于連帶推銷 加強(qiáng)附加推銷 成交率高 客單價(jià)低 問題：不善于推高價(jià)或正價(jià)商品 、 銷售技巧 進(jìn)行商品培訓(xùn) 、 提升員工意識(shí) Your pany slogan in here 6銷售占比 管理意義： 銷售客層的關(guān)鍵分析工具 ， 占比越高則店鋪業(yè)績相對(duì)越穩(wěn)定 ， 是經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期需重點(diǎn)關(guān)注的 。 , February 27, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :51:0902:51:09February 27, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 27日星期一 2時(shí) 51分 9秒 02:51:0927 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :51:0902:51Feb2327Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , February 27, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 27日星期一 2時(shí) 51分 9秒 02:51:0927 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 27日星期一 上午 2時(shí) 51分 9秒 02:51: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :51:0902:51Feb2327Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 27日星期一 2時(shí) 51分 9秒 02:51:0927 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。
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