ka業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)(文件)
【正文】 教過(guò)的事，得一而再，再而三的提醒與督導(dǎo)才能完成，不僅浪費(fèi)眾人的時(shí)間與成本，更可能成事不足、敗事有餘。如果公司裡有這類人物在，不僅會(huì)造成公司勞逸不均，辦公室也容易發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)與不愉快。 結(jié)論： 不適用 終端訪問(wèn)基本步驟 ? 制定和重溫訪問(wèn)計(jì)劃 ? 店內(nèi)檢查 ? 銷售介紹 ? 助銷 ? 記錄和報(bào)告 ? 總結(jié)與分析 ?一、制定和重溫訪問(wèn)計(jì)劃 ? 根據(jù)覆蓋地圖制定訪問(wèn)路線和店數(shù) ? 復(fù)習(xí)相關(guān)的客戶資料和記錄 ? 制定訪問(wèn)目標(biāo)（銷售 \價(jià)管 \分銷 \陳列 \助銷 \促銷 ) ? 備齊所需銷售工具 ? 電話預(yù)約主要任務(wù) ?二、店內(nèi)檢查 ? 觀察顧客在賣場(chǎng)的走路線，購(gòu)買區(qū)域： ? A，顧客進(jìn)入賣場(chǎng)時(shí)的通常路線； ? B，主要人流方向是怎樣； ? C，哪些區(qū)域是顧客經(jīng)常光顧的？哪些區(qū)域是顧客留時(shí)間最多？ 二、店內(nèi)檢查 ? 觀察客戶的選購(gòu)習(xí)慣： ? A，顧客更傾向于貨架的左面還右面拿取商品？ ? B，非黃金視線陳列時(shí)，顧客更傾向貨架上面還是下面拿取商品； ? C，哪一種陳列形式更適合顧客的選購(gòu)？ ? D，變動(dòng)商品陳列位置對(duì)消費(fèi)者有哪些影響？ 二、店內(nèi)檢查 ? 觀察商場(chǎng)賣場(chǎng)中適合做售點(diǎn)廣告的位置。 02:49:3402:49:3402:492/27/2023 2:49:34 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 2月 27日星期一 上午 2時(shí) 49分 34秒 02:49: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 2時(shí) 49分 34秒 上午 2時(shí) 49分 02:49: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 02:49:3402:49:3402:49Monday, February 27, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 上午 2時(shí) 49分 :49February 27, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 02:49:3402:49:3402:492/27/2023 2:49:34 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :49:3402:49:34February 27, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 2時(shí) 49分 34秒 上午 2時(shí) 49分 02:49: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 2時(shí) 49分 :49February 27, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 02:49:3402:49:3402:49Monday, February 27, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 2時(shí) 49分 34秒 上午 2時(shí) 49分 02:49: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 27日星期一 上午 2時(shí) 49分 34秒 02:49: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 02:49:3402:49:3402:492/27/2023 2:49:34 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 上午 2時(shí) 49分 :49February 27, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 02:49:3402:49:3402:49Monday, February 27, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 ? 通過(guò)和相關(guān)人員人員的溝通，積極獲取信息并核實(shí)，了解其感興趣的方面 ? 強(qiáng)調(diào)與其興趣相吻合的利益點(diǎn) ? 向其介紹我們的生意想法，刺激客戶的胃口 ? 處理客戶提出的異議 ? 四、助銷 ? 整理調(diào)整貨架 ? 查看特價(jià)是否執(zhí)行 ? 查看贈(zèng)品是否到位 ? 查看贈(zèng)品捆綁是否合格 ? 查看活動(dòng)告知、離架上 SKU陳列是否正確到位 ? 離架、贈(zèng)品拍照 ? 詢問(wèn)促銷販賣狀況 ? 粘貼和擺放助銷材料、促銷品 記錄和報(bào)告 總結(jié)與分析 謝 謝 :49:3402:4902::49 02:4902:49::49:34 2023年 2月 27日星期一 2時(shí) 49分 34秒 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 五、 貪 ?有貪念的人容易凡事計(jì)較，計(jì)較工作輕重，計(jì)較福利多寡，更嚴(yán)重的是貪錢，若是品性不佳，甚而可能鋌而走險(xiǎn)貪污、弄垮公司。 三、 懶 ?這類人通常不是不會(huì)做，而是不願(yuàn)做，只想坐享其成，遇事總是抱持多一事不如少一事的心態(tài)，或是能推則推，當(dāng)「眾人皆忙我獨(dú)閑」的袖手旁觀族。這樣的人，不懂得蹲馬步學(xué)功夫，凡事自以為是、特立獨(dú)行，即使主管有心傳授功夫，也不屑接納或無(wú)心為之。英國(guó)具有 232年歷史的霸菱銀行就是毀在一個(gè) 28歲年輕人的貪念上。公司緊急用人時(shí)刻，更不會(huì)鼎力為公司賣命。因?yàn)樽哉J(rèn)什麼都懂，即使公司安排教育訓(xùn)練也不願(yuàn)參加，也不願(yuàn)了解或融入企業(yè)文化，甚至可能會(huì)違抗公司制度。 當(dāng)一個(gè)銷售人員輕易接受條件， 或到休息室去打電話并獲得批準(zhǔn)， 可以認(rèn)為他所做的讓步是輕易得到的， 進(jìn)一步提要求。 記住銷售人員不會(huì)要求， 他已經(jīng)在等待采購(gòu)提要求， 通常他從不要求任何東西作為回報(bào) 。 不要為銷售人員感到抱歉， 玩壞孩子的游戲 。 業(yè)務(wù)應(yīng)對(duì)技巧 控制你的情緒 . 不要上當(dāng)！明確告訴他 公司內(nèi)部有明確
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