【正文】 ers and supervisors 11/29/00 to inform them of the issues discussed during the Livonia visit. Materials Manager conducted a meeting 11/30/00 with each shift of packers to retrain them on correct labeling and packaging. They were informed that any further problems with incorrect packaging will result in disciplinary action. (7) Preventative Actions: Purchasing paperwork holders that will be hooked on the front of the pallets and tubs for easier identification. Holders to be delivered weeks of 12/12/00. REPORTED BY: Joan Huber DATE: 12/12/00 Concurrence: Supervisor DATE: (8) Congratulate your team q:﹨ Customer Corrective Action Reports﹨ 8D Blank Form . xls 8D問題求解法的起源 ? 二戰(zhàn)期間，美國(guó)政府采用一種類似 8D的流程 ——―軍事標(biāo)準(zhǔn) 1520‖ ? 1987年，福特汽車公司首次用書面記錄下 8D法 ? 在福特汽車公司一份課程手冊(cè)中，這一方法被命名為“團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的問題解決法”（ Team Oriented Problem Solving， TOPS 8D）。 ? 有效分析 8D報(bào)告。 ? 需要團(tuán)隊(duì)共同作業(yè)的問題。 8D完成期限 ? 一般地，顧客會(huì)要求組織應(yīng)在一定期限內(nèi)完成 8D過程。 只有一兩個(gè)人實(shí)施該過程。 D4：確定和驗(yàn)證根本原因和遺漏點(diǎn) 要點(diǎn)： ?進(jìn)行魚 骨 圖分析了嗎 ? ?識(shí)別出的根本原因是否可接受 ? ?提出的根本原因是真正的根本原因嗎 ? ?列出每一個(gè)根本原因的貢獻(xiàn)率？ ?過程的根本原因是否小組公認(rèn)的 ? ?系統(tǒng)的根本原因是否小組公認(rèn)的 ? ?根本原因驗(yàn)證了嗎 ? ?根據(jù)問題的狀態(tài)，對(duì)過程流程圖進(jìn)行澄清了嗎 ? ?探究了“ 5個(gè)為什么”了嗎 ? ?遺漏點(diǎn)是否被識(shí)別 ? ?現(xiàn)有的控制系統(tǒng)是否能探測(cè)問題 ? ?探測(cè)問題的控制系統(tǒng)的能力是否被驗(yàn)證 ? ?改進(jìn)控制系統(tǒng)的需求是否被評(píng)估 ? ?短期糾正措施列出了嗎？ 常見錯(cuò)誤： ?聲明的根本原因不是真正的根本原因，操作者錯(cuò)誤，準(zhǔn)備的問題，或者問題的征兆或結(jié)果被作為根本原因給出 主要工具： 柏拉圖，因果圖，頭腦風(fēng)暴， FTA， 5WHY,FMEA D4可能的步驟 ? 8D小組共同分析研究； ? 審查現(xiàn)狀與規(guī)定是否相符（如生產(chǎn)線、工藝等）； ? 調(diào)查 PFMEA、生產(chǎn)規(guī)程、首件樣品、控制圖、記錄等； ? 利用質(zhì)量分析的工具（因果圖、直方圖、排列圖、趨勢(shì)圖等）進(jìn)行分析； ? 確定過程系統(tǒng)的根源。 主要工具： FMEA，控制計(jì)劃， ISO/QS 程序，過程流程圖 防止類似問題重復(fù)發(fā)生 ? 重新審查 /修改 PFMEA； ? 重新審查 /修改控制計(jì)劃； ? 職責(zé)描述； ? 目視標(biāo)準(zhǔn)樣件； ? 首件樣品； ? 技術(shù)規(guī)范 /圖紙； ? 預(yù)防維護(hù)計(jì)劃； ? 其他類似產(chǎn)品 /工藝的糾正措施。 , February 25, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :45:0220:45:02February 25, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 2月 25日星期六 8時(shí) 45分 2秒 20:45:0225 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :45:0220:45Feb2325Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , February 25, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 25日星期六 8時(shí) 45分 2秒 20:45:0225 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 25日星期六 下午 8時(shí) 45分 2秒 20:45: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :45:0220:45Feb2325Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 25日星期六 8時(shí) 45分 2秒 20:45:0225 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :45:0220:45:02February 25, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 25, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :45:0220:45Feb2325Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 由 8D小組責(zé)任部門經(jīng)理（必要時(shí)由總經(jīng)理）審閱 《 8D報(bào)告 》 ，并向小組祝賀及公布小組成果。 D6：實(shí)施和驗(yàn)證永久性糾正措施 要點(diǎn)： ? 列出的糾正措施有效率嗎 ? ? 經(jīng)過驗(yàn)證了嗎 ? ? 生產(chǎn)能力 ? 廢品 ? Dock 審核 ? 回收量 ? 回收分選結(jié)果 ? 保修 ? 措施列出探測(cè)措施了嗎 ? 主要工具： FMEA、 SPC、 PPAP 驗(yàn)證 PCA ? 在實(shí)施糾正措施的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證； ? 使用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行驗(yàn)證（如控制圖、檢查表、體系審核、 Cpk值的測(cè)定等）； ? 用質(zhì)量（缺陷）問題趨勢(shì)圖、 控制圖等記錄產(chǎn)品的性能，并在一個(gè)連續(xù)周期的基礎(chǔ)上進(jìn)行評(píng)估，直至缺陷消失或缺陷維持在一個(gè)可接受的水平。 ?所有可疑地點(diǎn)的庫存沒有清查，不合格品重新進(jìn)入生產(chǎn)循環(huán)中。對(duì)于某些問題， 30天可能不夠。 六 .8D方法常用工具 ? 頭腦風(fēng)暴 應(yīng)用時(shí)機(jī) D4 D5 ? 推移圖 應(yīng)用時(shí)機(jī) D0 D2 D8 1. 成本削減，財(cái)務(wù)貢獻(xiàn) 2. 品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成情況 3. 不良率控制 ? 查檢表 應(yīng)用時(shí)機(jī) D2 D7 1. 內(nèi)部審核 2. 執(zhí)行情況點(diǎn)檢 ? 因果圖、 FTA、 5 WHY 應(yīng)用時(shí)機(jī) D4 1. 顯著問題原因分析 2. 客戶抱怨分析 ? 柏拉圖 應(yīng)用時(shí)機(jī) D0 D2 D4 1. 不良項(xiàng)目排列