房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)銷售技巧,房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)技巧培訓(xùn)(文件)
【正文】 ，卻有著意想不到的效果。成為自己公司產(chǎn)品的專家；要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品；要了解行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)；思路有條理和獨(dú)到的見(jiàn)解。誠(chéng)信的表現(xiàn)只有兩種方式：一是為人，二是處事。每個(gè)人每天都在聽(tīng)，但聽(tīng)不等于傾聽(tīng)， 傾聽(tīng)是一 種積極的、開(kāi)放的、理解的、有效的。客戶話語(yǔ)表層意思的理解；216。 第三節(jié) “ 聽(tīng) ” 的技巧 用 “ 心 ” 傾聽(tīng)技巧方面216。擴(kuò)展技巧：216。熟能生巧第三節(jié) “ 聽(tīng) ” 的技巧 用 “ 心 ” 傾聽(tīng)放棄自我 換位思考216。216。書(shū)信讀起來(lái)讓人有一種親切感。讓電話另一端的人感到你在用心聽(tīng)他講話。不要隨意打斷對(duì)方的說(shuō)話。充滿耐性，邊聽(tīng)邊耐心等待，讓對(duì)方一吐為快216。不要爭(zhēng)辯；216。留心聽(tīng)話外音；216。第四節(jié) “ 問(wèn) ” 的技巧封閉式提問(wèn)優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單 容易回答， 有利于明確到具體某一個(gè)點(diǎn) , 獲取最直接你想要的信息 , 也可以明確的來(lái)引導(dǎo)客戶。2種提問(wèn)方式關(guān)鍵字：什么 ? 哪里 ? 如何 ? 為什么 ? 怎么樣 ? 感覺(jué) ? 第四節(jié) “ 問(wèn) ” 的技巧提高 “ 問(wèn) ” 的技巧的實(shí)例分析銷售人員： “ 您什么時(shí)間方便來(lái)我們售樓處詳細(xì)了解一下 ” 。在適當(dāng)時(shí)機(jī)學(xué)會(huì)反問(wèn)216。不要去推測(cè)客戶的身份，并用不同的態(tài)度去對(duì)待他們216。216。不會(huì)回答的問(wèn)題不要亂回答，切勿不懂裝懂。分界點(diǎn)第五節(jié) “ 答 ” 的技巧十字魔術(shù)語(yǔ)言的應(yīng)用：216。對(duì)不起216。超出期望法216。沒(méi)有人一開(kāi)始就會(huì)被別人接受，重要的是堅(jiān)持。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 一月 21一月 2109:34:2809:34:28January 27, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023/1/27 9:34:2809:34:2827 January 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 一月 2109:34:2809:34Jan2127Jan21? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/1/27 9:34:2809:34:2827 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 27 一月 20239:34:28 上午 09:34:28一月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 一月 2109:34:2809:34Jan2127Jan21? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/1/27 9:34:2809:34:2827 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 一月 21一月 2109:34:2809:34:28January 27, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 一月 2109:34:2809:34Jan2127Jan21? 1故人江海別，幾度隔山川。沒(méi)有人不害怕拒絕，但我們的信心是如此之強(qiáng)烈，使我們能夠?qū)⒕芙^變成耳邊風(fēng)，同時(shí)永遠(yuǎn)不以拒絕為最終的答案。（這個(gè)話只是說(shuō)說(shuō)而已，自己千萬(wàn)別當(dāng)真?。┏Ｓ醚s技巧 — 最后約見(jiàn)法（ 計(jì)分方法：經(jīng)常如此： 1分；偶爾如此： 2分；極少或從不如此： 3分）計(jì)分說(shuō)明： 37分以上：優(yōu)秀； 22－ 37分：良好； 22分以下：有待改善 電話禮儀的自我評(píng)估 電話 EQ的自我評(píng)估（計(jì)分方法：是： 1分；否： 2分）計(jì)分說(shuō)明： 13分以上：優(yōu)秀； 6－ 13分：良好； 6分以下：有待改善 電話 IQ的自我評(píng)估（計(jì)分方法：是： 1分；否： 0分）計(jì)分說(shuō)明： 8分以上：優(yōu)秀； 5－ 8分：良好； 5分以下：有待計(jì)分方法：是： 1分；否： 0分；計(jì)分說(shuō)明： 11分以上：優(yōu)秀； 7－ 11分：良好； 7分以下：有待改善。二選一法則216。請(qǐng)216。成功的銷售客戶提出的對(duì)項(xiàng)目不利的問(wèn)題，回答過(guò)后，能讓客戶忘記他曾經(jīng)提過(guò)的問(wèn)題頂級(jí)的銷售客戶提出的對(duì)項(xiàng)目不利的問(wèn)題，通過(guò)專業(yè)的回答，轉(zhuǎn)化成為項(xiàng)目的賣點(diǎn)。避免使用含糊的詞語(yǔ) “ 大概、好象 “ 等216。制造懸念，制造緊迫感216。主動(dòng)發(fā)問(wèn)，引導(dǎo)客戶的思路216。銷售人員： “ 你是今天來(lái)還是明天呢？ ”客戶回答： “ 今天沒(méi)有時(shí)間，明天吧 ”銷售人員： “ 好，我一會(huì)用短信的方式把我們的售樓處地址給您發(fā)過(guò)去，明天上午我再給您打電話確定具體時(shí)間 ”解析：一個(gè)成功的營(yíng)銷電話，確定了客戶要來(lái)的時(shí)間，達(dá)到了此次約訪客戶的目的二選一法則第四節(jié) “ 問(wèn) ” 的技巧216。關(guān)鍵詞：有沒(méi)有？是不是？能不能？第四節(jié) “ 問(wèn) ” 的技巧開(kāi)放式提問(wèn)優(yōu)點(diǎn)：讓客戶暢所欲言，引起客戶的興趣，讓我們能夠知道更多的客戶信息不足
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