【正文】 位。 ? 生產管理 ? 為了按時交貨，按照規(guī)定的日程，安排生產及物料控制。 ? 人事 ? 所有員工都要得到必需的培訓教育（公司章程，業(yè)務技能）。 2/1/2023 117 2/1/2023 118 四、 7S管理推進的過程 7S推進原理和階段 ? 心態(tài)變則意識變，意識變則行為變，行為變則性格變，性格變則命運變。 2/1/2023 119 2/1/2023 120 推進階段 ? 7S個要素一般不要同時推進，除非是有一定規(guī)模和基礎的企業(yè)，否則都是從整理、整頓開始的。 ? 第二階段是活力化階段： ? 通過推進各種改善活動及競賽，全員參與，使公司上下充滿生氣，活力十足，形成一種改善的氛圍。 ? 制定推行計劃及策劃推行活動。 2/1/2023 128 推行工作中應注意的事項： ? 7S管理推行委員會層次不宜過多： 越是扁平的組織架構，消息越容易傳達，指揮越集中。 ? 建議選定一固定場所作為 7S管理推行活動的“根據(jù)地”：讓每位員工知道其重要地位，打消部分人的疑慮和觀望態(tài)度 。 ? 推行委員會副主任： ? 如果主任為名義上時，上述推行委員會主任的工作就由副主任負責，并對主任負責。 ? 如果某部門經理意識上有抵觸情緒，此部門 7S管理很難推動。 ? 推行辦公室主任： ? 具體負責起草 7S管理標準、文件，及具體推行、深入現(xiàn)場協(xié)調、口頭指導，甚至親自動手指導的人員，一般由公司中高層中富有進取精神、協(xié)調能力強、有一定威信的人員擔任。 推行辦公室擬訂 7S管理評分標準及各項獎懲規(guī)定，參與 7S管理稽核，保持公平性，提出推行 7S管理的建議。 2/1/2023 134 ? 推行目標：應該先予設定期望之目標，作為活動努力的方向及便于活動過程中的成果檢討，每個推行部門可以考慮為自身設置一些階段性的目標，腳踏實地地實現(xiàn)這些目標，從而達到企業(yè)的整體目標。 ? 明確實施方法，具體內容如下： ? 擬訂大日程計劃作為推行及控制的依據(jù)。 ? 制定 7S管理評比的方法。 用攝像機或照相機將改善前公司的狀況拍攝做記錄。 公司現(xiàn)場的布置情況，原材料、設備的放置等。 ? 當時的預想成果及最終的改善結果。 ? 為后續(xù)工作在組織、資源、方法上做足準備。 (2)推行辦統(tǒng)計后，次日早上 10： 00前公布成績。 (1)評分用檔案夾。 (5)三人或五人一組，按少數(shù)服從多數(shù)的原則，決定是否判定為缺點。 說明：同一項目多次違反則只扣一次 (初期暫定 )。 (2)最后一名發(fā)給“警示旗”，以示鞭策 (3)其他說明。 ④成績均未達到 80分時，第一、二名不頒發(fā)獎金。 2/1/2023 147 ? 申訴制度 對 7S管理的評分若有任何認為和實際情況不符或不合 理的情況，可填寫《 7S管理評比申訴表》交 7S管理推行辦。 2/1/2023 153 ? 常見的目視管理應用 ? 用顯著的線條標注某些最高點、最低點，使操作人員一眼可見； ? 在通道拐彎處設置反射鏡，防止撞車； ? 綠燈表示“通行”，紅燈表示“停止”； ? 用小紙條掛在出風口顯示空調、抽風機是否在工作； ? 用色筆在螺絲螺母上做記號，確定固定的相對位置； ? 關鍵部位給與強光照射，引起注意； ? 以順序數(shù)字表明檢查點和進行步驟； ? 用圖片、相片作為操作指導書，直觀易懂； ? 使用一些有陰影、凹槽的工具放置盤，使各類工具、備件的放置方法、位置一目了然，各就各位； ? …… 2/1/2023 154 ? 目視管理的作用 ? 迅速快捷傳遞信息 ? 形象直觀將潛在問題和浪費顯現(xiàn)出來 ? 客觀、公正、透明化，有利于認識統(tǒng)一，提高士氣，上下一心去完成工作 ? 促進企業(yè)文化的形成和建立 2/1/2023 155 目視管理的類別 ? 紅牌 適用于 7S中的整理。 2/1/2023 156 目視管理的類別 ? 信號燈 生產現(xiàn)場第一線的管理人員必須隨時知道作業(yè)者和機器是否在正常開動和作業(yè)，信號燈是工序內發(fā)生異常時用于通知管理人員的工具。 ? 進度燈：多見于組裝生產線（手動線或半自動線）。一般放在人多地顯著位置，讓人一眼看的到。 2/1/2023 159 目視管理的類別 ? 警示線 在倉庫或其他物品放置場所表示最大或最小的在庫量。 ? 紅牌的作用 ? 必需品和非必需品一目了然，提高每個員工的自覺性和改進意識； ? 紅牌上有改善期限，一目了然； ? 引起責任部門注意，及時清除非必需品。 （注意 ：人不是掛紅板的對象！否則容易打擊士氣或引起沖突！） 2/1/2023 164 第三步：明確判定標準 ? 什么是必需品，什么是非必需品，要把標準明確下來。 2/1/2023 166 看板作戰(zhàn) 紅牌作戰(zhàn)方法是為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。 ? 績效考核更公正、公開、透明化，促進公平競爭 ? 工作成績通過看板來揭示，起激勵先進促進后進的作用； ? 以業(yè)績?yōu)槌叨?，防止績效考核中認為的誤差； ? 讓員工了解公司績效考核和公正性，積極參與正當?shù)墓礁偁帯? 識別方法：包裝票、現(xiàn)品票、印記或標識牌等。 ? 標準化的主要特征 ： ? 代表最好、最容易與最安全的工作方法； ? 保存技巧和專業(yè)技術的最佳方法； ? 是衡量績效的基準和依據(jù)； ? 是改善的基礎； ? 作為目標及訓練的依據(jù)和目的； ? 防止問題發(fā)生及變異最小化的方法。 ? 減少變化 ：標準化可以通過規(guī)范人們的工作方法來減少結果的變化。 ? 使用范圍：適用的部門、場所、時間。 ? 抱著發(fā)現(xiàn)問題地心態(tài)執(zhí)行標準。 ? 物流暢通原則 ? 物流的流向是直線或圓圈形，無逆向和來回穿插流動； ? 人員、機器、材料、作業(yè)方法、環(huán)境五個要素在有效的管理中，作業(yè)更加方便順暢； ? 通道或作業(yè)現(xiàn)場無障礙物； ? 各工序生產平穩(wěn)均衡 2/1/2023 186 布局設計的三原則 ? 適變性原則 ? 預留足夠的空間來對應未來至少一年的生產； ? 貨架、棚、工作臺留有改造的余地，適應不同的生產方式； ? 專用的特殊的機器設備盡量以通用的代替； ? 機器出現(xiàn)故障時，有足夠的備用品保證維修； ? 搬進新的設備時，門、通道足夠大并有擺放的場所； ? 發(fā)生異常（火災、地震）時，有足夠的防護設施。 2/1/2023 183 標準地修訂 用于以下情況： ? 標準地內容難于理解； ? 標準定義的任務難以執(zhí)行； ? 當產品的品質水平已經改變； ? 當發(fā)現(xiàn)問題或步驟已改變時； ——當部件或材料已經改變時； ——當機器、工具或儀器已經改變時； ——當工作程序已經改變時； ? 當外部因素或要求已改變時； ? 當法律和規(guī)章（如產品賠償責任法律）已經改變時； ? 當上層標準（ ISO、 GB）已經改變時； 2/1/2023 184 標準化的誤區(qū) ? 標準不切實際，難以或不可能做到； ? 跟員工的切身利益不掛鉤，做不做都一樣，無關痛癢； ? 標準太多，執(zhí)行者疲于奔命； ? 標準不詳細，僅有目的和結果，員工不知道該如何做。 ? 附表附圖：考慮加入表格或圖。 ? 明確責任 ：標準化的推進能讓我們更簡單地確定問題地責任。 ? 標準化包含以下步驟 制定標準 執(zhí)行標準 完善標準 2/1/2023 177 標準的種類 根據(jù)作用對象的不同，我們常把標準分為兩類： ? 程序類標準：程序類標準是指規(guī)定工作方法的標準，如程序文件、作業(yè)指導書； ? 規(guī)范類標準：規(guī)范類標準是指工作結果的標準，如技術規(guī)范等。 ? 環(huán)境識別 通道：識別人行道、機動車道、消防通道及特殊通道等； 區(qū)域：辦公室、作業(yè)區(qū)、檢查區(qū)、不良區(qū)、禁煙區(qū)等； 設施：電路、水管、氣管、油道、消防設施等； 環(huán)境識別一般通過顏色、各類識別牌來區(qū)別。 ? 工種識別 如：白色衣服 辦公室職員 藍色衣服 生產員工 綠色衣服 品檢人員 紅色衣服 維修人員 2/1/2023 172 ? 職務識別 如：無肩章：普通員工 一杠：組長 二杠：班長 ? 熟練度識別 如：紅牌：培訓中員工 黃牌：非熟練員工 白牌：熟練工人 綠牌：技術工人 2/1/2023 173 ? 機器設備識別 識別內容：名稱、型號、產地、管理編號、管理擔當、使用人員、警示、狀態(tài)（檢定日期、有效日期、合格、不合格、準用）等。 ? 看板管理的作用 ? 傳遞情報，統(tǒng)一認識 ? 通過看板傳遞既準確又迅速，還能避免能以訛傳訛或傳達遺漏； ? 每個人都有自己的見解和看法，公司可通過看板來引導大家統(tǒng)一認識，朝共同目標前進。 第五步：掛紅牌 ? 連間接部門的人也覺得應該掛的才掛紅牌； ? 紅牌要掛在引人注目處； ? 不要讓現(xiàn)場的人自己貼； ? 理直氣壯貼紅牌，不要顧及面子； ? 紅牌就是命令，不容置疑！ ? 掛紅牌要集中，時間跨度不可過長，不要讓大家厭煩。 2/1/2023 163 ? 紅牌作戰(zhàn)實施步驟 第一步：紅牌方案出臺 ? 成員：各部門領導 ? 時間： 12個月 ? 重點：教育現(xiàn)場人員不可將沒用的東西藏起來，制造假象。 ? 生產管理板 揭示生產線生產狀況、進度的表示板，記入生產實績、設備開動率、異常原因（停產、故障）等，用于看板管理。健忘是人的本性，不可能杜絕，我們只有通過一些自主管理的方法來減少遺漏或遺忘。用于指導生產 。 ? 異常信號燈：適用于品質不良及作業(yè)異常等異常發(fā)生場合。掛紅牌的活動又稱紅牌作戰(zhàn)。 2/1/2023 148 檢討修正、總結提高 ? 7S管理是永無休止，不斷提高的過程 ? 隨著提高，不斷修正和調整考核標準 2/1/2023 149 全面推進 7S管理 ? 納入定期管理活動中 ? 與工作技效掛鉤 ? 導入一些 7S加強月：如紅牌作戰(zhàn)月，目視管理月等 ? 挑戰(zhàn)新目標 ? 提出更高的要求 2/1/2023 150 5 7S管理的推行方法和工具 目視管理 ? 關于目視管理 ? 目視管理類別 ? 紅牌作戰(zhàn) ? 看板作戰(zhàn) 2/1/2023 151 關于目視管理 ? 目視管理的定義 目視管理是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產活動，達到提高勞動生產率的目的的一種管理手段，也是一種利用人的視覺進行管理的科學方法。 ⑥所頒發(fā)獎金不得平分，必須用作集體活動或部門建設基金。 ②所頒發(fā)的錦旗必須懸掛于指定的位置。 (2)加權系數(shù)計算公式（略）。 2/1/2023 145 ? 評分標準 (1)科室評分標準。 (3)現(xiàn)場評分記錄 (夾于檔案夾內 )。 (4)每月第一周進行上月競賽結果的公布及頒獎。 2/1/2023 142 評比考核 ? 評出等級： ? 用 A的數(shù)量表示，或用顏色表示 ? 采取相應的獎勵措施和懲罰措施 ? 精神獎勵 2/1/2023 143 案例 7S管理考核及競賽辦法 ? 考核程序 (1)每周五上午評分委員分組去現(xiàn)場進行 7S管理評比，填寫《現(xiàn)場 7S管理問題記錄表》。 樣板區(qū)推行工作告一段落，進行驗收和總結 ? 總結經驗，吸取教訓，使后期橫向展開工作更順利高效地進行。 重點問題一般具有代表意義，可成為以后工作的借鑒。 基本數(shù)據(jù)包括空間的利用率、面積的使用情況、不良成本等費用金額、單位時間內的生產數(shù)量、人員配備等。 ? 7S管理的本質就是營造一種追求卓越的文化。 ? 制定 7S管理實施辦法。 ? 目標的制定也要同企業(yè)的具體情況相結合 2/1/2023 135 擬訂推行計劃、日程和實施方法 ? 擬訂實施計劃與相應的日程，并確定實施方法，將計劃公布出來，讓所有的人都知道實施細節(jié)。每月稽核四次，每次稽核間隔至少三天。 2/1/2023 132 某公司制造部 7S管理推行委員會的組織結構分為主任委員、委員 (組成委員會，共 5人 )、推行辦公室 (內設主任、干事和稽查員，共 4人 )。 ? 部門內部 7S干事： ? 協(xié)助部門經理，具體執(zhí)行推行辦公室及部門經理的工作安排。是本部門 7S管理是否成功的