珠寶行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)與藝術(shù)講義(文件)
【正文】 技巧 ? 封閉式提問 ? 開放式提問 ? 特定式提問 ? 整體式提問 ? 引導(dǎo)式提問 ? 啟發(fā)式提問 應(yīng)答的 6種技巧 ? 直接式應(yīng)答 ? 報(bào)告式應(yīng)答 ? 附和式應(yīng)答 ? 描述式應(yīng)答 ? 反問式應(yīng)答 ? 拒絕式應(yīng)答 營運(yùn)互動(dòng)氣氛 培訓(xùn)方法的使用 ? 系統(tǒng)講授法 ? 提問應(yīng)答法 ? 討論交流法 ? 小組競爭法 ? 案例分析法 ? 范例演示法 ? 說文解字法 ? 點(diǎn)評糾正法 ? 攝錄回放法 ? 工具展現(xiàn)法 ? 角色扮演法 ? 情景仿真法 ? 游戲活動(dòng)法 ? 情緒渲瀉法 ? 現(xiàn)場參觀法 ? 調(diào)查測量法 ? 實(shí)踐練習(xí)法 ? 啟發(fā)感悟法 自己講錯(cuò)？ 遺忘內(nèi)容？ 學(xué)員走神？ 學(xué)員睡覺？ 課堂私語？ 課堂混亂？ 有意抬杠？ 惡意挑釁？ 遭遇高手？ 課堂掌控對策 關(guān)注環(huán)境（傳統(tǒng)型布局） 講臺 課桌 課桌 課桌 課桌 課桌 課桌 課桌 課桌 課桌 關(guān)注環(huán)境（ U型布局） 講臺 課 桌 課桌 課 桌 關(guān)注環(huán)境（梯型布局） 講臺 課桌 課桌 關(guān)注環(huán)境（群島型布局） 講臺 課桌 關(guān)注輔助器材 ? 音響的調(diào)節(jié) ? 投影儀的狀態(tài) ? 空調(diào)的溫度 ? 燈光的明
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