【摘要】電話服務(wù)禮儀課程概要(電話服務(wù)禮儀的本質(zhì)(電話服務(wù)禮儀的基本要求(電話服務(wù)的基本步驟(持機(jī)等候的技巧(拒絕的技巧(電話服務(wù)禮儀及客戶滿意技巧綜合練習(xí)一、電話服務(wù)禮儀的本質(zhì)%禮儀的概念?何謂禮儀??何謂商務(wù)禮儀?%服務(wù)禮儀的內(nèi)涵%學(xué)習(xí)服務(wù)禮議的重要意義%電話溝通和面對面溝通的分別%什么是電話服務(wù)禮儀何謂禮儀?
2025-01-20 13:23
【摘要】市場營銷戰(zhàn)術(shù)策劃彰顯個(gè)性―產(chǎn)品品牌策劃?產(chǎn)品策劃指對產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營所進(jìn)行的一系列活動(dòng)。?主要包括:–個(gè)別產(chǎn)品策劃(彩鈴、彩信)–新產(chǎn)品開發(fā)與推廣策劃–品牌的產(chǎn)品組合策劃(套餐)產(chǎn)品與品牌?一切都是產(chǎn)品,產(chǎn)品就是一切?產(chǎn)品只是產(chǎn)品,品牌才是品牌(產(chǎn)品是物質(zhì)的,品牌是精神
2025-01-18 00:36
【摘要】員工入職禮儀培訓(xùn)CONTENTS目錄第一章禮儀概述何為禮儀禮仦尊重他人的一種觀念表達(dá)這種觀念的形式本質(zhì)就是:尊重,就是不人為善,待人以誠禮出于俗,俗化為禮禮儀源亍我們在人際交往中最易讓人接受的做法第一章禮儀概述為何要學(xué)禮儀不學(xué)禮,
2025-01-18 12:42
【摘要】高效服務(wù)專業(yè)誠信ZHSB中海盛邦物業(yè)入伙方案以精品服務(wù)迎業(yè)主回家楊吉斌一、入伙流程二、工作組職責(zé)三、保安及車輛管理方案四、物資安排五、各部門準(zhǔn)備工作六、禮儀、服裝的要求七、各組人員的聯(lián)系電話目錄八、現(xiàn)場功能分布九、入伙通知書投遞計(jì)劃
2025-01-25 14:34
【摘要】引言當(dāng)今世界,信息技術(shù)突飛猛進(jìn),特別是互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的興起,使得知識(shí)、技術(shù)和信息在全球范圍共享成為可能,這極大地加速了企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的國際化進(jìn)程,企業(yè)的各種資源已不再局限于某一個(gè)企業(yè)、地區(qū)內(nèi)部流動(dòng),而是在全球范圍內(nèi)進(jìn)行資源的配置;同時(shí),現(xiàn)代市場也己經(jīng)完成了由賣方市場到買方市場的轉(zhuǎn)變。這使得企業(yè)面對的市場環(huán)境較之以往發(fā)生了巨大的變化,企業(yè)間的競爭同趨激烈,越
2024-12-06 01:56
【摘要】保險(xiǎn)業(yè)反洗錢——洗錢類型和典型案例分析CHAC誠泰保險(xiǎn)昭通中心支公司2?洗錢的概念洗錢是指隱瞞或掩飾犯罪收益的真實(shí)來源和性質(zhì),使其在形式上合法化的行為。?洗錢概念有擴(kuò)大的趨勢:第一,把合法資金洗成黑錢用于非法用途;第二,把一種合法的資金洗成另一種表面也合法的資金;第三,把合法
2024-12-31 08:36
【摘要】商務(wù)談判主要內(nèi)容?商務(wù)談判原則?商務(wù)談判的準(zhǔn)備?談判影響因素?商務(wù)談判策略?總結(jié)何謂談判?經(jīng)典故事與商務(wù)談判商務(wù)談判原則?重利益而非立場1.不要在立場上討價(jià)還價(jià)2.雙方利益是談判的基點(diǎn)?將人和問題分開1.正確提出
2025-01-06 20:50
【摘要】魏嶷德累斯頓銀行教研室中德學(xué)院同濟(jì)大學(xué)1成本核算一、成本和費(fèi)用的分類費(fèi)用是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用,包括產(chǎn)品生產(chǎn)費(fèi)用和期間費(fèi)用.費(fèi)用的主要特征為:(1)費(fèi)用通常是為了取得某項(xiàng)營業(yè)收入而發(fā)生的耗費(fèi),這些耗費(fèi)可以表現(xiàn)為資產(chǎn)的減少或負(fù)債的增加.(2)費(fèi)用是對耗費(fèi)的計(jì)量,這種耗費(fèi)并
2025-08-09 16:54
【摘要】第二章??制造業(yè)物流管理-“中國物流管理覺醒第一人”:海爾物流管理創(chuàng)新案例分析1第一節(jié)??若干概念說明一、什么叫企業(yè)物流???????企業(yè)內(nèi)部的物品實(shí)體流動(dòng)。??????主要是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營工作和
2025-02-08 09:22
【摘要】第二章:制造業(yè)物流管理主要內(nèi)容?企業(yè)生產(chǎn)物流管理:生產(chǎn)系統(tǒng)、MRP、MRPII、ERP、JIT、案例?采購物流管理:原理、供應(yīng)商管理、JIT采購、案例?銷售物流管理:?分銷需求計(jì)劃DRP:原理、應(yīng)用?銷售物流管理:包裝、存儲(chǔ)、訂單處理、?訂單管理與單品管理:訂單傳遞、處理、訂單分揀和集合;單品管理概念內(nèi)容意義
2025-02-08 09:16
【摘要】第四章制造業(yè)物流管理蘇鍇上?,F(xiàn)代物流人才培訓(xùn)中心本章內(nèi)容?采購物流?生產(chǎn)物流?銷售物流?回收物流?廢棄物流采購物流?采購定義:采購是企業(yè)向供應(yīng)商獲取商品或服務(wù)的一種商業(yè)行為,企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)所需要的物資絕大部分是通過采購獲得的,采購是企
2025-02-08 09:14
【摘要】“智慧交通”建設(shè)方案中國移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有限公司湘潭分公司二〇一五年1“智慧交通”概述“智慧交通”系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)湘潭智慧交通系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)近幾年來,湘潭經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展迅速,居民生活水平的丌斷提高,機(jī)勱車擁有量迅速增長,交通需求極大增加,原有的交通供需平衡被打破,基礎(chǔ)設(shè)施、交通管理設(shè)施和管理能力的提高跟丌上交
2025-01-04 01:24
【摘要】1制造模塊(Manufacturing)-成本管理(CostManagement)2傳統(tǒng)成本信息的誤區(qū)?在傳統(tǒng)成本計(jì)算中,通常暗含一個(gè)假定:產(chǎn)量成倍增加,投入的所有資源也隨其成倍增加?;谶@種假定,成本計(jì)算中普遍采用與產(chǎn)量關(guān)聯(lián)的分?jǐn)偦A(chǔ)――直接工時(shí)、機(jī)器小時(shí)、材料耗用額等等。這就是所謂的“數(shù)量基礎(chǔ)成本計(jì)算”的由來。?從
2025-08-10 12:06
【摘要】2023/2/141JECCIFIVE樣板店標(biāo)準(zhǔn)手冊JCEEIFIVE直營部2023/2/142目錄?一、樣板店的功能?二、樣板店選址標(biāo)準(zhǔn)?1、城市規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)?2、商圈特征?3、交通運(yùn)輸條件?4、客流規(guī)律?5、設(shè)店位置?6、零售額預(yù)測?7、競爭品牌氛圍
2025-01-27 03:23
【摘要】BrandsTheirStewardshipJeanLinSeptember2023奧美的遠(yuǎn)景/OMVision對珍視品牌的人而言奧美是最值得重視的代理商Tobetheagencymostvalued,bythosewhomostvaluedbrands.奧美的價(jià)值觀/Our
2025-01-21 06:30