ch11 6sigma管理(文件)
【正文】 程 工程課程 管理課程 七種工具 水平比較 黑帶，作用和任務分配 質量成本 可制造性設計 實驗設計基礎 實驗設計操作 實驗設計析因設計 穩(wěn)健設計，田口方法 度量及評價分析 過程管理 過程波動， PPM 回歸和相關分析 穩(wěn)健設計和容差設計 6?工程介紹 6?展開案例 6?介紹 統(tǒng)計知識：基本分布， PPM 統(tǒng)計知識： ?值和數(shù)據(jù)類型 假設檢驗，方差分析 容差設計 容差設計及練習 理解波動 21 6?質量管理 相關人員參與 ? 顧客 ? 雇員 ? 供應商 ? 社會 ? 投資者 22 6?質量管理操作過程 —— 定義 ? 確定正確的改進項目 ? 測量系統(tǒng) ? 歷史資料 n 低質量損失 n 顧客抱怨 n 返修 n 報廢 ? 其他選擇準則 ? 顧客利益 ? 公司利益 ? 綜合考慮 23 6?質量管理 操作過程 : —— 測量 產品 日期 過程 姓名 上規(guī)范限 簽名 下規(guī)范限 備注 缺陷 數(shù)量 PPM 檢查表 24 6?質量管理 操作過程 :—— 分析 數(shù)據(jù) 頻率 直方圖 產品 過程 上規(guī)范限 下規(guī)范限 日期 姓名 簽名 備注 25 6?質量管理 操作過程 : 改進 — 流程 分析 應用控制圖、散布圖和層圖 是 是 系統(tǒng)原因嗎？ 可以改進嗎？ 應用因子分析 系統(tǒng)原因嗎？ 應用 6?工程 剔除 否 否 控制 26 6?質量管理操作過程 : 改進 — 方法 交叉工作組 頭腦風暴法 風險分析 量具分析 直方圖 因果圖 排列圖 散布圖 分層法 簡易方法 實驗設計 穩(wěn)健設計 相應曲面 仿真法 技術方法 27 6?質量管理 操作過程 :—— 控制 ?規(guī)范化或標準化 ?用控制圖監(jiān)控， 避免偏高規(guī)范 ?發(fā)現(xiàn)新波動源 ?連續(xù)改進 上控制限 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 下控制限 28 案例分析 ： ? P201
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