【正文】 行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或合同要求在現(xiàn)場(chǎng)由試驗(yàn)人員取樣，試驗(yàn)室出具檢驗(yàn)報(bào)告 (或口頭通知 )的形式，通知物資供應(yīng)部門 (或送貨單位 )。 （ 5）經(jīng)檢驗(yàn)或試驗(yàn)不合格的進(jìn)貨物資，隔離堆置， 掛不合格標(biāo)識(shí)，并按《不合格控制程序》處理。 職責(zé) 本程序由技術(shù)部計(jì)量組負(fù)責(zé)實(shí)施，各有關(guān)部門配合，具體職責(zé)在工作程序中闡述。 檢定與校準(zhǔn) （ 1）首次檢定與校準(zhǔn)：凡首次使用、封存重新啟用的計(jì)量器具在投入使用前，均應(yīng)進(jìn)行檢定或校準(zhǔn) 。確定檢定或校準(zhǔn)周期的依據(jù)： A、國(guó)家檢定規(guī)程 B、檢定或校準(zhǔn)結(jié)果 C、計(jì)量器具使用的頻次和年限 D、本站確定的校準(zhǔn)方法 不定期的抽檢 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有直接影響且在檢定周期內(nèi)的計(jì)量器具，由計(jì)量組不定期抽查，并作好抽查記錄。 標(biāo)志與記錄 （ 1）在用計(jì)量器具均應(yīng)粘貼 “ 合格 ” 、 “ 準(zhǔn)用 ” 、 “ 限用 ” 、 “ 停用 ” 標(biāo)志，標(biāo)明檢定和校準(zhǔn)狀態(tài)及有效期。 編號(hào) 所有的計(jì)量器具 由計(jì)量組統(tǒng)一編號(hào)，按強(qiáng)檢和自檢進(jìn)行分類編號(hào)。 （ 4）按《計(jì)量管理制度》中的有關(guān)規(guī)定采取相應(yīng)的措施。 工作程序 進(jìn)場(chǎng)物資、設(shè)備不合格的控制 （ 1）材料員、試驗(yàn)員、設(shè)備檢查員經(jīng)檢驗(yàn)或試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人或站長(zhǎng)。 （ 4）業(yè)主提供的物資出現(xiàn)不合格也 按上述程序執(zhí)行。 B、較大不合格：指發(fā)生因本站質(zhì)量原因而退貨或超出生產(chǎn)控制砼坍落度上限 30mm。 C、出現(xiàn)重大不合格時(shí)，技術(shù)部負(fù)責(zé)人報(bào)告站長(zhǎng)處理。 適用范圍 本程序適用于本公司所控制的物資和砼糾正 /預(yù)防措施的全過(guò)程。 （ 3）各種生產(chǎn)、運(yùn)輸過(guò)程記錄、質(zhì)量記錄，由各相關(guān)部門提出。 B、原材料、生產(chǎn)、運(yùn)輸、檢驗(yàn)機(jī)具不符合生產(chǎn)、運(yùn)輸、檢驗(yàn)的要求。 （ 2）必要時(shí)可以圍繞成本、業(yè)主滿意等方面來(lái)評(píng)價(jià)質(zhì)量問(wèn)題的嚴(yán)重性。并書(shū)面填寫《糾正措施檢查報(bào)告》。 （ 4）預(yù)防措施除了要考慮現(xiàn)實(shí)的質(zhì)量問(wèn)題外，還應(yīng)考慮潛在的質(zhì)量問(wèn)題。 適用范圍 本程序適應(yīng)于所有供應(yīng)工程砼的質(zhì)量記錄及質(zhì)量體系管理工作的記錄和職責(zé)。 質(zhì)量記錄需修改時(shí)，按審批程序進(jìn)行實(shí)施，已作廢的質(zhì)量記錄，各責(zé)任部門按規(guī)定辦理報(bào)批手續(xù)，批準(zhǔn)后由各責(zé)任部門負(fù)責(zé)銷毀。 所供工程有關(guān)砼的資料由技術(shù)部整理交業(yè)主，經(jīng)政府、監(jiān)理和業(yè)主審核認(rèn)可后，以單位工程分類歸檔保存。銷毀時(shí)要指定監(jiān)銷人，防止遺失泄密，并作好銷毀記錄。員工獲得學(xué)習(xí)的權(quán)利。 入職前和入職后培訓(xùn) 有特殊性要求的工種要有外培并取得上崗證書(shū)方可上崗。 1回訪服務(wù) 目的 按照 供貨合同要求及國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)已供砼的工程項(xiàng)目進(jìn)行定期回訪和供應(yīng)砼期間內(nèi)的技術(shù)服務(wù)，以提高本站的服務(wù)水平和公司的信譽(yù)。 B、回訪方式：直接回訪、信函回訪、電話詢問(wèn)等。 （ 3）回訪工作由技術(shù)部門組織相關(guān)部門按計(jì)劃進(jìn)行，回訪要作好記錄，對(duì)在供應(yīng)期內(nèi)業(yè)主提出的不滿和投訴要及時(shí)進(jìn)行糾正和調(diào)整。 對(duì)回訪和服務(wù)中獲得的改進(jìn)建議、經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)證實(shí)是有價(jià)值的，可逐步納入公司的技術(shù)、質(zhì)量管理范疇。 工作程序 技術(shù)部應(yīng)對(duì)生產(chǎn)能力，新工藝、新技術(shù)研制，產(chǎn)品驗(yàn)證等方面選用統(tǒng)計(jì)提出書(shū)面規(guī)定。 。 砼試塊采用均方差數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)和非數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)，由技術(shù)部實(shí)施。 1統(tǒng)計(jì)技術(shù)的控制 目的 為驗(yàn)證生產(chǎn)工序能力和砼的特性（如：不同坍落度條件下的砼強(qiáng)度）及所供工程砼的統(tǒng)計(jì)周期，選用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技 術(shù)。 （ 2）屬于質(zhì)量造成的的不滿意，技術(shù)部應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)力度和及時(shí)調(diào)整配合比，并作好質(zhì)量原因調(diào)查分析記錄，調(diào)整配 合比達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí)，應(yīng)由用戶（施工單位）簽字認(rèn)可。 D、回訪部門和人員。 職責(zé) 本程序由公司技術(shù)部負(fù)責(zé)實(shí)施，生產(chǎn)部、銷售部配合。 培訓(xùn)由相關(guān)能力人員組織。其中考核分筆試和操作兩種。 1培訓(xùn)工作程序 目的 加強(qiáng)員工的工作技能和砼質(zhì)量意識(shí)，增加員工的主人翁責(zé)任感，提高本站砼的質(zhì)量 和企業(yè)知名度。 質(zhì)量管理方面的質(zhì)量記錄保管期限為 5 年，砼工程質(zhì)量記錄按工程完工后保存三年。記錄時(shí)應(yīng)字跡清晰，內(nèi)容完整真實(shí)，注明日期、編號(hào)，并簽字、蓋章。 工作程序 本站的質(zhì)量記錄由各相關(guān)部門負(fù)責(zé)編制，經(jīng)站長(zhǎng)審批后執(zhí)行。 B、由相同的因素引發(fā)的不合格 C、砼質(zhì)量通?。ㄈ纾禾涠葥p失大等） D、幾經(jīng)糾正仍達(dá)不到預(yù)計(jì)效果的不合格，技術(shù)部將以上統(tǒng)計(jì)結(jié)果和總結(jié)報(bào)告匯報(bào)站 長(zhǎng)。 （ 2）對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的責(zé)任部門，在制訂預(yù)防措施前，應(yīng)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題加以分析，綜合考慮后再制訂預(yù)防措施，預(yù)防措施關(guān)鍵要以業(yè)主要求、施工規(guī)范、施工工藝狀況、生產(chǎn)運(yùn)輸狀況及文件執(zhí)行情況、質(zhì)量記錄、業(yè)主意見(jiàn)等方面尋找導(dǎo)致不合格的原因，并 制定相應(yīng)的預(yù)防措施。 制訂和實(shí)施糾正措施 根據(jù)產(chǎn)生不合格原因和嚴(yán)重程度制定和下達(dá)糾正措施，產(chǎn)品質(zhì)量不合格糾正措施由技術(shù)部制定，質(zhì)量管理不合格糾正措施由經(jīng)理組織落度制訂，由不合格的責(zé)任部門負(fù)責(zé)實(shí)施。 D、操作者技能不符合要求，缺乏培訓(xùn)。 （ 5）以上各種報(bào)告記錄，各部門應(yīng)分別送技術(shù)部或經(jīng)理，緊急報(bào)告應(yīng)隨時(shí)送達(dá)。 工作程序 質(zhì)量信息來(lái)源 （ 1）質(zhì)量事故報(bào)告，由生產(chǎn)部、車隊(duì)、物資部和技術(shù)部提出。 （ 5）重大不合格由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織生產(chǎn)、技術(shù)部門對(duì)其進(jìn)行評(píng)審，并以書(shū)面報(bào)告形式報(bào)站長(zhǎng)，報(bào)告內(nèi)容包括： A、不合格原因分析 B、不合格處理意見(jiàn) C、不合格品的重 新驗(yàn)證（含對(duì)實(shí)體的回彈、配方單配比的驗(yàn)證等） 1糾正 /預(yù)防措施 目的 根據(jù)國(guó)家建筑安裝施工驗(yàn)收規(guī)范和預(yù)拌混凝土及相關(guān)的國(guó)家、部頒等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，砼質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及公司有關(guān)砼質(zhì)量控制程序要求。 （ 3）不合格的處理程序 A、出現(xiàn)一般不合格時(shí)，試驗(yàn)員通知操作員摻加干料或向攪拌車內(nèi)加水調(diào)至符合要求的坍落度。同時(shí)記錄出場(chǎng)（發(fā)車）時(shí)間，到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、停留的時(shí)間，卸料時(shí)砼的坍落等。 （ 3）物資設(shè)備不合格的處置 A、拒收或報(bào)廢由站長(zhǎng)設(shè)備部門負(fù)責(zé)人提出，材料員（或保管員）按處置意見(jiàn)辦理相關(guān)手續(xù)。 適用范圍 本程序適用于站范圍內(nèi)所供應(yīng)的所有工程項(xiàng)目的砼原材料和砼。 （ 2）計(jì)量組迅速組織復(fù)核，及時(shí)通報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)經(jīng)復(fù)核后確認(rèn)不合格的計(jì)量器具粘貼 “ 停用 ” 標(biāo)志，待重新維修、檢定合格后方可使用。 （ 3）對(duì)低精度和低值易耗的，計(jì)量組應(yīng)有相應(yīng)的自檢記錄和標(biāo)志 （ 4）計(jì)量器具的檢定證書(shū)和檢定記錄由技術(shù)部計(jì)量組統(tǒng)一歸檔管理，并有時(shí)間、設(shè)備名稱等標(biāo)識(shí)封面。 檢定與校準(zhǔn)停用、封存及 報(bào)廢的實(shí)施 （ 1）到期計(jì)量器具的檢定與校準(zhǔn)，由計(jì)量組提前通知委托具有法定資格的外部檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行周期檢定。 （ 2）周期檢定和校準(zhǔn)：在用的計(jì)量器具均應(yīng)按檢定周期進(jìn)行檢定。 計(jì)量管理 （ 1）計(jì)量組負(fù)責(zé)測(cè)試設(shè)備和生產(chǎn)計(jì)量器具的日常管理，根據(jù)需要列出測(cè)試設(shè)備和生產(chǎn)計(jì)量器具的匯總表，作為檢查是否符合要求的依據(jù)。 試驗(yàn)檢驗(yàn)設(shè)備和生產(chǎn)設(shè)備的控制 目的 為保證本站試驗(yàn)檢驗(yàn)設(shè)備、生產(chǎn)計(jì)量設(shè)備的量值統(tǒng)一，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠，所有計(jì)量器具設(shè)備必須按期周檢，以保證砼質(zhì)量滿足業(yè)主要求。 （ 3）試塊、試件的取樣按現(xiàn)行的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，如業(yè)主有特殊要求，依業(yè)主的要求條件留置試塊的組數(shù)。 檢驗(yàn)試驗(yàn)分類 （ 1）生產(chǎn)物資：水泥、砂（河砂）、碎石、粉煤灰、外加劑、其它摻合料。 進(jìn)貨檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制程序 目的 驗(yàn)證外購(gòu)物資及試件、試塊，保證合格的外購(gòu)物資 接收入庫(kù)、使用，確保砼質(zhì)量。 （ 2）如發(fā)現(xiàn)不合格已轉(zhuǎn)入下道工序，立即停止作業(yè)，按《不合格控制》和《糾正預(yù)防措施》程序處理。 D、操作工按有關(guān)的操作規(guī)程負(fù)責(zé)對(duì)所使用的設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)，同時(shí)定期檢查設(shè)備狀態(tài)并填寫相應(yīng)的記錄。相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。 砼生產(chǎn)過(guò)程控制的環(huán)節(jié)和內(nèi)容 （ 1）配合比設(shè)計(jì) — → 配料 — → 計(jì)量 — → 攪拌 — → 檢料 — → 出料 — → 運(yùn)輸 — → 砼到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)至達(dá)到業(yè)主要求。 （ 2）生產(chǎn)部在砼生產(chǎn)前編制《砼生產(chǎn)質(zhì)量計(jì)劃》，制定生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理責(zé)任制，做到文明生產(chǎn)。同時(shí)我方提出需業(yè)主配合的具體要求： A、請(qǐng)業(yè)主提供其每月的進(jìn)度計(jì)劃，以便我方提前計(jì)劃安排。 不同物質(zhì)、不 同質(zhì)量狀況的物質(zhì)應(yīng)分類、分開(kāi)堆放，半成品試驗(yàn)品應(yīng)分開(kāi)標(biāo)識(shí) 砼生產(chǎn)運(yùn)輸過(guò)程的控制 目的 對(duì)砼生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行合理控制，以質(zhì)量方針為中心，以質(zhì)量保證程序文件為原則，實(shí)行全面質(zhì)量管理，保證有效地控制砼質(zhì)量，為業(yè)主提供符合規(guī)定要求的合格砼或優(yōu)質(zhì)砼。 顧客（業(yè)主）提供產(chǎn)品（物資）的控制 （ 1）按《進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)》程序進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證不合格的物資，立即通知顧客，按合同或協(xié)議規(guī)定處理。 （ 3）中心試驗(yàn)室接到委托單后應(yīng)迅速進(jìn)行試驗(yàn)，評(píng)定該批材料是否合格，并及時(shí)通知物資采購(gòu)部門和技術(shù)部門。 （ 5）物 資部門采購(gòu)材料時(shí)必須在合格分供方臺(tái)帳名單中采購(gòu)。 分供方的評(píng)價(jià)和確定 （ 1）物資部門負(fù)責(zé)收集各個(gè)欲與本公司建立供貨關(guān)系的分供方的有關(guān)資料。 （ 2）采購(gòu)合同經(jīng)站長(zhǎng)簽字后生效。 （ 3）本站各部門要指定專人負(fù)責(zé)本部門的文件保管、分發(fā)、回收工作，建立接收、發(fā)放臺(tái)帳，履行簽字手續(xù)并及時(shí)將文件發(fā)送到有關(guān)部門，保證各有關(guān)部門能得到相應(yīng)文件的有效版本，并保管好文件。其有效性由技術(shù)部進(jìn)行控制。 （ 2）作業(yè)指導(dǎo)書(shū)由相關(guān)部門或技術(shù)部編制，由站長(zhǎng)審批。 文件和資料的控制 目的 使文件和資料處于受控狀態(tài)，有效的防止使用作廢文件，保證公司質(zhì)量體系有效運(yùn)行，確保砼質(zhì)量符合規(guī)定要求，滿足用戶需要。 適用范圍 試驗(yàn)室各工程技術(shù)人員和其它協(xié)助人員，攪拌站砼工程技術(shù)人員以及其它協(xié)助人員。 合同更改 （ 1）一般情況下合同不應(yīng)更改，考慮到業(yè)主方發(fā)生圖紙變更等因素，可重新簽定合同。 （ 3）在供貨過(guò)程有較長(zhǎng)時(shí)間停頓又重新供貨之前。 合同評(píng)審