【正文】 ting費(fèi)用q提高廣告 Creative Quality q有效使用廣告費(fèi)用q銷(xiāo)售q利潤(rùn)qM/S(Market Share)qBPI(Brand Power Index)q廣告滿(mǎn)意度qMarketing費(fèi)用的使用效率q商標(biāo)認(rèn)知度qBrand 偏好度企業(yè)管理 /業(yè)務(wù)支持 營(yíng)業(yè)Marketing物流生產(chǎn)采購(gòu)RD　業(yè)　務(wù)　流　程 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主要業(yè)務(wù)活動(dòng) 主要業(yè)務(wù)目標(biāo) 主要成果指標(biāo)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 品牌管理 IMC 運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)調(diào)查市場(chǎng)分析產(chǎn)品企劃 產(chǎn)品上市 上市管理市場(chǎng)分析 客戶(hù)分析 BLC分析 *品牌 企劃／運(yùn)營(yíng)品牌成果分析廣告、促銷(xiāo)企劃廣告、促銷(xiāo)執(zhí)行廣告、促銷(xiāo)評(píng)估 成果分析市場(chǎng)分析品牌管理廣告促銷(xiāo) IMC 運(yùn)營(yíng) ** IMC: Integrated Marketing Communication* BLC: Brand Life Cycle例 : BIZ 分析與 Value Chain 分析培 訓(xùn) 需求 調(diào) 查表 ~從 未 來(lái)機(jī)會(huì) 分析未 來(lái)機(jī)會(huì)領(lǐng)域 期望的人才能力 培 訓(xùn) 目 標(biāo) 培 訓(xùn) 策略 計(jì)劃(Learn From Best)企業(yè)戰(zhàn)略是方向　　三個(gè)階段人力資源開(kāi)發(fā)要隨時(shí)適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新需要計(jì)點(diǎn)到位、計(jì)效聯(lián)酬三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換在位要受控、升遷靠競(jìng)爭(zhēng)屆滿(mǎn)要輪流、末尾要淘汰多種形式的考核激勵(lì)分配機(jī)制全員 SBU負(fù)債經(jīng)營(yíng)SST市場(chǎng)鏈圍繞企業(yè)戰(zhàn)略，確定培訓(xùn)需求海爾集團(tuán)人員素質(zhì)解決方案改善的需求對(duì)組織的需求進(jìn)行分析其他需求 能力需求其他需求 培訓(xùn)需求培訓(xùn)ISO10015培訓(xùn)需求確定流程216。216。并建立動(dòng)態(tài)培訓(xùn) BOM。規(guī)劃的關(guān)鍵因素。成為高層經(jīng)理需要的能力包括三方面： 分析能力：在信息不充分或情況不確定時(shí)，判斷、分析、解決問(wèn)題的能力； 人際能力：影響、監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)對(duì)與控制各級(jí)人員的能力； 情緒控制力：有能力在面對(duì)危急事件時(shí)，不沮喪、不氣餒，并且有能力承擔(dān)重大的責(zé)任，而不被其壓垮。但是他們不同于那些簡(jiǎn)單技術(shù)型定位的人，他們并不愿意在組織中發(fā)展，而是寧愿做一名咨詢(xún)?nèi)藛T，或是獨(dú)立從業(yè)，或是與他人合伙開(kāi)業(yè)。接著，我們將更仔細(xì)思考自已各方面能力的發(fā)展情形，并評(píng)量所具備的程度水平，請(qǐng)給予自已最正確的評(píng)量。你知道自已對(duì)什么活動(dòng)較感興趣嗎？為什么我要了解自已的興趣，目的何在？只因?yàn)樘热粑覀兯鶑氖碌幕顒?dòng)過(guò)程中獲得較多的成就與滿(mǎn)足。這是指?jìng)€(gè)人對(duì)某項(xiàng)職業(yè)的喜好與投入程度。動(dòng)動(dòng)腦? 我有哪些興趣？? 我最感興趣且愿積極去從事的活動(dòng)有哪些？? 我如何培養(yǎng)或進(jìn)一步發(fā)展自已的興趣？? 興趣與我個(gè)人未來(lái)的生涯發(fā)展有何關(guān)系？? 與 個(gè)人興趣有關(guān)的職業(yè)有哪些？活動(dòng) A：我喜歡做什么？? 在學(xué)校的學(xué)生活里，或平常閑暇時(shí)間，我喜歡從事些什么活動(dòng)或消遣呢？請(qǐng)仔細(xì)地想一想，然后將它們列在下面的表格中，并以 5表示所喜歡的程度（ ， 1表示喜歡程度最低）再以下面括弧內(nèi)的代號(hào)注明它是屬于：（ I）？戶(hù)外的（ O）？還是兩者都 是（ B）？（ P）？資料性的（ D）還是事物性的（ T）？（ K）？宗教性的（ R）？體能性的（ E）？還是游藝性的（ A）？，從事該活動(dòng)的大約次數(shù)（ ）。價(jià) 值 觀? 價(jià)值觀，是指一個(gè)人對(duì)事物對(duì)或錯(cuò)的看法，或其重視的東西。? 與職業(yè)有關(guān)的價(jià)值觀，我們稱(chēng)為 [工作價(jià)值觀 ]。以下我們將先帶領(lǐng)你探索自已重視的價(jià)值觀，然后再分析個(gè)人的工作價(jià)值觀，并分別給予每個(gè)指標(biāo)最合宜的評(píng)估，且考慮可能從事之職業(yè)，最后則進(jìn)一步思考自已理想中的職業(yè)生活形態(tài)。，設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，發(fā)展新觀念。，實(shí)現(xiàn)自已的理想。每個(gè)人的聰明才智固然不同，但既生而為人，就必然有其存在的價(jià)值，其智慧才能倘能有效發(fā)揮必將有助于整個(gè)社會(huì)。活動(dòng) C 自我態(tài)度評(píng)量表? 1有恒心的? 2可愛(ài)的? 3野心的? 4率真的? 5吸引人的? 6討厭的? 7專(zhuān)橫的? 8細(xì)心的? 9能干的? 10謹(jǐn)慎的? 11愉快的? 12有說(shuō)服力的? 13聰明的? 14情緒化的? 15競(jìng)爭(zhēng)的? 16內(nèi)省的? 17依賴(lài)的 我是18有主見(jiàn)的19樂(lè)觀的20富創(chuàng)意的21實(shí)際的22懶惰的23討人喜歡的24忠實(shí)的25謙虛的26耐心的27害羞的28猶豫的29有名氣的30精魯?shù)?1諷刺的32安全的33自我中心的34富責(zé)任感的但愿我是 但愿我是我是活動(dòng) C 自我態(tài)度評(píng)量表 35直覺(jué)的? 36體貼的? 37合作的? 38可靠的? 39易相處的? 40有活力的? 41挑剔的? 42輕率的? 43恐懼的? 44友善的? 45慷慨的? 46精確的? 47有趣的? 48不耐煩的? 49嫉妒的? 50和善的? 51理性的? 52機(jī)智的我是 但愿我是53善解人意的54有自信的55沖動(dòng)的56順從的57急性的58羞怯的59愚蠢的60慢呑呑的61樂(lè)群的62頑固的63好學(xué)的64緊張的65有思想的66老實(shí)的67有條理的68憂(yōu)慮的69謀略的70助人的我是 但愿我是活動(dòng) C 職業(yè)訪談? 需要哪些個(gè)人的特質(zhì)？? 學(xué)校中的哪些課程會(huì)有幫助？? 此行業(yè)的薪水范圍如何？? 此行業(yè)的人們，對(duì)他所從事工作有何滿(mǎn)意及不滿(mǎn)意之處 ?? 人才供需狀況如何？? 科技或任何變動(dòng)對(duì)此行業(yè)影響如何？? 此行業(yè)是否有任何季節(jié)性或地理位置的限制？? 該行業(yè)的困難及展望？另外，在訪談過(guò)程中，在征得機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人允許下，不妨進(jìn)行 [現(xiàn)場(chǎng)觀察 ]。當(dāng)我們愈能誠(chéng)實(shí)地面對(duì)自已一切的優(yōu)劣得失，能夠接受自已、肯定自已，或者必要時(shí)間愿意修正或改變?cè)械娜笔?，最后依?jù)對(duì)自我全盤(pán)的認(rèn)識(shí)后，再妥善地規(guī)劃未來(lái)的生涯方向。現(xiàn)在則請(qǐng)你進(jìn)一步去思考這些價(jià)值觀有關(guān)的職業(yè)有哪些？并試著將它們寫(xiě)在下面的表格中。，并因此能購(gòu)置我想要的東西。，不受太多牽制。工 作 價(jià) 值 項(xiàng) 目 出價(jià)單位 出價(jià)順序。不同的工作價(jià)值觀，反映出個(gè)人事業(yè)企圖心的強(qiáng)弱，及不同的人生處事哲學(xué)（如重視個(gè)人的成就、地位，或追求一個(gè)恬淡寡欲的生活方式）。價(jià)值觀的形成，與個(gè)人的成長(zhǎng)背景（如家庭的社會(huì)地位、父母的管教方式）、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)（如就讀科系、參加社團(tuán)或工讀經(jīng)驗(yàn)）或整個(gè)大社會(huì)環(huán)境（如社會(huì)風(fēng)氣、大眾傳播媒體之功能）等，都有密切的關(guān)聯(lián)?；顒?dòng) A：我喜歡做什么？我喜歡做的七件事喜歡程度（）I、 O、 B P、 D、 T K、 R、 E、 A 合 計(jì) I=O=B=P=D=T=K=R=E=A=1= 5=2= 6=3= 7=4=活動(dòng) B：興趣與職業(yè)? 在這項(xiàng)活動(dòng)里，請(qǐng)你思考一下，自已喜歡的七件事中，哪些可能與未來(lái)的職業(yè)有關(guān)，請(qǐng)將之寫(xiě)在下面的空格中。更重要的，我們除了能隨時(shí)享受從工作過(guò)程中所帶來(lái)的樂(lè)趣外，個(gè)人的潛能往往在不知不覺(jué)中也被激發(fā)出來(lái)。無(wú)論如何，如果們能擁有自已的興趣，相信我們的生活將變得更多彩多姿。? 請(qǐng)依自已各項(xiàng)能力的實(shí)際表現(xiàn)情形，于該項(xiàng)能力的前方圈選適當(dāng)?shù)臄?shù)字。目前我國(guó)絕大多數(shù)的人都選擇這種職業(yè)定位，很多情況下，這是由于社會(huì)發(fā)展水平?jīng)Q定的，而并不完全是本人的意愿。他們認(rèn)為只有這些實(shí)實(shí)在在的事物才能體現(xiàn)自己的才干。在我國(guó)過(guò)去不培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)經(jīng)理的時(shí)候，經(jīng)常將技術(shù)拔尖的科技人員提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位，但他們本人往往并不喜歡這個(gè)工作，更希望能繼續(xù)研究自己的專(zhuān)業(yè)。高級(jí)經(jīng)的管理人員。216。216。靈活運(yùn)用其它競(jìng)爭(zhēng)公司無(wú)法效仿的本企業(yè)特有的差別化要素216。技能培訓(xùn)： 使員工掌握完成本職工作所必備的技能。 強(qiáng)化教育培訓(xùn)工作已成為新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中人力資源能力建設(shè)的重要環(huán)節(jié) 216。 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于企業(yè)所掌握的核心知識(shí)。但在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面應(yīng)進(jìn)一步提高，在拓寬思路的前提下主動(dòng)加強(qiáng)與其它人、部門(mén)的溝通，尤其是非正式的溝通，盡快完成從技術(shù)人員向技術(shù)管理人員角色的轉(zhuǎn)換。 代表行為 :確立可行目標(biāo)并控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)程確定、運(yùn)用優(yōu)良的管理工作程序及步驟針對(duì)預(yù)測(cè)可能碰到的困難制定相應(yīng)計(jì)劃有效利用時(shí)間……? 定義成功、構(gòu)建勝任力模型– 關(guān)鍵崗位勝任力模型范例 生產(chǎn)主管 計(jì)劃與組織戰(zhàn)略性思考戰(zhàn)略性思考 決策決策從全局性角度出發(fā)，準(zhǔn)確而迅速地分析大量的、相互矛盾的信息，處理復(fù)雜的事件，以維護(hù)企業(yè)整體利益 素質(zhì)名稱(chēng)素質(zhì)名稱(chēng)定義定義主題和元素主題和元素全局性考慮、前瞻性、商業(yè)敏銳度－－團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)－－變革的管理變革的管理與實(shí)施能力與實(shí)施能力 組織敏感度組織敏感度－－ －－績(jī)效挑戰(zhàn)和遠(yuǎn)景績(jī)效挑戰(zhàn)和遠(yuǎn)景 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)通過(guò)戰(zhàn)略性思考，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)組織整體利益，幫助企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展－ － －－影響力影響力－－－領(lǐng)導(dǎo)力行為素質(zhì)模型框架多個(gè)角度的素質(zhì)模型的建立最終會(huì)形成企業(yè)的素質(zhì)辭典（ 1）核心素質(zhì)敬業(yè)精神 /盡職盡責(zé)誠(chéng)實(shí)守信 溝通能力 團(tuán)隊(duì)精神 專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能管理人員素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)能力 管理變革 創(chuàng)新精神發(fā)展自我和他人 解決問(wèn)題與執(zhí)行能力 非管理人員素質(zhì) 客戶(hù)導(dǎo)向 主動(dòng)性與跟進(jìn)落實(shí) 節(jié)儉與成本意識(shí)銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)市場(chǎng)洞察力關(guān)系管理承受壓力通用素質(zhì) 專(zhuān)業(yè)素質(zhì)管理人員：包括高層和中層副職以上管理人員非管理人員：包括所有非生產(chǎn)部門(mén)中層以下人員管理人員素質(zhì)模型 ＝ 核心素質(zhì) ＋ 管理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)非管理人員素質(zhì)模型 ＝ 核心素質(zhì) ＋ 非管理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)銷(xiāo)售管理人員素質(zhì)模型 ＝ 核心素質(zhì) ＋ 管理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì) ＋ 銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)普通銷(xiāo)售人員素質(zhì)模型 ＝ 核心素質(zhì) ＋ 非管理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì) ＋ 銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)人力資源人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)總經(jīng)理視角組織敏感度咨詢(xún)能力1）核心素質(zhì)盡職敬業(yè)邏輯分析判斷 學(xué)習(xí)及專(zhuān)業(yè)能力 創(chuàng)造性執(zhí)行 團(tuán)隊(duì)協(xié)作有效溝通客戶(hù)導(dǎo)向管理人員素質(zhì)自適能力 系統(tǒng)性分析及解決問(wèn)題 理性創(chuàng)新發(fā)展他人 團(tuán)隊(duì)管理 影響能力 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì) 哲學(xué)思辨 戰(zhàn)略性思考及決策變革管理 領(lǐng)導(dǎo)能力工程部職能素質(zhì)模型工程師精神甲方能力通用素質(zhì) 專(zhuān)業(yè)素質(zhì)項(xiàng)目經(jīng)理崗位素質(zhì)模型能力 /精力多個(gè)角度的素質(zhì)模型的建立最終會(huì)形成企業(yè)的素質(zhì)辭典（ 2）勝任能力模型舉例勝任能力模型的分類(lèi)核心 /通用素質(zhì)模型各級(jí)別、各功能領(lǐng)域都需要的素質(zhì)職能素質(zhì)模型用來(lái)區(qū)別不同職能的成功要素銷(xiāo)售 法律客戶(hù)服務(wù)市場(chǎng)信息管理 人力資源財(cái)務(wù)采購(gòu)職級(jí) /管理通用素質(zhì)模型用來(lái)區(qū)別不同級(jí)別優(yōu)秀人員的成功要素 (例如初級(jí)、中級(jí)、高管領(lǐng)導(dǎo)力 )領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型用來(lái)區(qū)別優(yōu)秀高層領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)崗位素質(zhì)模型用來(lái)區(qū)別具體崗位優(yōu)秀人員的素質(zhì)（如土木工程師等）企業(yè)素質(zhì)辭典勝任素質(zhì)是處理組織發(fā)展中與人員有關(guān)的問(wèn)題的一種思維方式，工作方法，操作流程。人際溝通 與組織內(nèi)外的人清晰、有效交流。管理他人 指導(dǎo)并領(lǐng)導(dǎo)他人共同實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。個(gè)人發(fā)展是針對(duì)不同層面的員工提供相應(yīng)的培訓(xùn)輔導(dǎo)課程和項(xiàng)目，以不斷提高個(gè)人的核心技能，最終提高組織和企業(yè)的核心能力。通過(guò)分析各專(zhuān)業(yè)部門(mén)核心能力的優(yōu)勢(shì)與不足，以流程咨詢(xún)的形式為其提供個(gè)性化的培訓(xùn)發(fā)展方案，強(qiáng)化其專(zhuān)業(yè)核心能力，促進(jìn)組織的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。 個(gè)人發(fā)展 以企業(yè)發(fā)展和組織發(fā)展為導(dǎo)向，結(jié)合個(gè)人職業(yè)發(fā)展的需求不斷提升員工能力。....中國(guó)最大的資料庫(kù)下載華立集團(tuán) HR體系的三個(gè)層面人事管理基礎(chǔ)建設(shè)人力資源管理體系建設(shè)戰(zhàn)略人力資源管理人力資源管理意指管理工作中對(duì)人員或員工所必須執(zhí)行的戰(zhàn)略、政策與實(shí)務(wù)。 70年開(kāi)始在電工儀表行業(yè)創(chuàng)業(yè)，到 78年， “ 余杭鎮(zhèn)竹器雨具廠 ” 和 “ 余杭縣電子儀表廠 ” 兩塊牌子一個(gè)班子，基本完成了手工作坊式式樣生產(chǎn)向工業(yè)化生產(chǎn)的過(guò)渡。今天全世界最優(yōu)秀的人才與學(xué)生（儲(chǔ)備人才）都在流向美國(guó)。有效經(jīng)營(yíng)人才，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 華立集團(tuán)人力資源總監(jiān)： 嚴(yán) 正個(gè)人簡(jiǎn)介（嚴(yán)正）10年外企 HR實(shí)戰(zhàn)與顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn) … 美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認(rèn)證講師華立集團(tuán) 人力資源總監(jiān)浙江大學(xué)總裁班特聘講師國(guó)內(nèi)著名實(shí)戰(zhàn)派人力資源專(zhuān)家授課及咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn) ： 紅塔集團(tuán)、云南煙草、國(guó)華浙能、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)、正泰集團(tuán) ,中國(guó)奧康集團(tuán)、天正集團(tuán)、紅蜻蜓集團(tuán)、寧波富達(dá)集團(tuán)、華杰電子、奧奔妮集團(tuán)、傳化集團(tuán)、上海聯(lián)洋房產(chǎn)、浙江鼎利集團(tuán) ,中國(guó)杰克縫紉機(jī)、溫州家具協(xié)會(huì)、溫州服裝商會(huì)、湖南省工商聯(lián)交流與分享的內(nèi)容? 在戰(zhàn)略上建立經(jīng)營(yíng)人才（人才吸納、開(kāi)發(fā)與保有 )的理念 :經(jīng)營(yíng)人才是科學(xué)而精細(xì)的系統(tǒng)工程。美國(guó)為什么這么強(qiáng)大？