【摘要】1用戶滿意的理念與管理2課程目的?本課程結(jié)束后,學(xué)員將能夠從消費(fèi)意識的演變了解顧客的理性與感性需求;深刻體會全方位的服務(wù)理念;并掌握具體作業(yè)以追求超越顧客期望,創(chuàng)造終身顧客。3用戶滿意的理念?用戶信任是企業(yè)經(jīng)營的命脈?用戶滿意是企業(yè)在市場競爭的關(guān)鍵要素?何謂用戶滿意??滿足客戶的需要?超越客
2025-05-10 05:50
【摘要】東風(fēng)標(biāo)致特約商售后服務(wù)流程DPAD/DPSP2020/6/21東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)和備件部2核心流程的價(jià)值?體現(xiàn)出的“顧客為中心”的服務(wù)理念?展現(xiàn)品牌服務(wù)特色與戰(zhàn)略?讓客戶充分體認(rèn)有形化服務(wù)的特色,以提升客戶的忠誠度?以標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范所有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),面對客戶的服務(wù)行動(dòng)?透過核心流程的優(yōu)化作業(yè)
2025-05-10 07:26
【摘要】東風(fēng)標(biāo)致羅兮加洛斯項(xiàng)目數(shù)字營銷提案EuroRSCG4D2022年3月18日東風(fēng)標(biāo)致羅兮加洛斯項(xiàng)目傳播定位?RG產(chǎn)品重要性排序:508、308、408?溝通主張:優(yōu)雅的品質(zhì)生活?Tone調(diào):優(yōu)雅的、明快的、充滿活力的、有品位的?線上傳播溝通核心:品質(zhì)精英,揮灑網(wǎng)球精神,盡享優(yōu)雅生活?羅兮加洛斯項(xiàng)目
2025-01-04 07:04
【摘要】標(biāo)新·致遠(yuǎn)東風(fēng)標(biāo)致用戶滿意的服務(wù)理念標(biāo)新·致遠(yuǎn)2中管網(wǎng)通用業(yè)頻道課程簡介1.概述2.顧客滿意(CS)3.顧客滿意與忠誠度4.售后服務(wù)過程中的期望值5.售后服務(wù)過程中的期望值6..Power簡介7..Power測試項(xiàng)目
2025-02-08 21:59
【摘要】服務(wù)質(zhì)量推動(dòng)課程內(nèi)容第一章為什么我們應(yīng)該讓用戶滿意?第二章用戶滿意度水平給我們帶來怎樣的影響?第三章東風(fēng)標(biāo)致品牌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是指導(dǎo)和監(jiān)督特約商提高服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)第四章請首先提高用戶滿意度杠桿水平第五章倚賴服務(wù)質(zhì)量及客戶關(guān)系經(jīng)理推動(dòng)4S店的服務(wù)質(zhì)量1東風(fēng)標(biāo)致特約商銷售和售后服務(wù)質(zhì)量承諾項(xiàng)2
2025-02-06 23:37
【摘要】標(biāo)新·致遠(yuǎn)東風(fēng)標(biāo)致用戶滿意的服務(wù)理念標(biāo)新·致遠(yuǎn)2課程簡介1.概述2.顧客滿意(CS)3.顧客滿意與忠誠度4.售后服務(wù)過程中的期望值5.售后服務(wù)過程中的期望值6..Power簡介7..Power測試項(xiàng)目8.CSI的內(nèi)容
【摘要】互聯(lián)網(wǎng)營銷1第一章JDpower針對互聯(lián)網(wǎng)客戶的調(diào)研與東風(fēng)標(biāo)致產(chǎn)品的定位比較第二章互聯(lián)網(wǎng)帶來信息傳播方式的變革第三章基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷傳播第四章互聯(lián)網(wǎng)危機(jī)處理流程圖互聯(lián)網(wǎng)營銷課程內(nèi)容2第一章JDpower針對互聯(lián)網(wǎng)客戶的調(diào)研與東風(fēng)標(biāo)致產(chǎn)品的定位比較JDpower針對互聯(lián)網(wǎng)客戶的調(diào)研利
2025-02-06 23:43
【摘要】憑著優(yōu)雅大氣的外形,和超越緊湊型級別的2710mm軸距,然后又是土生土長的在完全針對中國開發(fā)的全新產(chǎn)品,東風(fēng)標(biāo)致408很快成為了東風(fēng)標(biāo)致的銷售支柱產(chǎn)品,喜歡東風(fēng)標(biāo)致408的朋友應(yīng)該對其的產(chǎn)品質(zhì)量方面最為關(guān)心,必定很想了解到東風(fēng)標(biāo)致408究竟是如何生產(chǎn)出來的。近日,編輯本人在東風(fēng)標(biāo)致公司的誠邀下,來到位于武漢的東風(fēng)標(biāo)致
2025-03-04 17:30
【摘要】EW10發(fā)動(dòng)機(jī)–EW10機(jī)械部分EW10發(fā)動(dòng)機(jī):EW10介紹:發(fā)動(dòng)機(jī)傳動(dòng)機(jī)構(gòu):止推墊片:氣缸蓋:潤滑系統(tǒng):冷卻系統(tǒng):水泵:節(jié)溫器:排氣管:調(diào)整正時(shí)課程內(nèi)容...TU5JP4發(fā)動(dòng)機(jī)EW
2025-03-08 03:35
【摘要】標(biāo)新·致遠(yuǎn)東風(fēng)標(biāo)致CSP培訓(xùn)學(xué)員手冊標(biāo)新·致遠(yuǎn)概述服務(wù)經(jīng)理在售后服務(wù)部門中承擔(dān)著監(jiān)督與執(zhí)行售后服務(wù)流程、改善與指導(dǎo)服務(wù)顧問的接待規(guī)范與技巧、達(dá)成營運(yùn)指標(biāo)的工作,并支持服務(wù)顧問的業(yè)務(wù)營運(yùn)指標(biāo)的完成,這些都是4S店與東風(fēng)標(biāo)致對您的要求。因?yàn)橐瓿晒镜臓I運(yùn)指標(biāo)以及東風(fēng)標(biāo)致的要求規(guī)定,達(dá)到
2025-05-10 07:28
【摘要】特約商5S管理推廣培訓(xùn)東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)和備件部主要內(nèi)容?說明?5S管理的必要性?基本概念?5S管理工作推行要領(lǐng)?特約商5S管理推行辦法?以往運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)主要針對5S管理的清潔和目視化的操作,只是注重狹義的衛(wèi)生或車間管理等內(nèi)容;在此,5S的重點(diǎn)由環(huán)境品質(zhì)擴(kuò)展至員工的行為,而使特約商在安全、
2025-02-06 23:49
【摘要】標(biāo)新·致遠(yuǎn)東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)顧問服務(wù)接待操作手冊概述服務(wù)顧問的工作在售后服務(wù)中占有重要地位,客戶的接待工作是售后服務(wù)中的重要部分,為使每一位服務(wù)顧問都能達(dá)到高效、周到和專業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),本手冊將從客戶接待的幾個(gè)過程逐一對接待要求、規(guī)范要點(diǎn)和技巧進(jìn)行講解,旨在培養(yǎng)服務(wù)顧問主動(dòng)準(zhǔn)備、積極預(yù)防的良好工作習(xí)慣,請服務(wù)
【摘要】TU5JP4發(fā)動(dòng)機(jī)–TU5JP4機(jī)械部分TU5JP4發(fā)動(dòng)機(jī):TU5JP4介紹:曲軸連桿組:正時(shí):氣缸蓋:潤滑系統(tǒng):供給系統(tǒng):冷卻系統(tǒng):排氣管:發(fā)動(dòng)機(jī)皮帶:調(diào)整正時(shí)課程內(nèi)容...TU5JP4發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)——機(jī)械
2025-05-13 01:18
【摘要】定位高端緊湊級市場、東風(fēng)標(biāo)致408競爭車型對比-----------------------作者:-----------------------日期:n更多企業(yè)學(xué)院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》4
2025-06-18 07:36
【摘要】1售后跟蹤業(yè)務(wù)管理2課程目的?了解售后跟蹤的重要性及售后跟蹤的管理?掌握顧客跟蹤服務(wù)工作流程與技巧來執(zhí)行滿意度的顧客服務(wù)工作3?延續(xù)客戶的熱情?確認(rèn)客戶交車/維修后滿意情形?掌握客戶的不滿事項(xiàng)或其他建議?解決或改善可能存在的問題?增進(jìn)客戶的忠誠度售后跟蹤的目的4?通過對客
2025-08-07 11:05