spa終端零售培訓(xùn)體系管理實(shí)施企劃(文件)
【正文】 在此階段還將對(duì)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估手段有：?jiǎn)柧砜疾臁⑴c授課、模擬試講、命題講演等形式。 第一：學(xué)習(xí)與改善的態(tài)度 第二：實(shí)用的專(zhuān)業(yè)知識(shí) 第三：提高業(yè)務(wù)的技能 ?正確的學(xué)習(xí)心態(tài)是達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)的基本要素； ?具有積極的心態(tài)與學(xué)習(xí)意識(shí)將會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力； ?心態(tài)的改變是拓展經(jīng)營(yíng)思路，接受先進(jìn)理念的基礎(chǔ)。 馬磊 08 25 要點(diǎn)二：培訓(xùn)課程的篩選與講授 課程是企業(yè)培訓(xùn)的 “ 產(chǎn)品 ” ，產(chǎn)品的質(zhì)量如何，關(guān)系到 “ 顧客 ” 的滿意度高低，也決定著培訓(xùn)的質(zhì)量。 ? 要成為一名合格的培訓(xùn)師首先要有良好的個(gè)人形象和充足的理論基礎(chǔ)，其次還要有很好的口才和以別人為中心的思想模式，因此，內(nèi)部培訓(xùn)師的資格確認(rèn)要有嚴(yán)格的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。（備選項(xiàng)） 馬磊 08 22 – 評(píng)估的根本目的是在于考察培訓(xùn)是否起作用。 現(xiàn)代課程篩選的要素： 培訓(xùn)目標(biāo) – 根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求而定； 課程內(nèi)容 – 以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)的去選擇并組合； 課程模式 – 有效體現(xiàn)課程內(nèi)容，采用配套的組織與教學(xué)方法； 學(xué)習(xí)者 有學(xué)習(xí)需求與學(xué)習(xí)能力者； 執(zhí)行者 課程組織者與授課專(zhuān)家； 教材 切合課程內(nèi)容，提供足夠信息； 時(shí)間 短、平、快，要求充分利用； 空間 以最有效的吸收課程內(nèi)容為根本； 課程評(píng)估 – 對(duì)課程目標(biāo)與實(shí)施效果的評(píng)價(jià)。 培訓(xùn)假話的作用： 、有成效、有秩序，并能達(dá)到宏觀控制和保證培訓(xùn)工作有計(jì)劃、按比例發(fā)展； ，它會(huì)起到統(tǒng)一行動(dòng)、協(xié)調(diào)步調(diào)、明確任務(wù)的作用； 。 雙方項(xiàng)目組人員應(yīng)包括： 企業(yè) 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：人力資源負(fù)責(zé)人或培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 項(xiàng)目參與人：企業(yè)負(fù)責(zé)人、各部門(mén)負(fù)責(zé)人或熟悉本部門(mén)工作者 UTA 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： UTA時(shí)尚教育學(xué)院負(fù)責(zé)人 項(xiàng)目參與人：培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃經(jīng)理、培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理、相關(guān)專(zhuān)家、其他相關(guān)人員 項(xiàng)目第一階段圖示 馬磊 08 14 ， UTA項(xiàng)目組成員深入與狼共舞內(nèi)部，通過(guò)實(shí)地考察、調(diào)研問(wèn)卷、針對(duì)性面談、會(huì)議討論等形式，詳細(xì)了解企業(yè)內(nèi)部人員素質(zhì)、培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求等問(wèn)題，在調(diào)研結(jié)論得到雙方認(rèn)可的基礎(chǔ)上，為模塊化實(shí)施放案的修改與最終實(shí)施方案的制定提供事實(shí)依據(jù)。 第三部分 SPA終端零售培訓(xùn)體系介紹 馬磊 08 11 Advantage 作用與優(yōu)勢(shì) – SPA終端零售培訓(xùn)體系的特色 ?與 UTA的專(zhuān)業(yè)課程體系實(shí)現(xiàn)同步更新，與國(guó)際教育資源同步更新； ?實(shí)現(xiàn)與 UTA其它服務(wù)資源之間的交流互動(dòng)； ?以 elearning為平臺(tái)的知識(shí)管理、信息傳播、文化推廣的新型教育培訓(xùn)模式； ?國(guó)際化的、具有前瞻性思維的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)與詳細(xì)深入的課程內(nèi)容； ?與國(guó)際接軌的、可共享的專(zhuān)業(yè)服飾零售行業(yè)SPA教育模式； ?可快速?gòu)?fù)制、可精確傳遞的培訓(xùn)體系配置平臺(tái)； ?終端零售成為培訓(xùn)的最終著力點(diǎn)，培訓(xùn)效果在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)中直接體現(xiàn)； ?不同以往的，以企業(yè)崗位職能（ MD、 VMD、BUYER、 CM、 TTT）為導(dǎo)向的課程分類(lèi)； SPA 為核心的終端零售培訓(xùn)體系 馬磊 08 12 Benefit 益處 企業(yè)應(yīng)用 SPA終端零售培訓(xùn)體系的預(yù)期收益 ?使教育培訓(xùn)投入效益最大化、分配合理化，使有限的資金創(chuàng)造無(wú)限的資源； ?具有優(yōu)勢(shì)的人才資源庫(kù)，并有標(biāo)準(zhǔn)化的人才等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)； ?以 SPA使培訓(xùn)進(jìn)步，以培訓(xùn)促企業(yè)發(fā)展。 傳統(tǒng)培訓(xùn) 方式的不足 馬磊 08 7 零售型企業(yè)為什么需要搭建 SPA終端零售培訓(xùn)體系？ ?全球經(jīng)濟(jì)一體化的推動(dòng)中國(guó)的企業(yè)全面走向國(guó)際化的
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