【正文】 的特點進行的分工，如工程技術(shù) 人員也分設(shè)計、工藝、生產(chǎn)等。 形式： 以簡單分工為基礎(chǔ)的協(xié)作是 簡單協(xié)作 。 【 知識要求 】 企業(yè) 勞動 協(xié)作 P110 第一單元 人力資源的空間配置 作業(yè)組 概念： 它是在勞動分工的基礎(chǔ)上， 把為完成某項工作而相互協(xié)作的有關(guān)員工組織起來的勞動集體 。 ②看管大型復(fù)雜的機器設(shè)備。 ⑥在無固定工作場所或固定工作任務(wù)的情況下，便于調(diào)動和分配工作。 ④合理確定作業(yè)組的規(guī)模， 1020人為宜。 正確組織工作地的供應(yīng)和服務(wù)工作。 要為企業(yè)員工創(chuàng)造良好的勞動環(huán)境，使員工在健康、舒適、安全的條件下工作。 輪換工作法： 將若干項不同內(nèi)容的工作交給若干人去完成，每人每周輪換一次，實行工作輪換制。 【 能力要求 】 企業(yè)員工配置的 基本 方法 P113114 第一單元 人力資源的空間配置 以人為標(biāo)準(zhǔn)進行配置 以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進行配置 以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進行配置 【 能力要求 】 以人為標(biāo)準(zhǔn) 配置 P113 第一單元 人力資源的空間配置 按照每人得分最高的一項安排崗位： 1A， 2E/I， 3C,4空缺， 5B 可能出現(xiàn)同時多人在該崗位上得分最高，結(jié)果只能選擇一個， 優(yōu)秀人才拒之門外。當(dāng)所求問題為求最大化值時，可用數(shù)據(jù)表中最大的數(shù)據(jù)分別減去數(shù)據(jù)表中所有數(shù)據(jù)，得出新的數(shù)據(jù)表，則問題轉(zhuǎn)化為求最小值。 步驟： 1）確定現(xiàn)場需要什么物品，需要多少數(shù)量。 清掃： 指在進行清潔工作的同時進行自我檢查。是自覺的養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣，嚴(yán)格遵守行為規(guī)范。 努力降低成本，減少消耗，浪費為零。 6S活動： 5S+安全 【 能力要求 】 勞動 環(huán)境優(yōu)化 的 內(nèi)容 P122123 第一單元 人力資源的空間配置 照明與色彩 照明：自然采光 人工照明，盡量使用自然光，以人眼觀察物體舒適度為標(biāo)準(zhǔn)。 工作時間指員工在工作場所從事生產(chǎn)經(jīng)營活動所消耗的勞動時間，通常以工時為單位進行計量。 實行單班制還是多班制主要取決于自身的生產(chǎn)經(jīng)營活動的性質(zhì)和特點。主要為值守性、服務(wù)類等崗位。 2）連續(xù)性三班制：指生產(chǎn)過程不能間斷的企業(yè)，公休日也不間斷。 2）四六工作制：每一個工作日四班生產(chǎn)，每班工作 6小時。 平衡各個輪班人員的配備。 解決辦法： 1）適當(dāng)增加夜班前后的休息時間 2）縮短上夜班的次數(shù) 。 適當(dāng)組織各班員工交叉上班。 3）五班輪休制：即五班四運轉(zhuǎn)，它是以 10天為一個循環(huán)期，組織 5個輪班，實行早、中、夜三班輪流生產(chǎn)，保持設(shè)備不停歇，并每天安排一個副班（按白天正常時間上班，負(fù)責(zé)服務(wù)、輔助性工作），它適合大中型連續(xù)生產(chǎn)的企業(yè)。 【 能力要求 】 工作 輪班制度 的 分類 P128 第二單元 人力資源的時間配置 多班制： 指每天組織 4個或 4個以上工作班輪番進行生產(chǎn)的輪班制度。 1）間斷性三班制：指有固定公休日的形式，即公休日停止生產(chǎn)，全員休息，公休日后輪換班次。每隔一周輪換一下即可。 三種工時制度： 標(biāo)準(zhǔn)工時工作制 綜合工時工作制（需報批） 不定時工作制（需報批） 【 知識要求 】 工作 輪班制度 的 概念 P125 第二單元 人力資源的時間配置 概念： 指在工作日內(nèi)組建不同班次的作業(yè)組，在同一工作地輪番進行生產(chǎn)的勞動協(xié)作形式。 噪音： 隔聲罩、消聲器、隔音墻等 溫度和濕度 溫度：夏季 1824度，冬季 722度 綠化： 花草樹木 【 知識要求 】 人力資源 時間配置的 內(nèi)容 P124 第二單元 人力資源的時間配置 （工作時間組織的內(nèi)容以及應(yīng)注意的問題，掌握時間配置的基本形式和方法。 無泄漏危險，安全整齊，事故為零。 5S活動的目標(biāo)： 6條 工作變換時，尋找工具、物品的時間為零。 清潔： 指對整理、整頓、清掃的成果的鞏固和維持，使之制度化。 整頓： 指對現(xiàn)場需要留下的物品進行科學(xué)合理的布置和擺放。 【 能力要求 】 加強 現(xiàn)場管理的 5S的目的 第一單元 人力資源的空間配置 在工作 中 你 常常會 遇到 以下 情況 ： ，心里特別煩燥； ，以及辦公室空間有一種壓抑感； ，處理掉又舍不得，不處理又占用空間； ，理不清頭緒； ，都要打開所有的抽屜箱柜狂翻； ，使得上班人員情緒不佳； ，事務(wù)一忙就“延誤”了； 、成品倉庫堆放混亂，帳、物不符，堆放長期 不用 的 物品，占用大量空間； ，長時間未清掃，有用和無用 的 物品 同時存放，活動場所變得很?。? ，行人、搬運無法通過。 匈牙利法的推廣應(yīng)用： 當(dāng)員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目不一致或求最大化問題時，可通過對問題進行改造使之滿足匈牙利法的要求。 安排生產(chǎn)員工負(fù)擔(dān)力所能及的維修工作。 充實業(yè)務(wù)法： 將工作性質(zhì)與負(fù)荷不完全相同的業(yè)務(wù)重新進行分工。 有利于發(fā)揮工作地裝備及輔助器具的效能，節(jié)約空間。 【 知識要求 】 工作地 組織 P111112 第一單元 人力資源的空間配置 內(nèi)容 : 合理裝備和布置工作地。 ②為作業(yè)組正確的配備人員。 ④為了便于管理和相互交流。 原則： 組織作業(yè)組遵守的 基本原則是把生產(chǎn)上有直接聯(lián)系的員工組合起來 ，不能把沒有關(guān)聯(lián)的員工湊在一起。 一般分為： 企業(yè)之間的協(xié)作 企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作， 空間范圍協(xié)作 時間范圍協(xié)作 【 知識要求 】 企業(yè) 勞動 協(xié)作 P110 第一單元 人力資源的空間配置 內(nèi)部勞動協(xié)作的基本要求 ①盡可能固定各種協(xié)作關(guān)系 ，并在企業(yè)管理制度中對協(xié)作關(guān)系的建立、變更、解除的程序和方法以及審批權(quán)限等內(nèi)容作出嚴(yán)格的規(guī)定 ②實行經(jīng)濟合同制。如技術(shù)人員分助理、技術(shù)員 、助工、工程師、高工等。如農(nóng)業(yè)分為種植、林業(yè)、漁業(yè)等 個別分工 ：是企業(yè)范圍內(nèi)的分工，是企業(yè)內(nèi)部 各部門及每個生產(chǎn)者之間的分工。 彈性冗余原理： 指在人與事配置的過程中， 既要達到工作的滿負(fù)荷，又要符合人力資源的生理心理要求 ，不能超越身心極限，保證對人對事的安排留有一定的余地， 既有壓迫感和緊迫感，又要保障所有員工的身心健康。 【 知識要求 】 基本 原理 （ 5個 ） P106 第一單元 人力資源的空間配置 能位對應(yīng)原理： 指人與人之間不僅存在能力特點的不同，而且在能力水平上也是不同的，具有 不同能力特點和水平的人，應(yīng)安排在要求相應(yīng)特點和層次的職位上 ，并賦予該職位應(yīng)有的權(quán)力和責(zé)任，使個人能力水平與崗位要求相適應(yīng)。 時間配置 指建立工時工作制度、工作輪班的組織等管理活動。） 選拔程序的合理性（各考核、測驗項目的組合和前后施測順序是否合理。 （一）面試方法的評估： 提問的有效性 面試官是否做到有意識的避免各種心理偏差的出現(xiàn)（第一印象、暈輪效應(yīng)、刻板印象、與我相似） 面試官在面試過程中對技巧使用情況的評價 P101 表 25 【 能力要求 】 甄選環(huán)節(jié) 的 評估 P102 第二單元 招聘活動過程的評估 （二）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評估 討論題目的有效性。 （一）招募渠道的吸引力： 包括所吸引的有效候選人數(shù)量，如：網(wǎng)絡(luò)點擊率、申請人數(shù)量、符合要求的應(yīng)征者數(shù)量、有效電話咨詢的數(shù)量等。 同測效度： 是 對現(xiàn)在員工實施 某種測試，然后將測試結(jié)果 與員工的實際工作績效考核得分進行比較 。 【 知識要求 】 招聘活動過程評估 相關(guān) 概念 P99 第二單元 招聘活動過程的評估 效度： 指實際測到應(yīng)聘者的 有關(guān)特征與想要測的特征的符合程度 。） 信度： 指測試結(jié)果的 可靠性或一致性 ，分為穩(wěn)定系數(shù)、等值系數(shù)、內(nèi)在一致性系數(shù)。（直接、間接） 重置成本： 指因招聘方式或程序錯誤致使招聘失敗而重新招聘所發(fā)生的費用。（網(wǎng)站廣告、攤位費、差旅費） 選拔成本： 指對應(yīng)聘人員進行鑒別選擇，以作出決定錄用或不錄用哪些人員所支付的費用構(gòu)成。 第二節(jié) 員工招聘活動的評估 招聘 評估指標(biāo) 的統(tǒng)計分析 1 2 招聘活動 過程的評估 【 知識要求 】 招聘 成本 及其相關(guān) 概念 P9596 第一單元 招聘評估指標(biāo)的統(tǒng)計分析 （招聘成本以及效益評估、招聘數(shù)量與質(zhì)量評估的概念和內(nèi)容，招聘評估指標(biāo)的統(tǒng)計方法。 結(jié)合式： 有些測試是淘汰的，有些測試是互為補償?shù)摹? 要有嚴(yán)格的程序 。 【 知識要求 】 情景模擬 的 方法 P93 第四單元 人員選拔的其他方法 （三）角色扮演法 是一種主要用來 測評被測者人際關(guān)系處理能力的情景模擬測試法。它將討論小組 (一般是 69人 )，不給考生指定特別的角色，也不布置議題和議程。 文件中要有足夠的信息才能作出合理決策 。 最后，將處理結(jié)果交給測評組