【正文】 上的“異質(zhì)性”構(gòu)成了企業(yè)的能力，這些戰(zhàn)略性資源能夠?yàn)槠髽I(yè)獲取高額利潤(rùn)回報(bào)率和持續(xù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 收回投資戰(zhàn)略 ——盡可能收回原先投資的戰(zhàn)略； 組合戰(zhàn)略 同時(shí)性戰(zhàn)略組合 順序性戰(zhàn)略組合 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差 異 化 戰(zhàn) 略 目標(biāo)集中戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先的目標(biāo)集中戰(zhàn)略 差異化的目標(biāo)集中戰(zhàn)略 行 動(dòng) 戰(zhàn) 略 進(jìn) 攻 性 戰(zhàn) 略 重新組合 重新確定 投資 形成進(jìn)攻聯(lián)盟 防 御 性 戰(zhàn) 略 提高結(jié)構(gòu)性障礙 增加預(yù)期報(bào)復(fù) 減少進(jìn)攻的誘因 國(guó) 際 化 戰(zhàn) 略 國(guó)際化戰(zhàn)略 多國(guó)本土化戰(zhàn)略 全球戰(zhàn)略 跨國(guó)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略聯(lián)盟 交易聯(lián)盟 職能聯(lián)盟 動(dòng)態(tài)聯(lián)盟 57 SCM010727BJstrategic plan(GB) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ——波特的三大通用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 局部市場(chǎng)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 局部市場(chǎng)差異化戰(zhàn)略 向客戶提供 低價(jià)格服務(wù) 向客戶提供 獨(dú)特的服務(wù) 向特定客戶 群提供服務(wù) 向各類客戶 提供服務(wù) 58 SCM010727BJstrategic plan(GB) 差異化3000 3000100050001,0002,0003,0004,000A公司 B公司成本領(lǐng)先35003000500100001,0002,0003,0004,000A公司 B公司59 SCM010727BJstrategic plan(GB) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的新發(fā)展 大規(guī)模定制 戰(zhàn)略聯(lián)盟 時(shí)基競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 四大創(chuàng)新點(diǎn)使大規(guī)模和定制化同時(shí)實(shí)現(xiàn) ?原料與部件的及時(shí)發(fā)送和生產(chǎn)，消除過(guò)程間斷，降低了庫(kù)存 ?減少了準(zhǔn)備和轉(zhuǎn)換次數(shù)，可直接降低運(yùn)行規(guī)模和變化承辦 ?壓縮價(jià)值鏈中所有過(guò)程的循環(huán)周期 ?按訂單而不是預(yù)測(cè)生產(chǎn)，訂單可以提供個(gè)性化的信息 該戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于創(chuàng)造新的戰(zhàn)略聯(lián)盟文化，戰(zhàn)略聯(lián)盟的企業(yè)要更新價(jià)值觀念，學(xué)習(xí)其他企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)，在相互了解和相互信任的基礎(chǔ)上，有必要在各個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下，重新確定戰(zhàn)略聯(lián)盟的目標(biāo) 時(shí)基競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是指以時(shí)間為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng) ?將時(shí)間耗費(fèi)列為最重要的管理和戰(zhàn)略目標(biāo) ?利用反應(yīng)力貼近消費(fèi)者，增加消費(fèi)者對(duì)自己的依賴性 ?快速將價(jià)值交付體系轉(zhuǎn)向最為有利可圖的消費(fèi)者，迫使競(jìng)爭(zhēng)者轉(zhuǎn)向不太有利的消費(fèi)者 ?設(shè)定業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新步調(diào) 60 SCM010727BJstrategic plan(GB) 分析 產(chǎn)生 梳理 篩選 評(píng)估 匹配 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略執(zhí)行 戰(zhàn)略評(píng)估 檢討與調(diào)整 戰(zhàn)略管理知識(shí)體系 61 SCM010727BJstrategic plan(GB) 通過(guò)對(duì) SWOT 矩陣的構(gòu)建，我們得到了四種比較合適 XXX金融機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略，但是，并不是所有戰(zhàn)略都應(yīng)當(dāng)?shù)玫綀?zhí)行， SO 戰(zhàn)略和 WT 戰(zhàn)略甚至是互相抵觸的，它們分別代表了進(jìn)攻型戰(zhàn)略和防守型戰(zhàn)略，到底我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)當(dāng)中處于什么樣的位置，我們是應(yīng)當(dāng)進(jìn)攻還是防守？在進(jìn)攻中我們的重點(diǎn)方向是什么？這個(gè)問(wèn)題的答案將直接決定我們的戰(zhàn)略選擇。 水平一體化（或多樣化） 聯(lián)合多樣化。 主要職能：解決資源利用效率問(wèn)題 ， 使企業(yè)資源利用效率最大化 ， 是公司戰(zhàn)略 、 事業(yè)部戰(zhàn)略與實(shí)際達(dá)成預(yù)期戰(zhàn)略目標(biāo)之間的橋梁 決策人員：職能部門經(jīng)理 55 SCM010727BJstrategic plan(GB) 市場(chǎng)開發(fā) 市場(chǎng)滲透 產(chǎn)品開發(fā) 前向一體化 后向一體化 橫向一體化 集中多元化 混合多元化 收割 合資經(jīng)營(yíng) 剝離 清算 一體化 多元化 加強(qiáng)型 擴(kuò)張型 防御型 綜 合 戰(zhàn) 略 56 SCM010727BJstrategic plan(GB) 經(jīng) 營(yíng) 戰(zhàn) 略 穩(wěn)定增長(zhǎng)戰(zhàn)略 每年預(yù)期的績(jī)效水平以與過(guò)去差不多的水平增長(zhǎng)；企業(yè)繼續(xù)以基本相同的產(chǎn)品或服務(wù)為其客戶服務(wù)。 突出我們?cè)诳蛻舴矫?、?cái)務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，盡量減輕不良資產(chǎn)對(duì)我們持續(xù)經(jīng)營(yíng)的影響，努力提高企業(yè)價(jià)值，為未來(lái)的合作經(jīng)營(yíng)作好準(zhǔn)備。 WO戰(zhàn)略：利用機(jī)會(huì)，克服弱點(diǎn) 抓住兩年難得的發(fā)展機(jī)會(huì)，盡快解決不良資產(chǎn)問(wèn)題。 WT戰(zhàn)略：減小弱點(diǎn)，回避威脅 將內(nèi)部管理的完善作為我們的根本大事來(lái)做，盡量減輕不良資產(chǎn)對(duì)我們持續(xù)經(jīng)營(yíng)的影響，期待時(shí)間解決問(wèn)題。 暫不考慮通過(guò)吸收、合資合作、并購(gòu)等方式獲得資源引起的變化。 為各因素進(jìn)行評(píng)分，范圍為 1~4 分， 4分以為著我們?cè)谶@個(gè)因素上具有非常重要的優(yōu)點(diǎn)， 1分則意味著我們?cè)谶@個(gè)因素上很糟糕。 ? 行業(yè)關(guān)鍵成功要素是指在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵 環(huán)節(jié)，例如日化行業(yè)中品牌銷售和市場(chǎng)推廣 就是其成功關(guān)鍵要素 ? 企業(yè)可以通過(guò)判別矩陣的方法來(lái)定性識(shí)別行 業(yè)關(guān)鍵成功要素 ? 具體操作過(guò)程需要采用集中討論的形式對(duì)矩 陣中每一個(gè)格子進(jìn)行打分，其一般采用二二 比較的方式，如果 A因素比 B因素重要?jiǎng)t打 2 分，同樣重要打 1分，不重要打 0分 ? 在對(duì)矩陣中所有格子進(jìn)行打分后，企業(yè)可以 進(jìn)行橫向加總，以此來(lái)進(jìn)行科學(xué)的權(quán)重分配 ? 一般列在權(quán)重前列的因素則成為行業(yè)成功關(guān) 鍵因素 舉 例 行業(yè)關(guān)鍵成功要素分析 40 SCM010727BJstrategic plan(GB) 企業(yè)資源與能力分析 (3) 資源優(yōu)劣分析 某項(xiàng)資源：例如技術(shù) … 改進(jìn)方式 優(yōu) 劣 緊密的技術(shù)跟蹤 較長(zhǎng)的開發(fā)周期 較差的成本控制 企業(yè)擁有程度分析 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比 優(yōu)劣衡量指標(biāo) 擁有程度優(yōu)勢(shì) 擁有程度劣勢(shì) 技術(shù) 品牌 市場(chǎng)推廣 質(zhì)量 政府關(guān)系 物流 生產(chǎn) 成本 采購(gòu) 銷售 資金 人力資源 開發(fā)速度快、技術(shù)領(lǐng)先 知名度高、品牌形象好 市場(chǎng)分析能力強(qiáng)、市場(chǎng)推廣能力強(qiáng) 質(zhì)量穩(wěn)定且合格率高 良好的與地方政府及行業(yè)主管部門的關(guān)系 快速的物流服務(wù)、低成本 滿足需要的生產(chǎn)能力、靈活的生產(chǎn)方式 低成本 低采購(gòu)價(jià)格、穩(wěn)定的構(gòu)貨齊套 快速分銷能力、有力的銷售控制 強(qiáng)大的資金實(shí)力 豐富且高素質(zhì)的人力資源 舉 例 41 SCM010727BJstrategic plan(GB) 關(guān)鍵內(nèi)部因素 權(quán)重 評(píng)分 加權(quán)分?jǐn)?shù) 優(yōu)勢(shì) 弱點(diǎn) 財(cái)務(wù)結(jié)果較為合理，在國(guó)內(nèi)同行中比較突出 密集的網(wǎng)點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠比較好的滿足顧客 地緣優(yōu)勢(shì)比較明顯 員工凝聚力較高 我們開始了大規(guī)模的產(chǎn)品推廣活動(dòng) 運(yùn)營(yíng)靈活、反應(yīng)速度快是我們的明顯優(yōu)勢(shì) 資本結(jié)構(gòu)不太合理 資產(chǎn)結(jié)構(gòu)不太合理 存款穩(wěn)定性不夠，使得內(nèi)部規(guī)范過(guò)程比較艱難 國(guó)家對(duì)我們的支持力度不夠大 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)能力尚有比較明顯的缺陷 人力資源結(jié)構(gòu)有待提高 總計(jì) 3 4 2 1 1 1 2 XXX金融機(jī)構(gòu)的 IFE 總加權(quán)分?jǐn)?shù)為 分，剛好等于 分的臨界水平，說(shuō)明我們基本屬于運(yùn)營(yíng)正常的金融企業(yè)，同時(shí)可以看出，我們的優(yōu)勢(shì)大多數(shù)是“先天性”的，而劣勢(shì)是可以通過(guò)提高而避免甚至轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)的，關(guān)于這一點(diǎn)，我們將在戰(zhàn)略決定中進(jìn)行進(jìn)一步的說(shuō)明。CPM 與 EFE中的權(quán)重和總加權(quán)分?jǐn)?shù)含義相同。 將所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，得到 XXX金融機(jī)構(gòu)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。 結(jié)論：外部因素評(píng)價(jià)矩陣（ EFE) 32 SCM010727BJstrategic plan(GB) EFE矩陣可幫助我們明確經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境、政策、技術(shù)等外部因素進(jìn)行一個(gè)綜合評(píng)價(jià)，建立 EFE 矩陣的步驟如下： 列出外部分析過(guò)程中，足以影響金融機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略發(fā)展的外部因素，因素不應(yīng)多于 10 個(gè)，包括我們所面對(duì)的機(jī)會(huì)和威脅。分析 產(chǎn)生 梳理 篩選 評(píng)估 匹配 外部分析 內(nèi)部分析 利益相關(guān)者分析 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略執(zhí)行 戰(zhàn)略評(píng)估 檢討與調(diào)整 戰(zhàn)略管理知識(shí)體系 1 SCM010727BJstrategic plan(GB) 外部分析 2 SCM010727BJstrategic plan(GB) 主要對(duì)企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)、政策、法律等方面的變化對(duì)行業(yè)所造成的影響作研究 分析內(nèi)容 資料來(lái)源 對(duì)本行業(yè)造成 影響的因素分析 人口 文化 生態(tài)環(huán)境 經(jīng)濟(jì) 技術(shù) 政策 /法律 宏觀趨勢(shì)分析 ——影響因素分析 3 SCM010727BJstrategic plan(GB) PEST 企業(yè) 人口統(tǒng)計(jì) 社會(huì)文化 技術(shù) 經(jīng)濟(jì)狀況 資金市場(chǎng) 政府 人口預(yù)測(cè) 政府政策 ,談判能力 ,游說(shuō) 經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè) 財(cái)政政策 環(huán)境感知 研發(fā)政策 4 SCM010727BJstrategic plan(GB) S－ C－ P 結(jié)構(gòu)變化 行為導(dǎo)向 業(yè)績(jī)表現(xiàn) 沖擊 中國(guó)加入 WTO 電力體制改革 ?廠網(wǎng)分開，競(jìng)價(jià)上網(wǎng) ?國(guó)家電力公司發(fā)電資產(chǎn)重 組為 ３至４個(gè)全國(guó)性獨(dú)立發(fā)電企業(yè) ?發(fā)電環(huán)節(jié)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 ?國(guó)有資產(chǎn)存量的重組和增量的注入 ?成本為王 ?技術(shù)創(chuàng)新 ?電力資產(chǎn)托管經(jīng)營(yíng) ?地方電力公司橫向聯(lián)合 ? 5 SCM010727BJstrategic plan(GB) 分析重點(diǎn)是與行業(yè)相關(guān)的某一特定因素變化所帶來(lái)的機(jī)會(huì)與威脅 內(nèi)容 與彩電行業(yè)的相關(guān)因素 人口 技術(shù) 生態(tài) 文化 政策 /法規(guī) 經(jīng)濟(jì) 具體的變化與趨勢(shì) 機(jī)會(huì) 威脅 可能對(duì)策 ? 本產(chǎn)業(yè)技術(shù)變化 ? 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)變化 ? 向產(chǎn)業(yè)技術(shù)變化 ? 環(huán)保政策 ? 具體消費(fèi)心態(tài)變化 ? 年輕人購(gòu)買獨(dú)立性傾向 ? 對(duì)高科技術(shù)產(chǎn)業(yè)的投資政策 ? 行業(yè)法規(guī) ? GDP ? WTO加入 ? 地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 ? 人口數(shù)量 ? 家庭戶數(shù) ? 人口年齡結(jié)構(gòu) 分析框架 (以彩電行業(yè)為例 ) 6 SCM010727BJstrategic plan(GB) 主要包含集中度分析、價(jià)值鏈分析等 分析內(nèi)容 資料來(lái)源 ? 行業(yè)協(xié)會(huì) ? 中怡康、賽諾 ? 專業(yè)期刊 ? 集中度分析 ? 價(jià)值鏈分析 ? 產(chǎn)品生命周期分析 ? 產(chǎn)品創(chuàng)新分析 行業(yè)分析 7 SCM010727BJstrategic plan(GB) 行業(yè)分析 (1)： 集中度分析 分析方法 注釋 ? 行業(yè)集中度反映一個(gè)行業(yè)的整合程度，如果集中度曲線上升迅速表明行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，優(yōu)勢(shì)企業(yè)紛紛采用渠道擴(kuò)張，降價(jià)等方式來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)，而穩(wěn)定的集中度曲線則表明市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定，領(lǐng)導(dǎo)廠家的優(yōu)勢(shì)地位業(yè)已建立 ? 一般而言，處于集中度迅速上升中的行業(yè)蘊(yùn)含發(fā)展機(jī)會(huì)，此時(shí)加大市場(chǎng)投入，加快渠道建設(shè)往往能獲取一定的成效 ? 而處于集中度穩(wěn)定中的行業(yè)機(jī)會(huì)不高，企業(yè)擴(kuò)張的努力會(huì)受到領(lǐng)先廠商的集體抵制，此時(shí)細(xì)分化、差別化的發(fā)展策略才能見效 累計(jì)市場(chǎng)份額 1997 1998 1999 2023 1996 行業(yè)前 10名 行業(yè)前 5名 8 SCM010727BJstrategic plan(GB) 行業(yè)分析 (1)： 集中度曲線不同狀態(tài)所蘊(yùn)含的策略導(dǎo)向 散點(diǎn)市場(chǎng) 塊狀同質(zhì)化市場(chǎng) 團(tuán)狀異質(zhì)化市場(chǎng) 描述 較低的市場(chǎng)集中度 前三名和前十名的市場(chǎng)集中度迅速上升 前三名市場(chǎng)份額有所下降，但前十名的市場(chǎng)集中度繼續(xù)上升 集中度曲線 地方品牌林立，缺乏行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌 部分有進(jìn)取心的企業(yè)迅速擴(kuò)張，擠占了眾多地方品牌的市場(chǎng)，市場(chǎng)呈寡頭壟斷結(jié)構(gòu) 部分行業(yè)“黑馬”以其特色產(chǎn)品，獨(dú)特賣點(diǎn)以及市場(chǎng)細(xì)分化策略蠶食市場(chǎng)，部分程度地削減了領(lǐng)先企業(yè)的份額 解釋 區(qū)域市場(chǎng)擴(kuò)張，渠道擴(kuò)張 較強(qiáng)的市場(chǎng)投入，迅速的銷售擴(kuò)張 市場(chǎng)細(xì)分化，特色經(jīng)營(yíng)，基于差別化消費(fèi)的特賣點(diǎn)訴求 策略意義 市場(chǎng)演進(jìn)的三個(gè)階段 舉例 9 SCM010727BJstrategic plan(GB) 行業(yè)分析 (2)： 價(jià)值鏈分析 分析方法 (以彩電為例 ) 注釋 ? 行業(yè)價(jià)值鏈分析是將行業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)展開后對(duì)其利潤(rùn)區(qū)分布及戰(zhàn)略控制點(diǎn)作深入分析 ? 企業(yè)應(yīng)將其價(jià)值鏈向高利潤(rùn)區(qū)進(jìn)行延伸以獲取更高的盈利能力 ? 而戰(zhàn)略控制點(diǎn)是指能對(duì)整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生重