【正文】 經(jīng)辦部門(mén) /人：項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)部測(cè)試組。 主要經(jīng)辦部門(mén) /人：項(xiàng)目經(jīng)理、市場(chǎng)人員 。 主要經(jīng)辦部門(mén) /人：技術(shù)部維護(hù)組 。 項(xiàng)目實(shí)施 ：參見(jiàn)項(xiàng)目實(shí)施基本流程，它是整個(gè)項(xiàng)目管理流程中最核心的部分，也是 項(xiàng)目 管理最復(fù)雜的部分。 . 程序開(kāi)發(fā)、測(cè)試基本流程 為了提高測(cè)試質(zhì)量，提高代碼級(jí)測(cè)試質(zhì)量，特制定本流程，目的通過(guò)程序員、美工加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)功能和程序合成后的界面進(jìn)行嚴(yán)格測(cè)試，提高測(cè)試組在程序功能以及用戶(hù)體驗(yàn)等方面的測(cè)試質(zhì)量。 . 項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)評(píng)審基本流程 為了提高項(xiàng)目在前期設(shè)計(jì)以及后期開(kāi)發(fā)過(guò)程中 的 質(zhì)量，控制項(xiàng)目進(jìn)度，降低項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)， 加強(qiáng)公司各項(xiàng)目組在項(xiàng)目管理中的能力以及發(fā)揮公司技術(shù)人員的整體力量，從而有目的的組織項(xiàng)目成員在 項(xiàng)目管理過(guò)程中召開(kāi)評(píng)審會(huì)議。評(píng)審參與人員主要包括：項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目成員、公司項(xiàng)目管理員、項(xiàng)目市場(chǎng)人員、其他評(píng)審人等共同組成。 . 評(píng)審資料的歸檔 評(píng)審資料由 公司項(xiàng)目管理員和 項(xiàng)目經(jīng)理整理后提交文檔組 歸檔。 . 原型設(shè)計(jì)階段 原型設(shè)計(jì)完成后，需經(jīng)測(cè)試人員簽字確認(rèn)，方可進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)；（注：測(cè)試人員測(cè)試的要點(diǎn)：鏈接測(cè)試、圖形顯示測(cè)試、頁(yè)面的功能測(cè)試） 測(cè)試人員根據(jù)審核通過(guò)后的原型和需求文檔編寫(xiě)初步的測(cè)試用例（包括功能測(cè)試用例和性能測(cè)試用例）。 . 測(cè)試階段 編碼結(jié)束后，測(cè)試人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面的確認(rèn)測(cè)試和壓力測(cè)試（通過(guò)常用的測(cè)試工具）； 把 bug 及時(shí)反饋給開(kāi)發(fā)人員，開(kāi)發(fā)人員經(jīng)修改后測(cè)試人員進(jìn)行回歸測(cè)試，回歸測(cè)試完成后編寫(xiě) bug 表； 編寫(xiě)《軟件測(cè)試分析報(bào)告》。 . 開(kāi)發(fā)環(huán)境配置管理流程 為了提高各項(xiàng)目組的項(xiàng)目實(shí)施效率，規(guī)范化管理項(xiàng)目采用的技術(shù)和公司主導(dǎo)的技術(shù)路線(xiàn)一致，保護(hù)好公司產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并逐漸加快公司公共業(yè)務(wù)組件的研發(fā) 工作 ，特制訂 開(kāi)發(fā)環(huán)境配置管理流程，如下圖： 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)環(huán)境配置由研發(fā)組專(zhuān)人負(fù)責(zé)。 對(duì)內(nèi)溝通主要是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員間的溝通。 . 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目 執(zhí)行 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行是 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，也是項(xiàng)目溝通中最為關(guān)鍵的部分，是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。 另因項(xiàng)目執(zhí)行需要， 如同客戶(hù)、監(jiān)理共同商討項(xiàng)目重要問(wèn)題的解決方案， 以項(xiàng)目會(huì)議的形式同客戶(hù)、監(jiān)理進(jìn)行有效溝通，溝通結(jié)束后應(yīng)及時(shí)發(fā)布會(huì)議紀(jì)要，一般以書(shū)面形式，一式三份，并要求客戶(hù)、監(jiān)理簽收 蓋章 。 若為已經(jīng)批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求，應(yīng)同時(shí)制定變更執(zhí)行計(jì)劃。 最終形成的會(huì)議紀(jì)要，需要三方簽字蓋章以便留存核實(shí)。 . 項(xiàng)目會(huì)議管理的原則 進(jìn)行項(xiàng)目會(huì)議管理時(shí) ，應(yīng) 堅(jiān)持以下一些原則： （ 1） 應(yīng)堅(jiān)持執(zhí)行 會(huì)議管理的 具體措施 ； （ 2）會(huì)議應(yīng)在真正需要的時(shí)候召開(kāi)，會(huì)議應(yīng)該解決一定的實(shí)際問(wèn)題； （ 3）確定會(huì)議的目的，不召開(kāi)無(wú)意義、無(wú)目的的“糊涂會(huì)”； （ 4）明確參加會(huì)議的人員，與會(huì)議議題無(wú)關(guān)的人員無(wú)需要參加會(huì)議； （ 5）準(zhǔn)備會(huì)議議程； （ 6）準(zhǔn)備會(huì)議材料； （ 7）嚴(yán)格遵守會(huì)議的開(kāi)始 時(shí)間； （ 8）按議程進(jìn)行，提高會(huì)議效率； （ 9）鼓勵(lì)與會(huì)者的積極參與，發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益； （ 10）掌握和控制會(huì)議，引導(dǎo)會(huì)議發(fā)言朝著結(jié)論進(jìn)行，避免會(huì)議跑題太遠(yuǎn)；（ 11）會(huì)議不要超時(shí)，避免冗長(zhǎng)的會(huì)議，在必須延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間時(shí)，應(yīng)征得大家的同意； （ 12）結(jié)束時(shí)進(jìn)行總結(jié)，編寫(xiě)會(huì)議記錄（或會(huì)議紀(jì)要） ； （ 13） 及時(shí) 分發(fā)會(huì)議記錄與會(huì)議 成果。這些記錄要簡(jiǎn)潔、清楚和具體。 . 進(jìn)度報(bào)告 主要 建立在項(xiàng)目審查會(huì)議的基礎(chǔ)上 ，由 項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)備 ， 商務(wù)代表 同意 ， 公布給項(xiàng)目工作組、 項(xiàng)目管理人員，有必要的話(huà)公布給 客戶(hù)管理層 。 . 質(zhì)量控制 為了達(dá)到以上質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的要求，全面做好項(xiàng)目質(zhì)量控制， 項(xiàng)目經(jīng)理或公司項(xiàng)目管理人員 需要 落實(shí) 以下工作 ： 實(shí)行工程化開(kāi)發(fā) 項(xiàng)目 必須建立嚴(yán)格的工程控制方法，要求開(kāi)發(fā)組的每一個(gè) 人都要遵守工程規(guī)范。 在每個(gè)階段末要 “ 凍結(jié) ” 部分成果，作為下一階段開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)。 實(shí)行里程碑式的審查與版本控制 里程碑式審查就是在 項(xiàng)目 生命周期每個(gè)階段結(jié)束之前，都正式使用結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)對(duì)該階段的凍結(jié)成果進(jìn)行嚴(yán)格的技術(shù)審查，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就可以及時(shí)在階段內(nèi)解決。 實(shí)行面向用戶(hù)參與的原型 演化 在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中， 項(xiàng)目經(jīng)理針對(duì) 頁(yè)面原型必須同用戶(hù)說(shuō)明清楚 ，最大限度挖掘客戶(hù)潛在需求，避免項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，頁(yè)面原型，必須得到用戶(hù)認(rèn)可簽字，方可進(jìn)行實(shí)際開(kāi)發(fā)工作。同時(shí)還要重視 同 第三方的監(jiān)理和審計(jì)的關(guān)系 ，通過(guò)第三方的審查和監(jiān)督來(lái)確保項(xiàng)目質(zhì)量。 開(kāi)發(fā)人員不得對(duì)公司基礎(chǔ)構(gòu)件進(jìn)行反編譯和外傳。 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)規(guī)劃版本控制權(quán)限，按用戶(hù)分目錄設(shè)定權(quán)限，加強(qiáng)系統(tǒng)的 架構(gòu)和封裝，盡量減少程序開(kāi)發(fā)人員對(duì)整體項(xiàng)目源碼的控制權(quán)限。 定期 安排 備份項(xiàng)目文檔和項(xiàng)目源碼程序，定期檢 查測(cè)試 demo 環(huán)境。 按照里程碑計(jì)劃階段性對(duì)項(xiàng)目功能進(jìn)行評(píng)審，給出評(píng)審意見(jiàn)。 。 不定期咨詢(xún)各項(xiàng)目 客戶(hù) 代表 針對(duì) 項(xiàng)目 進(jìn)展?jié)M意情況。 按周提交公司項(xiàng)目情況一覽表。 主要應(yīng) 落實(shí)以下活動(dòng)： 每周 召開(kāi)項(xiàng)目管理會(huì)議根據(jù)各項(xiàng)目計(jì)劃審查項(xiàng)目進(jìn)度情況，重點(diǎn)檢查 各項(xiàng)目 里程碑計(jì)劃執(zhí)行情況。 階段性對(duì)業(yè)務(wù)功能模塊進(jìn)行封裝，經(jīng)認(rèn)定后作為公司基礎(chǔ)構(gòu)件，提供項(xiàng)目成員使用，確保模塊的安全保密。 . 版本管理 為了規(guī)范化代碼管理，對(duì)系統(tǒng)所有代碼 需要 采用版本控制管理，故 在開(kāi)發(fā)之前 需要 先從 VSS 服務(wù)器上獲得最新版本的源代碼，對(duì)代碼做修改之前先要簽出（ Check out），在代碼修改完成之后 及時(shí) 簽入（ Check in） 。 全面測(cè)試 測(cè)試人員 要采用適當(dāng)?shù)氖侄?，?duì)系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和文檔進(jìn)行全面測(cè)試 ，程序開(kāi)發(fā)人員需要對(duì)開(kāi)發(fā)的功能模塊進(jìn)行互測(cè)，確保搞好系統(tǒng)測(cè)試工作 。 能 使項(xiàng)目組的所有成員都了解文檔和程序的修改過(guò)程。 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，每階段應(yīng)該及時(shí)向測(cè)試文檔組提交階段性工作成果包括項(xiàng)目文檔和源碼。 實(shí)行階段性?xún)鼋Y(jié)與改動(dòng)控制 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的 生命周期分成若干階段，每個(gè)階段 明確 任務(wù)和成果。 項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告每月末由項(xiàng)目經(jīng)理提交，或在月項(xiàng)目審查會(huì)上統(tǒng)一匯報(bào)，形成會(huì)議紀(jì)要形式提交公司領(lǐng)導(dǎo)層。 . 監(jiān)督進(jìn)度 為了更好的控制項(xiàng)目進(jìn)度，需要項(xiàng)目經(jīng)理以及項(xiàng)目管理人員在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程解決并回答以下問(wèn)題： 需監(jiān)督的事項(xiàng) 需回答的問(wèn)題 與計(jì)劃相比的實(shí)際進(jìn)度情況 與計(jì)劃相比任務(wù)完成所耗用的時(shí)間 是否達(dá)到了階段性目標(biāo)？ 是否發(fā)現(xiàn)了計(jì)劃外的某些需要采取的活動(dòng)？ 任務(wù)完成情況 任務(wù)完成了嗎？ 如果沒(méi)有還需采取那些活動(dòng)？ 達(dá)到預(yù)期目標(biāo)了嗎？ 風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題 執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中是否發(fā)現(xiàn)了什么需要匯報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題？ 范圍的變化 執(zhí)行過(guò)程中是否發(fā)現(xiàn)了需要匯報(bào)的有關(guān)工作范圍方面的問(wèn)題？ 以上問(wèn)題的回復(fù)需要在項(xiàng)目周工作總結(jié)和計(jì)劃中體現(xiàn) 。因此，要跟蹤團(tuán)隊(duì)成員