【正文】 要求提供必需的服務(wù) 六 3a. 運(yùn)用以下模型，為 4大業(yè)務(wù)流程制定應(yīng)用應(yīng)用架構(gòu) ? 功能要求 ? 業(yè)務(wù)模型 ? 信息模型 六 3b. 通過以下步驟，制定信息平臺規(guī)范，制約平臺的膨脹 ? 文件記錄目前 IT的基礎(chǔ)設(shè)備 ? 文件記錄目前 IT的技術(shù)力量 ? 制定 IT系統(tǒng)升級標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定升級中必須充分利用現(xiàn)有平臺和技術(shù)力量 六 3C. 為 xx7個現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的 IT系統(tǒng)升級制定系統(tǒng)化的銷售商選擇流程 ? 確定選擇銷售商的標(biāo)準(zhǔn) ? 56家應(yīng)用軟件銷售商名單 ? 制定 RFP綱要 六 3d. 確定信息中心崗位手冊要點(diǎn)，包括 ? 組織結(jié)構(gòu)提議 ? 崗位和責(zé)任 ? 能力要求 ? 信息中心關(guān)鍵崗位的主要績效指標(biāo) xx的現(xiàn)狀與問題 建議的變革 七、綜述：總體實(shí)施計劃 分四個階段 一、準(zhǔn)備和試點(diǎn) 二、推廣實(shí)施 三、評估和調(diào)整 四、有組織的執(zhí)行 和不斷改進(jìn) 流 程 主要步驟 ? 溝通 /協(xié)調(diào) ? 人員配備 ? 初步掊訓(xùn) 基本技能 ? 測試 信貸風(fēng)險管理 資產(chǎn)負(fù)債管理處 分行客戶經(jīng)理 ? 在 10月 1日之前組成全行的變革管理委員會 由陳行長領(lǐng)導(dǎo)的變革管理委員會 ? 實(shí)施工作組開始試點(diǎn) 由 (王 )副行長領(lǐng)導(dǎo)客戶管理組 由 (姚 )副行長領(lǐng)導(dǎo)信貸風(fēng)險管理組 由資金局 (高總 )領(lǐng)導(dǎo)資產(chǎn)負(fù)債管理組 由 (楊 )副行長負(fù)責(zé)綜合計劃人事組 ? 測試試點(diǎn)階段各領(lǐng)域的業(yè)績評估 ? 試點(diǎn)基本培訓(xùn) 11月開始 ? 試點(diǎn)專業(yè)培訓(xùn)在 1月開始 ? 開始大范圍的改變 /推廣 ? 特殊技能的培訓(xùn) ? 進(jìn)一步細(xì)化 /理順運(yùn)作流程及系統(tǒng)和工具 ? 成果評估，包括 全行整體表現(xiàn) 部門表現(xiàn) ? 成立培訓(xùn)計劃組 ? 成立推廣實(shí)施工作組，制定推廣計劃，落實(shí)必要資源 ? 在 8月測試分行和總行各部門的績效評估 此后每季度小結(jié)一次 ? 大規(guī)?；九嘤?xùn)從 2月開始 ? 大規(guī)模專業(yè)培訓(xùn)從 3月開始 ? 改革成果評估 ? 小結(jié)分析 ? 列出要改進(jìn)的重點(diǎn)領(lǐng)域 ? 不斷改進(jìn) ? 個人績效評估于 11月啟動 此后每季度小結(jié)一次 ? 全行改變管理委員會雙月一次對小結(jié)改革成果 ? 實(shí)施工作組每月小結(jié)分析 99年 10月 00年 1月 (4個月 ) 00年 2月 00年 7月 (6個月 ) 00年 8月 01年 1月 (6個月 ) 01年 2月 (每 6個月為一階段 ) 時 間 ? 按計劃執(zhí)行深化 ? 總結(jié)和經(jīng)驗分享 ? 由全行改變管理委員會每季度小結(jié)改革成果 ? 實(shí)施工作組每月小結(jié)分析 七、總體實(shí)施計劃 議程 項目進(jìn)展總結(jié) 變革方向綜述 變革的主要方向和內(nèi)容 一、 組織結(jié)構(gòu) 二、 計劃管理 三、 貸款風(fēng)險管理和決策系統(tǒng) /工具 四、 資產(chǎn)負(fù)債管理及支持工具 五、 客戶管理及支持工具 六、 支持結(jié)構(gòu) 六 1 人事管理 /績效評估 六 2 稽核 六 3 信息系統(tǒng) 七、 總體實(shí)施計劃 下一步 附錄 一、綜述：組織架構(gòu) 29個總行各局和 28個分行只是按職能而單項并列，這導(dǎo)致了高級管理人員管理幅度過大，而管理有效力欠佳 總行各局及分行規(guī)模還未經(jīng)重新評估及調(diào)整來反映新近總行、分行的整合過程 分行的各功能匯報關(guān)系還未得到定義 一 1 把單項并列的各局和各分行按功能劃分為幾個業(yè)務(wù)單元，并通過近期，遠(yuǎn)期的組織調(diào)整以達(dá)到最有效管理 ? 近期： 重組和加強(qiáng)行長輔助部門 把總行各局劃分為四個功能業(yè)務(wù)單元 以集中信貸風(fēng)險管理及合理計劃制訂為中心重組 7個局和新建 3個局 ? 遠(yuǎn)期： 增添 3個副行長級管理人員以加強(qiáng)對總行各局和分行的管理 創(chuàng)立 3個地區(qū)貸款管理機(jī)構(gòu)以加強(qiáng)對分行的有效管理 一 2 對重組和新建立的各局 /部門建議適當(dāng)規(guī)模以達(dá)到人力資源的最佳使用 一 3 重新設(shè)計分行和總行各功能之間的匯報關(guān)系 一、組織架構(gòu) xx的現(xiàn)狀與問題 建議的變革 一 短期和中長期內(nèi)符合 xx實(shí)情的不同組織架構(gòu)方案 變革 ? 把總行各局按功能分為四個業(yè)務(wù)單元以便有效管理 ? 以集中信貸風(fēng)險管理及合理計劃制訂為中心重組7個局和新建 3個局 ? 把所有客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)移到分行 ? 組織 3個地區(qū)貸款管理機(jī)構(gòu)以加強(qiáng)對分行的有效管理 在每個地區(qū)貸款管理機(jī)構(gòu)中加入市場部門來加強(qiáng)客戶經(jīng)理開發(fā)新項目的能力 一、組織架構(gòu) ? 大多數(shù)項目起源于北京 ? xx對管理分行體系經(jīng)驗欠缺 ? 分行的文化及業(yè)務(wù)能力與總行有一定差距 ? 信貸評審及管理的能力欠強(qiáng) ? 項目將分別起源于北京及各地區(qū) ? xx已積累相當(dāng)分行管理經(jīng)驗 ? 分行的文化及業(yè)務(wù)能力與總行已融洽 ? 信貸評審及管理能力已加強(qiáng) ? 綜計局繼續(xù)承擔(dān)分配項目到地區(qū)及把項目劃分為重要及次要 ? 分行主要工作將是貸款管理 ? 信貸評審仍需集中于總行 ? 大多數(shù)貸款相關(guān)決策仍將控制在總行 ? 分行 (包括北京分行 )在尋找，選定及優(yōu)先項目過程中擔(dān)當(dāng)重要職責(zé) ? 分行將管理和發(fā)展客戶關(guān)系 ? 也許一定額度之下的貸款評審將在分行進(jìn)行 短 期 中長期 xx情況 對組織架 構(gòu)的啟示 建議的短期 xx的組織架構(gòu) 稽核局 貸委會 資產(chǎn)負(fù)債 管理委員會 副行長 副行長 副行長 總經(jīng)濟(jì)師 總工程師 貸 款 管 理 局 資 產(chǎn) 重 組 保 全 局 國 際 金 融 局 投 資 業(yè) 務(wù) 局 評 審 局 市 場 和 產(chǎn) 業(yè) 分 析 局 風(fēng) 險 計 劃 和 信 貸 政 策 辦 公 室 系 統(tǒng) 工 具 開 發(fā) 辦 公 室 綜 計 局 財 會 局 資 金 局 辦 公 廳 人 事 局 信 息 中 心 監(jiān) 察 局 離 退 休 干 部 局 法 律 事 務(wù) 局 機(jī) 關(guān) 服 務(wù) 局 天 津 石 家 莊 沈 陽 大 連 長 春 哈 爾 濱 上 海 南 京 杭 州 福 州 濟(jì) 南 合 肥 鄭 州 武 漢 長 沙 廣 州 深 圳 南 京 海 口 重 慶 成 都 西 安 太 原 呼 和 浩 特 烏 魯 木 齊 蘭 州 昆 明 風(fēng)險管理 計 劃 輔 助 貸款 (客戶 )管理 北 京 分 行 行長輔助 行 長 一、組織架構(gòu) 行 長 貸委會 資產(chǎn)負(fù)債 管理委員會 副行長 : 北方業(yè)務(wù) 副行長： 南方業(yè)務(wù) 副行長： 北京 /其它業(yè)務(wù) 副行長： 信貸評估 副行長： 計劃 /財會 副行長： 輔助 /支持 計 劃 市 場 計 劃 市 場 北 京 分 行 評 審 局 市 場 和 產(chǎn) 業(yè) 分 析 局 風(fēng) 險 計 劃 貸 款 政 策 辦 公 室 系 統(tǒng) 工 具 開 發(fā) 辦 公 室 綜 計 局 財 會 局 資 金 局 辦 公 廳 投 資 業(yè) 務(wù) 局 國 際 金 融 局 資 產(chǎn) 重 組 保 全 局 人 事 局 信 息 中 心 監(jiān) 察 局 離 退 休 干 部 局 法 律 事 務(wù) 局 機(jī) 關(guān) 服 務(wù) 局 天 津 石 家 莊 沈 陽 大 連 長 春 哈 爾 濱 太 原 呼 和 浩 特 烏 魯 木 齊 蘭 州 濟(jì) 南 合 肥 鄭 州 武 漢 長 沙 廣 州 深 圳 南 京 海 口 重 慶 成 都 西 安 上 海 南 京 杭 州 福 州 昆 明 建議的中 /長期 xx組織架構(gòu) 稽核局 一、組織架構(gòu) 在短期的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的變革 行長輔助 ? 在總行建立 3個新局，重組 7個局 (包括 28+個處 ) ? 從全行來看，只有約 50位人員減少 主要影響可能會是把客戶經(jīng)理從總行調(diào)入分行 一 2. 建議的組織規(guī)模變動不算很大 信貸風(fēng)險管理 20 149 23 – – – 260 – 690 – – 35 28 8 7 – 31 37 30 12 5 30 70 5(1) 6 8 13(1) 260 7 3 3 貸委會 評審局 市場和產(chǎn)業(yè)分析局 風(fēng)險計劃和信貸政策辦公室 系統(tǒng)工具開發(fā)辦公室 秘書部門 6個信貸局 貸款管理局 分行客戶經(jīng)理 資產(chǎn)負(fù)債管理委員會 資產(chǎn)負(fù)債管理處 組織部門 現(xiàn)有規(guī)模 建議改動 + 稽核局 分行稽核專員 綜合處 信貸計劃處 業(yè)務(wù)計劃處 3 3 3 7 7 7 7 0 7 14 0 3 – – 11 3 5 12 – 3 50 6 14 2 5 12 3 5 276 7 7 7 7 14 11 3 5 328 3