【摘要】客戶服務(wù)部老師說:馬蘭花,馬蘭花;同學(xué)們答:風(fēng)吹雨打都不怕;老師:勤勞人們都愛它,請(qǐng)你現(xiàn)在就開花.同學(xué)們答:開了幾朵花!老師說:開了朵花!同學(xué)們根據(jù)老師說朵花,自由組合成人的組合,手拉手組成一個(gè)圓圈。輕松一下n第一部分:客戶維系與挽留概論n第二部分:掌握取得客戶信任的方法n第三部分:維系挽留四步法n第四部分:客戶挽留的競(jìng)爭(zhēng)策略課程內(nèi)
2025-01-27 04:11
【摘要】VIP客戶經(jīng)理外呼技巧抓、挖、談、要O2023110416433880720238O2023110416423329730022o2023110416453681000008我的角色:?協(xié)助您學(xué)習(xí),但不能替代您去學(xué)習(xí)?成為您的學(xué)習(xí)資源?提供反饋意見您的角色:?參予!互動(dòng)!開心!!角色課
2025-01-27 04:01
【摘要】版權(quán)所有?2023中國(guó)電信學(xué)院VIP客戶服務(wù)經(jīng)理技能提升培訓(xùn)2電話拜訪場(chǎng)景四:()主動(dòng)營(yíng)銷3主動(dòng)營(yíng)銷模型4主動(dòng)營(yíng)銷模型1.準(zhǔn)備2.問候/開場(chǎng)白4.推介產(chǎn)品/服務(wù)/終端/送別/記錄/跟進(jìn)5第一步驟:準(zhǔn)備分析客戶+定好目標(biāo)
2025-01-27 04:29
【摘要】VIP客戶接待管理規(guī)定一、VIP分級(jí)與確認(rèn)由市場(chǎng)部根據(jù)客戶消費(fèi)能力、客戶的重要性確定VIP等級(jí)。1、分級(jí)①、市局級(jí)以上官員、大型商業(yè)企業(yè)、協(xié)議單位前15名的客戶為A級(jí)VIP客戶。②、政府一般官員、協(xié)議單位和老顧客、一次消費(fèi)2000元以上或月積累消費(fèi)1萬元以上的客戶為B級(jí)VIP客戶。2、確認(rèn)①定期確認(rèn):在每月25日,由市場(chǎng)部對(duì)各酒店消費(fèi)的客戶進(jìn)行分級(jí)確認(rèn),并下發(fā)《VI
2025-08-16 12:01
【摘要】VIP客戶服務(wù)經(jīng)理技能提升課程背景:任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,都可以在非常短的時(shí)間內(nèi),不斷模仿您的產(chǎn)品,分割您的市場(chǎng)占有率。但是有一點(diǎn)他們永遠(yuǎn)也無法模仿得了,就是和客戶的良好合作關(guān)系!本課程旨在通過大量的實(shí)戰(zhàn)案例,指導(dǎo)學(xué)員提高客戶服務(wù)的意識(shí)、掌握客戶服務(wù)的基本理念和技巧、方法;提高VIP客戶服務(wù)經(jīng)理客戶服務(wù)與營(yíng)銷的水平;學(xué)會(huì)如何做好客戶服務(wù)、進(jìn)行有效的處理客戶的投訴與抱怨,并降低離網(wǎng)率,建立企業(yè)的形
2025-08-21 16:33
【摘要】--VIP客戶沙龍--VIP客戶沙龍--VIP客戶沙龍畢業(yè)于中央財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)工商管理學(xué)雙碩士曾就職于:匯豐銀行北京分行世聯(lián)地產(chǎn)咨詢機(jī)構(gòu)泰康人壽資產(chǎn)管理公司2022年10月中意人壽保險(xiǎn)公司遼寧分公司國(guó)家二級(jí)理財(cái)規(guī)劃師LIMRA授
2025-03-22 00:19
【摘要】附加值服務(wù)——國(guó)壽鶴卡-鶴卡服務(wù)湖北省分公司客戶服務(wù)管理中心2023年02月““國(guó)壽鶴卡國(guó)壽鶴卡””是我公司在全國(guó)壽險(xiǎn)行業(yè)是我公司在全國(guó)壽險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)首次推出的面向廣大投保人的客戶卡,內(nèi)首次推出的面
2025-02-20 16:10
【摘要】安卓智能手機(jī)陪伴我一天Android的介紹Android是Google開發(fā)的基于Linux平臺(tái)的開源手機(jī)操作系統(tǒng)。它包括操作系統(tǒng)、用戶界面和應(yīng)用程序——移動(dòng)電話工作所需的全部軟件,而且不存在任何以往阻礙移動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的專有權(quán)障礙。Android手機(jī)系統(tǒng)的一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)在于其開放性和服務(wù)免費(fèi)。Android是一個(gè)對(duì)第三方軟件完全開放的平
2025-08-04 10:01
【摘要】 感謝信是得到某人或某單位的幫助、支持或關(guān)心后答謝別人的書信。下面是為大家精心整理的vip客戶感謝信,希望能給您帶來幫助?! ip客戶感謝信篇一: 尊敬的客戶及所有消費(fèi)者: 你好! 十年綠洲十載情,在新的一年即將來臨之際,為了感謝您們對(duì)鼎湖綠洲的支持與厚愛,我們?nèi)w員工向您表示衷心的感謝和美好的祝福! 鼎湖綠洲飲用水有限公司自成立以來,一直得到您的信任與支持,公司
2025-02-10 14:30
【摘要】 感謝信是得到某人或某單位的幫助、支持或關(guān)心后答謝別人的書信。下面是為大家精心整理的vip客戶感謝信,希望能給您帶來幫助。 vip客戶感謝信篇一: 尊敬的客戶及所有消費(fèi)者: 你好!...
2025-03-29 22:01
【摘要】為您,我做到!首創(chuàng)iHOME項(xiàng)目09/09/27首創(chuàng)iHOMEVIP辦卡及升級(jí)活動(dòng)方案一、活動(dòng)目的目前項(xiàng)目外賣場(chǎng)開放已有2周的時(shí)間,積累登記客戶超過1000組,客戶反映情況良好,可盡快開展客戶誠(chéng)意甄別工作,以作為后期定價(jià)參考依
2025-10-01 07:50
【摘要】41/41京華卡商品力介紹(一)、各家百貨公司及購(gòu)物中心店內(nèi)卡/聯(lián)名卡比較形態(tài)百貨公司購(gòu)物中心百貨公司(Bank)辦卡優(yōu)惠SOGO(店內(nèi)卡)新光三越(臺(tái)新)大葉高島屋(中國(guó)信托)臺(tái)茂(富邦銀行)京華城(萬泰銀行)微風(fēng)廣場(chǎng)(聯(lián)邦)大江
2025-06-17 00:15
【摘要】總則公司設(shè)立VIP卡:1﹑是為了回報(bào)老顧客;2﹑是為了留住購(gòu)買蘋果高級(jí)女裝品牌的忠誠(chéng)消費(fèi)者特別優(yōu)惠政策.同時(shí)也體現(xiàn)了瑪可曼珂公司對(duì)VIP顧客的一種重視和維護(hù).VIP卡僅限購(gòu)物打折優(yōu)惠,積分對(duì)換及公司規(guī)定的其它活動(dòng)緊限持卡人本人使用。一、VIP會(huì)員可行性分析形成自己穩(wěn)定的客戶群體,培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度,借助會(huì)員的影響力,使促銷活
2025-11-04 23:46
【摘要】2023杭州移動(dòng)VIP客戶增值服務(wù)方案歐迅體育繁忙的都市生活、繁重的工作任務(wù)、身心的日益疲憊,使大量都市人的生活慢慢走向“亞健康”狀態(tài);選擇以輕松自由的心態(tài)、休閑健康的方式改變生活、釋放自我,享受健康生活帶來的樂趣、提升生活質(zhì)量,成為越來越多人的共識(shí);中國(guó)移動(dòng)VIP俱樂部適時(shí)推出系列健康活動(dòng),與用戶形成很好的交流互動(dòng),倡導(dǎo)在運(yùn)動(dòng)中無限釋放、
2025-01-17 19:43
【摘要】第一篇:維護(hù)VIP客戶送禮品方案 維護(hù)VIP客戶方案(議稿) ——禮品類 一、生日送禮品 活動(dòng)內(nèi)容:為即將生日的客戶送上屬于我們的貼心關(guān)懷與特別祝福?;顒?dòng)主旨:通過生日送禮品活動(dòng),刺激在??蛻?..
2025-11-06 06:11