全媒體增值服務(wù)系統(tǒng)(文件)
【正文】 調(diào)查、業(yè)務(wù)宣傳、新業(yè)務(wù)拓展 業(yè)務(wù)審核、部署、測(cè)試、評(píng)估 系統(tǒng)管理 ：系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、接口 日常運(yùn)營(yíng) ：業(yè)務(wù)管理、 SP管理、服務(wù)資源管理 需求分析、流程定義與部署、 CP技術(shù)支持、新業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn) 素質(zhì)要求：良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、工作習(xí)慣 技術(shù)技能：精通 WEB開發(fā)工具、 .Net、 Java、 Oracle等 熟練使用 Erwin、 Project、 Rose等工具 項(xiàng)目管理人員要求有一定的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通能力 業(yè)務(wù)領(lǐng)域 ： 語(yǔ)音業(yè)務(wù) /短信業(yè)務(wù) /媒體業(yè)務(wù) /行業(yè)應(yīng)用 構(gòu)建基于業(yè)務(wù)接入的快速響應(yīng)機(jī)制 終端業(yè)務(wù)發(fā)展思路 擴(kuò)展終端類型 營(yíng)業(yè)廳變賣場(chǎng) 構(gòu)建零售渠道 物理渠道與商務(wù)平臺(tái)的結(jié)合 依托寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)軍終端零售市場(chǎng) 6/10： 1095戶 6/11： 987戶 6/12： 1321戶 。 最終用戶 通訊網(wǎng)絡(luò) Voice Image Video Game Text Mobile Phone FAX PC TV 內(nèi)容 統(tǒng)一服務(wù) 統(tǒng)一服務(wù) 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖 接入呼出用戶接口 語(yǔ)音（固定電話、手機(jī)） 短信（小靈通、移動(dòng)、聯(lián)通） PC－ IE瀏覽 手機(jī) WAP瀏覽 VOIP 郵件 資源下載 信息接入接口 資訊類、互動(dòng)類、服務(wù)類、行業(yè)類 SP/CP接入 電話秘書、 VIP服務(wù) 法律援助、訴訟交易平臺(tái) 游戲點(diǎn)卡銷售 湖南信息港門戶信息 電視網(wǎng)上直播 MASS 系統(tǒng)平臺(tái)遠(yuǎn)景 三、構(gòu)建基于多通信運(yùn)營(yíng)商的 CRM，支付體系 與電信 MBOSS、 CRM等的接口 與移動(dòng) CRM、 12580等的接口 與聯(lián)通 CRM的接口 一、移動(dòng)、聯(lián)通、電信 SP接入許可 二、全媒體接入 /呼出雙向通道 四、基于業(yè)務(wù)接入的快速響應(yīng)機(jī)制 平臺(tái)建設(shè)正在進(jìn)行的工作 統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，力爭(zhēng)成為在中通服中增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域的一面旗幟 管理升級(jí)：機(jī)構(gòu)崗位調(diào)整、人才引進(jìn)、考核力度加強(qiáng)、靈活的用人機(jī)制 堅(jiān)持“兩手抓”策略，高起點(diǎn)、充分利用自身優(yōu)勢(shì)發(fā)展業(yè)務(wù) 內(nèi)容： 靈通秘書向電話秘書過渡，加快 VIP項(xiàng)目建設(shè)和針對(duì)性營(yíng)銷力度 大眾休閑游戲平臺(tái) 盛大游戲代理 湖南經(jīng)視在線直播 湖南法院、農(nóng)業(yè)廳等行業(yè)信息合作 省電信互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)部的深度合作 平臺(tái)： 平臺(tái)建設(shè)正在進(jìn)行的工作（續(xù)） 平臺(tái)： 靈通秘書功能的全面開放，針對(duì)性營(yíng)銷力度加強(qiáng) 開通了 96127語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)平臺(tái) 系統(tǒng)平臺(tái)戰(zhàn)略合作伙伴的選擇 與電信、移動(dòng)、聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商的框架合作協(xié)議 基于運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳的渠道建設(shè)計(jì)劃實(shí)施 高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)“雙高認(rèn)證”獲得通過 突破瓶頸，搶占增值業(yè)務(wù)制高點(diǎn) 移動(dòng) 聯(lián)通 電信 SP SP CP SP SP 瓶頸 。 統(tǒng)一服務(wù)就是讓任何人在任何時(shí)間和地點(diǎn)，通過任何終端都可獲取信息。 SP/CP同時(shí)面對(duì)多個(gè)運(yùn)營(yíng)商 , 接入復(fù)雜 結(jié)算周期長(zhǎng) 移動(dòng) 聯(lián)通 電信 統(tǒng)一接入 統(tǒng)一支付 統(tǒng)一支撐 三力統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái) 三力語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)發(fā)展策略 一、促成基于三力的多運(yùn)營(yíng)商框架合作協(xié)議，構(gòu)建多運(yùn)營(yíng)商資源共享平臺(tái) 二、避免同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，大力發(fā)展基于多運(yùn)營(yíng)商的邊緣增值業(yè)務(wù) 物理資源：雙向中繼、短信、 VOIP、 WAP、 Inter接入 客戶資源： MBOSS（電信）、 BOSS（移動(dòng)）、 CRM系統(tǒng)接口 渠道資源： 12580、 160/168/118114的衣食住行等服務(wù)性資源共享接口 支付平臺(tái) 運(yùn)營(yíng)商 優(yōu)勢(shì)： 基于 自己 的客戶群提供完善服務(wù)，通過原始的客戶搶奪來占領(lǐng)市場(chǎng) 目前已構(gòu)建了完整的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、服務(wù)通道、資源渠道、支付體系等 劣勢(shì)： 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本居高不下
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