全媒體增值服務(wù)系統(tǒng)(文件)
【正文】 調(diào)查、業(yè)務(wù)宣傳、新業(yè)務(wù)拓展 業(yè)務(wù)審核、部署、測試、評估 系統(tǒng)管理 ：系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、中間件、接口 日常運營 ：業(yè)務(wù)管理、 SP管理、服務(wù)資源管理 需求分析、流程定義與部署、 CP技術(shù)支持、新業(yè)務(wù)實現(xiàn) 素質(zhì)要求：良好的團隊合作意識、工作習慣 技術(shù)技能：精通 WEB開發(fā)工具、 .Net、 Java、 Oracle等 熟練使用 Erwin、 Project、 Rose等工具 項目管理人員要求有一定的項目管理經(jīng)驗和良好的溝通能力 業(yè)務(wù)領(lǐng)域 ： 語音業(yè)務(wù) /短信業(yè)務(wù) /媒體業(yè)務(wù) /行業(yè)應(yīng)用 構(gòu)建基于業(yè)務(wù)接入的快速響應(yīng)機制 終端業(yè)務(wù)發(fā)展思路 擴展終端類型 營業(yè)廳變賣場 構(gòu)建零售渠道 物理渠道與商務(wù)平臺的結(jié)合 依托寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展，進軍終端零售市場 6/10： 1095戶 6/11： 987戶 6/12： 1321戶 。 最終用戶 通訊網(wǎng)絡(luò) Voice Image Video Game Text Mobile Phone FAX PC TV 內(nèi)容 統(tǒng)一服務(wù) 統(tǒng)一服務(wù) 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖 接入呼出用戶接口 語音（固定電話、手機） 短信（小靈通、移動、聯(lián)通） PC－ IE瀏覽 手機 WAP瀏覽 VOIP 郵件 資源下載 信息接入接口 資訊類、互動類、服務(wù)類、行業(yè)類 SP/CP接入 電話秘書、 VIP服務(wù) 法律援助、訴訟交易平臺 游戲點卡銷售 湖南信息港門戶信息 電視網(wǎng)上直播 MASS 系統(tǒng)平臺遠景 三、構(gòu)建基于多通信運營商的 CRM，支付體系 與電信 MBOSS、 CRM等的接口 與移動 CRM、 12580等的接口 與聯(lián)通 CRM的接口 一、移動、聯(lián)通、電信 SP接入許可 二、全媒體接入 /呼出雙向通道 四、基于業(yè)務(wù)接入的快速響應(yīng)機制 平臺建設(shè)正在進行的工作 統(tǒng)一了認識，力爭成為在中通服中增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域的一面旗幟 管理升級：機構(gòu)崗位調(diào)整、人才引進、考核力度加強、靈活的用人機制 堅持“兩手抓”策略，高起點、充分利用自身優(yōu)勢發(fā)展業(yè)務(wù) 內(nèi)容： 靈通秘書向電話秘書過渡，加快 VIP項目建設(shè)和針對性營銷力度 大眾休閑游戲平臺 盛大游戲代理 湖南經(jīng)視在線直播 湖南法院、農(nóng)業(yè)廳等行業(yè)信息合作 省電信互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)部的深度合作 平臺： 平臺建設(shè)正在進行的工作（續(xù)） 平臺： 靈通秘書功能的全面開放，針對性營銷力度加強 開通了 96127語音增值業(yè)務(wù)平臺 系統(tǒng)平臺戰(zhàn)略合作伙伴的選擇 與電信、移動、聯(lián)通等運營商的框架合作協(xié)議 基于運營商營業(yè)廳的渠道建設(shè)計劃實施 高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)“雙高認證”獲得通過 突破瓶頸，搶占增值業(yè)務(wù)制高點 移動 聯(lián)通 電信 SP SP CP SP SP 瓶頸 。 統(tǒng)一服務(wù)就是讓任何人在任何時間和地點，通過任何終端都可獲取信息。 SP/CP同時面對多個運營商 , 接入復雜 結(jié)算周期長 移動 聯(lián)通 電信 統(tǒng)一接入 統(tǒng)一支付 統(tǒng)一支撐 三力統(tǒng)一服務(wù)平臺 三力語音增值業(yè)務(wù)發(fā)展策略 一、促成基于三力的多運營商框架合作協(xié)議，構(gòu)建多運營商資源共享平臺 二、避免同業(yè)競爭，大力發(fā)展基于多運營商的邊緣增值業(yè)務(wù) 物理資源：雙向中繼、短信、 VOIP、 WAP、 Inter接入 客戶資源： MBOSS（電信）、 BOSS（移動）、 CRM系統(tǒng)接口 渠道資源： 12580、 160/168/118114的衣食住行等服務(wù)性資源共享接口 支付平臺 運營商 優(yōu)勢： 基于 自己 的客戶群提供完善服務(wù)，通過原始的客戶搶奪來占領(lǐng)市場 目前已構(gòu)建了完整的網(wǎng)絡(luò)平臺、服務(wù)通道、資源渠道、支付體系等 劣勢： 平臺運營成本居高不下
教學教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1