qc活動培訓(xùn)1(管理篇)(文件)
【正文】 針、目標(biāo)在本部門落實的關(guān)鍵點； ② 針對現(xiàn)場及小組本身存在的問題； ③ 針對顧客的投訴和抱怨。 3/15/2023 19 東風(fēng)汽車有限公司質(zhì)量保證部 QC活動培訓(xùn) 編寫：左麗春 王永向 二． 現(xiàn)狀調(diào)查 目的：掌握問題的嚴重程度， 為確定目標(biāo)值提供依據(jù) 1. 用數(shù)據(jù)說話 ① 收集數(shù)據(jù)要有客觀性，防止只收集對自己有利的數(shù)據(jù)； ② 收集數(shù)據(jù)要有客觀性，改進后能反映出變化程序； ③ 收集數(shù)據(jù)的時間要有約束，要收集最近時間的數(shù)據(jù)。 3/15/2023 21 東風(fēng)汽車有限公司質(zhì)量保證部 QC活動培訓(xùn) 編寫：左麗春 王永向 三． 確定目標(biāo) 目標(biāo)值是小組活動解決問題的程序，并為效果檢查提供依據(jù)。 1. 確定要因的三個步驟： ① 將末端因素全部收集起來； ② 排除不可抗拒因素； ③ 對末端因素進行逐條確認，找出真正的主要原因。 4. 要因確認常用的方法：調(diào)查表、簡易圖表、散布圖、正交試驗設(shè)計法。高投入，高難度，違反國家法律、法規(guī) 的不宜采用； ③ 不采用臨時性、應(yīng)急性對策； ④ 盡量采用以小組成員自身能力可以實現(xiàn)的對策； ⑤ 應(yīng)將對策內(nèi)容和措施內(nèi)容分開制訂，不能合一； ⑥ 對策的目標(biāo)要可檢查，不一定非量化。 3/15/2023 28 東風(fēng)汽車有限公司質(zhì)量保證部 QC活動培訓(xùn) 編寫：左麗春 王永向 八． 效果檢查 實施完成后，檢查小組活動所取得的效果。 2. 經(jīng)濟效益的計算 ? 計算經(jīng)濟效益同時考慮社會效益； ? 效益計算應(yīng)符合實際，不類推、不夸大，并減去本課題活動中的消耗，計算時間不超過活動期（包括鞏固期在內(nèi)）； ? 效果要經(jīng)有關(guān)主管部門確認； ? 鞏固期能看到穩(wěn)定狀態(tài)為止。 3. 鞏固期內(nèi)要做好記錄，用數(shù)據(jù)說明成果的鞏固情況。（研發(fā)類） ? 為什么要開展創(chuàng)新型課題？ QC活動實踐中，一些屬于勘探開發(fā)，研制設(shè)計等方面的企業(yè)，在開展活動中，常常按照常規(guī)的程序進行非常勉強，甚至是很不順 現(xiàn)狀不清楚，沒有什么數(shù)據(jù)，也難以分析原因。 決策的依據(jù) 用數(shù)據(jù)說話 評價、比較、選擇 （有數(shù)據(jù)時，也要用數(shù)據(jù)） 應(yīng)用工具 以數(shù)據(jù)分析用工具為主，非數(shù)據(jù)分析工具為輔。 3/15/2023 36 東風(fēng)汽車有限公司質(zhì)量保證部 QC活動培訓(xùn) 編寫：左麗春 王永向 第四章 QC小組活動成果的管理 一、 QC小組活動成果的總結(jié) ? 成果總結(jié)的作用 ① 有利于發(fā)現(xiàn)活動的經(jīng)驗、教訓(xùn)； ② 有利于成果的交流和推廣； ③ 有利于成果的認證和評述。 3/15/2023 37 東風(fēng)汽車有限公司質(zhì)量保證部 QC活動培訓(xùn) 編寫：左麗春 王永向 1. 整理成果報告的一般步驟 ① 由小組長召集總結(jié)會，認真回顧，分析活動過程和經(jīng)驗； ② 按分工搜集整理原始記錄和資料； ③ 按活動的基本程序整理成果報告（初稿）； ④ 小組全體成員討論，修改、補充和完善。 3/15/2023 40 東風(fēng)汽車有限公司質(zhì)量保證部 QC活動培訓(xùn) 編寫：左麗春 王永向 4. QC成果報告書的內(nèi)容 ① 小組簡介：小組名稱、注冊編號、本課題類型、本課題活動時間、共活動多少次、平均出勤率（人人參與）；管理課題要寫行政職務(wù)，技術(shù)課題要寫學(xué)歷、職稱；顧問應(yīng)為小組成員，推進者是重要成員；年齡可用平均年齡。 ⑤ 分析產(chǎn)生問題的原因：分析到能采取措施為止。 ⑨ 檢查效果：與目標(biāo)比較、證實。 ? 在提問答疑時應(yīng)禮貌、謙虛，回答要簡潔、清楚。 ? 每個成果發(fā)表完后，由擔(dān)任評委的專家給予客觀的評價。 3/15/2023 46 東風(fēng)汽車有限公司質(zhì)量保證部 QC活動培訓(xùn) 編寫：左麗春 王永向 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 ? 有條件時，可考慮按課題的不同類型分別召開成果發(fā)表會。 3/15/2023 42 東風(fēng)汽車有限公司質(zhì)量保證部 QC活動培訓(xùn) 編寫：左麗春 王永向 發(fā)表的組織工作 ? 發(fā)表形式服從發(fā)表目的，不搞一個模式； ? 積極引導(dǎo)聽眾對發(fā)表成果提問和答辯； ? 組織評委專家對成果進行講評； ? 邀請主管領(lǐng)導(dǎo)參加發(fā)表會，發(fā)揮激勵和導(dǎo)向作用。 11 遺留問題及下一步打算：總結(jié)分析，保持活動的連續(xù)性 3/15/2023 41 東風(fēng)汽車有限公司質(zhì)量保證部 QC活動培訓(xùn) 編寫：左麗春 王永向 5. QC成果的發(fā)表 1) 成果發(fā)表的作用 ? 交流經(jīng)驗、互相啟發(fā)、共同提高； ? 鼓舞士氣，滿足自我實現(xiàn)的需要； ? 現(xiàn)身說法，吸引更多的職工參加活動； ? 評選優(yōu)秀 QC活動小組和優(yōu)秀成果的群眾基礎(chǔ)； ? 提高小組成員科學(xué)總結(jié)成果的能力。 ⑦ 制訂對策：與要因?qū)?yīng)，措施具體。 ③ 現(xiàn)狀調(diào)查及原因分析：目前現(xiàn)場情況的確認。 3/15/2023 38 東風(fēng)汽車有限公司質(zhì)量保證部 QC活動培訓(xùn) 編寫：左麗春 王永向 QC成果報告的整理 嚴格按 QC小組活動的程序進行總結(jié)整理； 課題名稱要簡明、準(zhǔn)確； 成果報告要重點突出； 條理清楚，文字精練，多用圖表，少用文字； 盡量少用專業(yè)術(shù)語，必要時應(yīng)解釋清楚； 企業(yè)情況和小組情況簡介應(yīng)與此次活動有關(guān) 。用物質(zhì)或價值形式能表現(xiàn)出來； ② 無形成果。 3/15/2023 33 東風(fēng)汽車有限公司質(zhì)量保證部 QC活動培訓(xùn) 編寫：左麗春 王永向 創(chuàng)新型課
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1