【正文】 六西格瑪項(xiàng)目突破工具 DMAIC模式 典型案例分析 波峰焊接工藝 項(xiàng)目組成員 4H 8H 4H 4H 8H 項(xiàng)目組成員 項(xiàng)目組成員 項(xiàng)目組成員 項(xiàng)目組成員 XX擔(dān)當(dāng) XX擔(dān)當(dāng) XX擔(dān)當(dāng) XX擔(dān)當(dāng) XX擔(dān)當(dāng) 考核采用現(xiàn)場問答方式進(jìn)行 1 2 3 4 5 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 對項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成狀況進(jìn)行不定期考核，對未完成任務(wù)者據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。 預(yù)期收益：有形收益：項(xiàng)目完成后預(yù)計(jì)節(jié)約總成本 100萬元。 制定項(xiàng)目計(jì)劃書 項(xiàng)目組人員根據(jù) PCBA焊接現(xiàn)狀和已有的數(shù)據(jù)制訂六西格瑪項(xiàng)目計(jì)劃如下： 六西格瑪項(xiàng)目方案 項(xiàng)目名稱：波峰爐焊接品質(zhì)改善 公司： X公司 各階段時(shí)間安排 GB： ______________________ 部門：品質(zhì)部 D： _______ BB： ______________________ 項(xiàng)目 CTQ：焊點(diǎn) DPMO M： _______ MBB： ____________________ 當(dāng)前 σ值：短期 A： ________ 小組成員： ________________ 當(dāng)前 σ值：長期 I： ________ C： ________ 問題陳述：波峰焊焊接工序成為制約 PCBA產(chǎn)量和品質(zhì)的主要因素，在近 半年來，焊接相關(guān)人力成本增加 30%，焊接直通率徘徊在 15% 左右，焊點(diǎn)缺陷高達(dá) 30000PPM。一個(gè)是焊點(diǎn) DPMO，即每百萬個(gè)焊點(diǎn)發(fā)生焊接缺陷的點(diǎn)數(shù)。 確定項(xiàng)目 CTQ’ S 制訂六西格瑪項(xiàng)目計(jì)劃書。 （ 2）造成波峰焊工序 DPMO高的原因不詳。 六西格瑪項(xiàng)目計(jì)劃書格式一： 項(xiàng)目主題： __________ 部門： ______________ MBB： __________ BB： __________ GB： __________ 小組成員： __________ 問題陳述： ____________________________________________________ 選取原因： ____________________________________________________ 項(xiàng)目范圍： ____________________________________________________ 項(xiàng)目目標(biāo)： ____________________________________________________ 項(xiàng)目收益： ____________________________________________________ 流程圖 項(xiàng)目規(guī)劃和日程安排 項(xiàng)目報(bào)告提交 控制 改善 分析 測量 定義 項(xiàng)目組成立 項(xiàng)目任務(wù) 月別 周別 一月 4 3 2 1 4 3 2 1 4 3 2 1 4 3 2 1 一月 一月 一月 六西格瑪項(xiàng)目方案格式二 項(xiàng)目名稱： __________ D： _________ MBB： _____________ 公司： __________ GB： ______________ 各階段時(shí)間安排 BB： ______________ 小組成員： __________ 部門： __________ 項(xiàng)目 CTQ’ S： _____ 目前的 σ值（短期）： _____ 目前的 σ值（長期）： _____ M： _________ A： _________ I： _________ C： _________ 問題陳述： ____________________________________________________ 影響陳述： ____________________________________________________ 目標(biāo)陳述： ____________________________________________________ 項(xiàng)目范圍： ____________________________________________________ 預(yù)期利益：有形利益 ____________________________________________ 無 `形利益 ____________________________________________ 項(xiàng)目計(jì)劃 NO 任務(wù)名稱 持續(xù)時(shí)間 開始日期 結(jié)束日期 所需資源 與其它任務(wù)的從屬關(guān)系 備注 六西格一瑪項(xiàng)目計(jì)劃書格式三 項(xiàng)目名稱 MBB BB 小組成員 CTQ選定 M A C 問題陳述 項(xiàng)目編號 項(xiàng)目類別 申請日期 項(xiàng)目組成員 G B 項(xiàng)目推行計(jì)劃和日程 D I 問題陳述 問題影響 關(guān)聯(lián)之 CTQ’ S 選定之 CTQ’ S 工作流程 改善目標(biāo) 改善目標(biāo) 設(shè)定比目標(biāo)之原因 成本 /收益預(yù)估計(jì) 估計(jì)成本 有形收益 無形收益 估計(jì)收益 六西格瑪項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)例 某 PCBA來料加工公司波峰焊工序的六西格瑪改善項(xiàng)目。 結(jié)束日期：填入任務(wù)的預(yù)計(jì)結(jié)束日期。 項(xiàng)目計(jì)劃工作表 項(xiàng)目計(jì)劃工作表是一份描述六西格瑪項(xiàng)目任務(wù)、日程安排及資源需求的表格，它可幫助我們對六西格瑪項(xiàng)目進(jìn)行組織和策劃。 學(xué)習(xí)能力方面 在六西格瑪項(xiàng)目推行時(shí)的跨部門合作及時(shí)性交流會提升組員的學(xué)習(xí)興趣和知識范圍，并使部門之間的合作更加良好。 六西格瑪項(xiàng)目收益預(yù)算例 A公司某六西格瑪改善小組受命對關(guān)鍵工序波峰爐焊接工序的焊接品質(zhì)進(jìn)行改善，衡量焊接品質(zhì)的指標(biāo)為 DPMO（百萬個(gè)機(jī)會中的缺陷數(shù)），改善前該過程的焊點(diǎn) DPMO為 5000PPM，換算為 σ值是 ，改善后的預(yù)期 DPMO為400PPM，換算為 σ值是 。可直接量化的部分作為財(cái)務(wù)指標(biāo)來對待，不可量化的部分用數(shù)據(jù)來表示。 平衡計(jì)分卡與組織經(jīng)營策略圖形分析 下圖展示了平衡計(jì)分卡的四種業(yè)績評價(jià)指標(biāo)在組織經(jīng)營策略達(dá)成過程各階段的作用。 四種業(yè)績指標(biāo)之間的因果關(guān)系可用一顆樹形象地表示： 地面 學(xué)習(xí)能力 財(cái)務(wù)結(jié)果 客戶受益 內(nèi)部流程 其中： 學(xué)習(xí)能力是樹的根，使樹能源源不斷地吸收營養(yǎng)。 決定客戶滿意 /忠誠度的是組織內(nèi)部流程的外存表現(xiàn)，即組織內(nèi)部流程與客戶滿意 /忠誠度之間存在因果關(guān)系。 平衡計(jì)分卡的績效評估模式 四種績效評估指標(biāo)之間存在因果關(guān)系，表示如下圖。 組織的現(xiàn)有能力及學(xué)習(xí)能力決定了其運(yùn)作過程改善的能力，組織現(xiàn)有能力包括：市場開拓能力、專業(yè)技術(shù)水平、管理能力和技巧等。 財(cái)務(wù)指標(biāo)指組織的利潤、股票價(jià)格、品質(zhì)成本、營業(yè)額等，它直接反映出組織的收入、成本及生產(chǎn)力狀況，表現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營成果。其主要特點(diǎn)為： 短期收益與長期收益之間的平衡。但半年以后，由于研發(fā)、市場開拓、人員培訓(xùn)不足所帶來 的競爭力下降導(dǎo)致公司顯示器的市場占有率從 15%下跌至 8%?！? 組織業(yè)績的評估 業(yè)績指標(biāo)的制訂體現(xiàn)了一個(gè)組織的發(fā)展戰(zhàn)略。組織的收益包括有形收益和無形收益，每個(gè)六西格瑪項(xiàng)目，都必須為組織帶來可觀的有形和無形收益。 以上的項(xiàng)目范圍界定明顯偏大，因?yàn)閷λ袡C(jī)種在各工序進(jìn)行研究往往事倍功半，對所有機(jī)種的終檢合格率進(jìn)行改善更不見得是經(jīng)濟(jì)的選擇，因?yàn)橛械臋C(jī)種連續(xù)幾個(gè)月的終檢合格率一直保持在高水平上甚至 100%。 （ 2）基次研究的工序流程范圍過小。 以上的項(xiàng)目范圍界定明顯偏小。范圍選