品質(zhì)管控(文件)
【正文】 中國： GB/T6378 美國： ANSI/ 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織： ISO3591 因 MIL— STD— 414抽樣計劃內(nèi)容繁多使用起來顯得煩瑣，所以使用機會較少， 第二章：品管工具 四、 5W2H 什么是“ 5W2H” What：何事 When: 何時 How:如何 5W Where:何地 2H Who: 何人 How Mach:幾何（有多少） Why: 為何 詳細(xì)的 5W2H包括以下內(nèi)容 ? What 何事：指事情的內(nèi)容是什么，要抓住實質(zhì)。 5W2H在品管工作使的很管，比如在下列情況時經(jīng)常要使用： ? 寫事故報告，描述問題真相時； ? 分析問題時； ? 品管圈討論問題時。 Man??????????? 人 Machine??? ..????? 機器 Material????????? 材料 Method? .???????? 方法 Environment??????? 環(huán)境 4M1E內(nèi)容 第二章：品管工具 ? Method 方法和工藝因素：方法是否合理、過程是否受控、是否標(biāo)準(zhǔn)化。比如，按下面的形式分析問題： 第二章：品管工具 問題 材料的因素 機器因素 人的因素 方法的因素 環(huán)境的因素 第三章： QC 7大手法 一、檢查表： 指常用的檢驗表單，它是一種按擬定要求對過程系統(tǒng)化檢查的工具，實施時要針對所檢查的項目事先列表，然后，依據(jù)表單逐條逐進行項檢查并記錄結(jié)果。要克服此缺點，最好的方法就是及時更新檢查項目內(nèi)容。 特性要因圖的應(yīng)用方法及步驟 ? 確定項目，即需要解決的的是什么問題； ? 從 4M1E的 5大方面分析原因； ? 展開確定的原因，繪制圖表； ? 篩選主要原因（可以結(jié)合柏拉圖法）； ? 針對主要原因優(yōu)先采取措施； ? 確認(rèn)實施措施的效果。在制造過程中，為了確保制造工程、工序品質(zhì)、產(chǎn)品品質(zhì)等符合規(guī)定要求而采取的一系列檢查與驗證活動。 發(fā) CAR的時機： 整批產(chǎn)品被拒收時 抽檢中發(fā)現(xiàn)重要不良 客戶投訴、退貨時 巡檢中發(fā)現(xiàn)重大不良 QA發(fā)出 CAR 生產(chǎn)部改善 讓我們一起努力，共同打造一流團隊、一流品質(zhì)、一流產(chǎn)品。 第四章：過程品管（ PQC) 設(shè)置 IPQC的三個要素，如下示意圖： IPQC 巡回間隔時間 檢驗項目數(shù)量 檢驗項目難度 第四章：過程品管（ PQC) 開始巡線 A線 B線 C線 D線 第五章：品質(zhì)保證（ QA) 一、什么是 QA？ 指 Quality Audit 品質(zhì)稽核或者 Quality Assurance品質(zhì)保證 ，指企業(yè)具體的各種品質(zhì)檢驗活動和過程，如首件、確認(rèn)、抽檢及尾件確認(rèn)等。示意圖如下： P P2 P1 0 T1 T2 T 第三章： QC 7大手法 六、直方圖： 第三章： QC 7大手法 七、 SPC(見合通公司 SPC表） 什么是 SPC ? Statistical Process Control(統(tǒng)計過程控制），是一種通過對產(chǎn)品或過程進行抽樣，測量其特性參數(shù)、記錄數(shù)據(jù)并繪制圖表，然后進行分，以判斷
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