寧波民營(yíng)企業(yè)家課程——品牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展(ppt 32頁(yè))(文件)
【正文】 ——— 奔馳 (中國(guó) )有限公司總裁麥基樂(lè)對(duì)他的失敗公關(guān)作出檢討： “與客戶溝通缺乏技巧 ”。 奔馳公司為了面子得不償失4/2/2023 29退出復(fù)出康泰克之東山再起 4/2/2023 30 危機(jī)化解五步策略危機(jī)化解五步策略化解危機(jī)五步策略?xún)?nèi)部控制及時(shí)溝通相關(guān)公 眾公關(guān)美譽(yù)度強(qiáng)化媒體導(dǎo)向4/2/2023 31 讓我們永遠(yuǎn)緊握手中槍?zhuān)_(kāi)創(chuàng)具有中國(guó)特色的營(yíng)銷(xiāo)之路！ 謝謝大家！4/2/2023 32靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 22:27:4422:27:4422:27Friday, April 02, 20231乍 見(jiàn) 翻疑夢(mèng)，相悲各 問(wèn) 年。 2023/4/2 22:27:4422:27:4402 April 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 四月 2122:27:4422:27Apr2102Apr211世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無(wú)限完美。 四月 2110:27 下午 四月 2122:27April 02, 20231少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 22:27:4422:27:4422:274/2/2023 10:27:44 PM1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 四月 21四月 2122:27:4422:27:44April 02, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 10:27:44 下午 10:27 下午 22:27:44四月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專(zhuān) 家告 訴。 四月 2110:27 下午 四月 2122:27April 02, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 22:27:4422:27:4422:27Friday, April 02, 20231知人者智，自知者明。 10:27:44 下午 10:27 下午 22:27:44四月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 四月 21四月 2122:27:4422:27:44April 02, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 四月 21四月 21Friday, April 02, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒(méi)有。 02 四月 202310:27:44 下午 22:27:44四月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 22:27:4422:27:4422:274/2/2023 10:27:44 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見(jiàn)頻 。他們得到的也許是短期利益，失掉的是中國(guó)消費(fèi)者的信任和未來(lái)的市場(chǎng)。第二輛奔馳被砸后，奔馳的指責(zé)幾乎升級(jí)為外交恐嚇： “希望王先生的行為不會(huì)給正在進(jìn)行國(guó)際化的中國(guó)造成不良影響。 這種欺騙和戲弄的態(tài)度最后終于激起了消費(fèi)者的憤怒，因而出現(xiàn)了該消費(fèi)者曉喻媒體當(dāng)場(chǎng)焚燒了有質(zhì)量問(wèn)題的筆記本電腦，并發(fā)誓自己和自己的親友將永遠(yuǎn)不會(huì)購(gòu)買(mǎi)該品牌的電腦。 接觸點(diǎn)五，社會(huì)公眾。在事件初發(fā)時(shí)，三株本該立即成立媒體應(yīng)對(duì)中心，立即與各大媒體取得聯(lián)系，聲稱(chēng)事件尚在調(diào)查之中，請(qǐng)媒體謹(jǐn)慎發(fā)稿。實(shí)際上，一條人命就算花個(gè)幾十萬(wàn)又有何彷？ 接觸點(diǎn)二，法庭。 于是，全國(guó)各大媒體紛紛動(dòng)用大塊篇幅和時(shí)段予以重磅報(bào)道，一時(shí)間大量的負(fù)面報(bào)道迅速覆蓋全國(guó)受眾在極短的時(shí)間里，公眾信任度下降到了極點(diǎn)，三株的市場(chǎng)頃刻土崩瓦解，最后不得不接受覆滅的敗局。舒蕾還建立起由廠商控制的垂直營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，對(duì)主要的零售點(diǎn)實(shí)現(xiàn)直接供貨。業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)稱(chēng)，絲寶具備了在單一產(chǎn)品上與寶潔正面宣戰(zhàn)的條件。 1996年，該公司推出 “舒蕾 ”牌洗發(fā)水，之后一直成長(zhǎng)迅速。 1987年，年僅 25歲還是一名汽車(chē)修理工的鄭堅(jiān)江毛遂自薦，承包了一家固定資產(chǎn)不足 6萬(wàn)元的鄉(xiāng)辦鐘表零件廠。而同為價(jià)格戰(zhàn)的追捧者，格蘭仕挾其在微波爐產(chǎn)業(yè)中的威名，也幾乎同時(shí)殺氣騰騰地進(jìn)入空調(diào)行業(yè)。目前市場(chǎng)上的各種抗感冒藥，雖能緩解部分癥狀，但由于其中所含的抗組織胺藥會(huì)發(fā)生頭暈、嗜睡、乏力等副作用，人們期待著抗感冒藥來(lái)一場(chǎng)革命，尋找到一條治療感冒的新途徑。再有，當(dāng)年 IBM因毛利下滑放棄 PC制造，是因?yàn)?IBM有利潤(rùn)更為豐厚的服務(wù)業(yè)和其它業(yè)務(wù)需要打理，而DELL除了 PC及其周邊業(yè)務(wù)（ 服務(wù)器 、 筆記本 電腦），目前還沒(méi)有一個(gè)足夠多產(chǎn)的 “現(xiàn)金奶牛 ”型業(yè)務(wù)。而聯(lián)想、惠普及中國(guó)第二大電腦銷(xiāo)售商
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