【正文】 部車開(kāi) 20萬(wàn)公里，以現(xiàn)在的油價(jià) ，要多花超過(guò) 12023元，還不包含未來(lái)油價(jià)上漲的部份，不得不考慮呀上汽通用 SPARK攻擊話術(shù) ：? 廠方公布綜合油耗 ，而車主反映實(shí)際油耗為 ，差異很大? 號(hào)稱國(guó)外技術(shù)，實(shí)際表現(xiàn)仍不足與全新設(shè)計(jì)的新一代發(fā)動(dòng)機(jī)相提并論長(zhǎng)安鈴木新奧拓? 絕佳的油耗表現(xiàn)? 更節(jié)油，百公里經(jīng)濟(jì)油耗僅為 （ 40公里等速），實(shí)現(xiàn)最省油的小車稱號(hào)? 利益：在油價(jià)高漲的時(shí)代，省油就是省錢！以目前油價(jià) 6元多一升來(lái)計(jì)算，平均 1公里的油費(fèi)只要 ，開(kāi)得越久省的越多，偶爾跑跑高速，那就更省了動(dòng)力 —— 油耗篇67比亞迪 F0攻擊話術(shù) ：? 無(wú)空氣動(dòng)力學(xué)考慮的外觀設(shè)計(jì)? 風(fēng)阻過(guò)大，會(huì)影響車身穩(wěn)定和行駛的靜肅性，更直接影響動(dòng)力與油耗表現(xiàn)? 東拼西湊的外型，只能看起來(lái)順眼，對(duì)于行車穩(wěn)定與油耗表現(xiàn)的風(fēng)阻測(cè)試，是無(wú)能為力了上汽通用 SPARK攻擊話術(shù) ：? 無(wú)空氣動(dòng)力阻力資料，并非強(qiáng)項(xiàng)? 較窄的車體，較小的前后輪距，較高的車身，均說(shuō)明了行駛穩(wěn)定度僅一般水平? 刻意裝上的行李架，只會(huì)增加風(fēng)阻，增加行駛風(fēng)噪長(zhǎng)安鈴木新奧拓? 卓越的空氣動(dòng)力學(xué)? 鈴木公司采用氣流優(yōu)化軟件（ airdams）以及多種輔助手段，在設(shè)計(jì)車身輪廓和諸如外后視鏡等配件外形時(shí)，都追求卓越的空氣動(dòng)力學(xué)表現(xiàn)，通過(guò)風(fēng)洞試驗(yàn)不斷研發(fā)改進(jìn)，最終達(dá)到整車風(fēng)阻系數(shù)僅 ? 利益：接近跑車的風(fēng)阻系數(shù)，風(fēng)噪更低，行駛更穩(wěn)定；風(fēng)阻降低，動(dòng)力消耗更少，讓每一次踩油門的動(dòng)作都能直接轉(zhuǎn)換為動(dòng)力，提高駕乘樂(lè)趣動(dòng)力 —— 空氣動(dòng)力學(xué)篇68比亞迪 F0? 模仿秀式的 “自主 ”發(fā)動(dòng)機(jī)，科技含量早已過(guò)時(shí)，就像不會(huì)再有人去克隆老式的大哥大一樣，不管當(dāng)時(shí)多利害，現(xiàn)在已經(jīng)落伍了? 雖曾獲得油耗冠軍，但那時(shí)新奧拓還沒(méi)有上市，現(xiàn)在只能陷入爭(zhēng)取延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命的困境了上汽通用 SPARK? 銷售時(shí)強(qiáng)調(diào)使用進(jìn)口發(fā)動(dòng)機(jī)，但多了 ，所表現(xiàn)出的功率、扭矩、油耗等數(shù)據(jù)，均是一般水平，突顯不了技術(shù)含金量，如此說(shuō)法無(wú)非是為了增加售價(jià)，客戶實(shí)質(zhì)上并沒(méi)獲得應(yīng)有的利益長(zhǎng)安鈴木新奧拓? 鈴木技術(shù)團(tuán)隊(duì)專為新奧拓研發(fā)的全新 K10B 。? 排放達(dá)歐 5標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保要求。在立柱和側(cè)縱梁上，有吸能用的裝飾件，用于保護(hù)頭部，在碰撞時(shí)可減輕傷害，打破 “小車不安全 ”的傳統(tǒng)觀念安全 —— 車體結(jié)構(gòu)篇71比亞迪 F0攻擊話術(shù) ：? 無(wú)發(fā)動(dòng)機(jī)芯片防盜? 遺失鑰匙就可能丟車，停在室外也要萬(wàn)分小心上汽通用 SPARK攻擊話術(shù) ：? 只有傳統(tǒng)的電子報(bào)警防盜，無(wú)發(fā)動(dòng)機(jī)芯片防盜? 花錢卻買不到安全，報(bào)警器叫得再響也難保車子不被偷走，遇上大響動(dòng)還可能誤報(bào)，車主要時(shí)刻提心吊膽，買車等于買負(fù)擔(dān)長(zhǎng)安鈴木新奧拓? Immobilizer發(fā)動(dòng)機(jī)電子芯片防盜? 在點(diǎn)火鑰匙中裝有電子芯片，每個(gè)芯片有固定的 ID，只有鑰匙芯片 ID與發(fā)動(dòng)機(jī) ID一致時(shí)，汽車才能啟動(dòng)，否則，汽車會(huì)自動(dòng)切斷電路，使發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)法啟動(dòng)。新奧拓為更好地保護(hù)駕乘者，采用預(yù)緊式安全帶，成本較高但安全更全面。? 連 中級(jí)車上常見(jiàn) 的 電子芯片防盜 、 EPS電動(dòng)助力 、可潰式吸能設(shè)計(jì) 方向機(jī) 柱、 前座雙 氣囊、預(yù)緊式安全帶、 ISO FIX兒童座椅固定裝置、鋁圈等，都比對(duì)手用的好而多；為了保護(hù)駕乘人員的安全， 長(zhǎng)安鈴木新奧拓 絕不妥協(xié)安全總結(jié) —— 攻擊話術(shù)安全配置 對(duì) 比 新奧拓 F0 SPARKABS + EBD ● ● ●前座雙氣囊 ● ● 僅駕駛座前排座椅 預(yù)緊 式安全 帶 ● 一般 僅駕駛座后座 ISO FIX兒童座椅固定裝置 ● — —發(fā)動(dòng) 機(jī) 電 子芯片防盜系 統(tǒng) ● — —75比亞迪 F0攻擊話術(shù) ：? 傳統(tǒng)雨刮器? 僅快、慢兩種模式，無(wú)法適應(yīng)不同雨量? 下雨天駕駛易分心，視線受影響，潛在安全隱患上汽通用 SPARK攻擊話術(shù) ：? 同樣的老式傳統(tǒng)雨刮器? 標(biāo)榜時(shí)尚小車，車價(jià)不低，該有的配置卻被省略，廠家實(shí)在不厚道長(zhǎng)安鈴木新奧拓? 間隙可調(diào)式雨刮器? 可根據(jù)雨量的大小選擇適合的刮刷速度，確保視線最佳化，雨天駕駛更安全配置 —— 雨刮器篇76比亞迪 F0攻擊話術(shù) ：? 推開(kāi)式后車窗，角度小、換氣能功有限? 無(wú)法由駕駛者掌控，操作不便，又有潛在危險(xiǎn)上汽通用 SPARK? 四門電動(dòng)窗長(zhǎng)安鈴木新奧拓? 四門電動(dòng)窗 ， 換氣順暢操作不費(fèi)力配置 —— 便利配置篇77比亞迪 F0攻擊話術(shù) ：? 無(wú)額外電源提供，多的外出電器用品要用電就難了? 無(wú)杯托設(shè)置，瓶裝水沒(méi)處放，翻倒、亂滾，影響行車上汽通用 SPARK攻擊話術(shù) ：? 十年前的設(shè)計(jì)理念，以駕乘者的使用方便性來(lái)看，始終是差了一大截長(zhǎng)安鈴木新奧拓? 配備車內(nèi) 12V電源接頭，方便為手機(jī)、照明、車載冰箱等提供額外電源? 前后座四杯托設(shè)置 ， 不怕瓶裝水翻倒 、 亂滾沒(méi)處放 ， 影響行車 安全? 前座椅后背 及椅側(cè) 置物袋 ， 雜志地圖閱讀更容易 ，零碎物品也方便收納，車內(nèi)再也不會(huì)雜亂無(wú)章了配置 —— 人性化配置篇價(jià)值價(jià)差對(duì)比79競(jìng)品配置價(jià)格比 新奧拓 . F0 新奧拓 F0 艦 型價(jià) 值 差異廠家 報(bào) 價(jià)（萬(wàn)元） 車 身參數(shù)長(zhǎng) （ mm) 3500 3460寬 （ mm) 1600 1618高（ mm) 1470 1465軸 距（ mm) 2360 2340車 重 Kg 855 870前 /后輪距 （ mm） 1405 / 1400 1420 / 1410最小離地 間 隙（ mm) 150 120最小 轉(zhuǎn) 彎半徑（ m) 油 廂 容 積 （ L） 35 30發(fā)動(dòng) 機(jī)參數(shù)排量（ L） 功率（ Kw/rpm) 52/6200 50/6000扭矩（ ) 92/25003500 90/40004500百公里油耗 (L) （ 40km/h等速） —變 速箱 /底 盤 參數(shù)自 動(dòng)變 速箱 ● —前 懸 掛 麥弗遜式 麥弗遜式后 懸 掛 三連桿非獨(dú)立 拖曳臂附扭力梁 +副車架助力 類 型 EPS 電動(dòng)助力 VMP智能助力80競(jìng)品配置價(jià)格比 新奧拓 . F0 新奧拓 F0 艦 型價(jià) 值 差異廠家 報(bào) 價(jià)（萬(wàn)元） 主要配置安全 ABS + EBD ● ●前排座椅 預(yù)緊 式安全 帶 ● 一般后座 ISO FIX兒童座椅固定裝置 ● ——發(fā)動(dòng) 機(jī) 電 子芯片防盜系 統(tǒng) ● ——配置 三檔室內(nèi)燈 ● ——行李箱照明燈 —— ——12V電 源插口 ● ——杯托 前 2/后 2 ——前座椅后背置物袋 2個(gè) ——行李廂隔板 ● ——電動(dòng) 中控 門鎖 ● ●電動(dòng)車 窗 4門 僅前排雨刮器（ 間隙可調(diào)速） ● ——總 價(jià)差81競(jìng)品配置價(jià)格比 新奧拓 . SPARK 新奧拓 SPARK 尚型價(jià) 值 差異廠家 報(bào) 價(jià)（萬(wàn)元） 車 身參數(shù)長(zhǎng) （ mm) 3500 3545寬 （ mm) 1600 1495高（ mm) 1470 1523（ 1485）軸 距（ mm) 2360 2340車 重 Kg 855 880前 /后輪距 （ mm） 1405 / 1400 1299/1264最小離地 間 隙（ mm) 150 130最小 轉(zhuǎn) 彎半徑（ m) 油 廂 容 積 （ L） 35 38發(fā)動(dòng) 機(jī)參數(shù)排量（ L） 發(fā)動(dòng) 機(jī)氣缸數(shù) 3 4功率（ Kw/rpm) 52/6200 63/6000扭矩（ ) 92/25003500 108/4000環(huán) 保 標(biāo) 準(zhǔn) 國(guó) Ⅳ 國(guó) Ⅲ +OBD/國(guó) Ⅳ百公里油耗 (L) （ 40km/h等速） 變 速箱 /底 盤 參數(shù)自 動(dòng)變 速箱 ● —前 懸 掛 麥弗遜式 麥弗遜式后 懸 掛 三連桿非獨(dú)立 縱臂扭力梁式助力 類 型 EPS 電動(dòng)助力 液壓助力82競(jìng)品配置價(jià)格比 新奧拓 . SPARK 新奧拓 SPARK 尚型價(jià) 值 差異廠家 報(bào) 價(jià)（萬(wàn)元） 主要配置安全 ABS + EBD ● ●前座雙氣囊 ● 僅駕駛座前排座椅 預(yù)緊 式安全 帶 ● 僅駕駛座后座 ISO FIX兒童座椅固定裝置 ● ——發(fā)動(dòng) 機(jī) 電 子芯片防盜系 統(tǒng) ● ——配置 三檔室內(nèi)燈 ● ——行李箱照明燈 —— ●12V電 源插口 ● ——杯托 前 2/后 2 前 2前座椅后背置物袋 2個(gè) 1個(gè)電動(dòng) 中控 門鎖 ● ●四 門電動(dòng)車 窗 ● ●雨刮器（ 間隙可調(diào)速） ● ——總 價(jià)差銷售話術(shù) Q A 84如何消除客戶對(duì) “新奧拓 ”的疑慮 ？處理原則 ：明確抗拒所在 ， 確定疑慮 所在_____________________________________________同意及中立化 ，處理客戶感情_(kāi)____________________________________________提出解決方案 ， 解決客 戶疑慮_____________________________________________當(dāng)客戶說(shuō) “不 ” ， 要追問(wèn)其原因_____________________________________________當(dāng)客戶說(shuō) “好 ” ， 立即乘勝追擊_____________________________________________85銷售話術(shù) Q A Q1： 新奧拓剛上市，不知道品質(zhì)怎么樣?。? A： 您提的這個(gè)問(wèn)題很好，如果我是您，也會(huì)很關(guān)心品質(zhì)的。F0的外觀的確稱得上時(shí)尚、可愛(ài)，但在本質(zhì)上仍是抄襲豐田 Aygo 的產(chǎn)品，完全沒(méi)有自己的品牌特色。Q5： F0全鋁發(fā)動(dòng)機(jī)要比新奧拓更加省油？ A： F0的百公里油耗號(hào)稱 L，而新奧拓 40公里等速油耗僅為 里，哪個(gè)更省油，一看便知！新奧拓的發(fā)動(dòng)機(jī)是長(zhǎng)安鈴木全進(jìn)口的三缸發(fā)動(dòng)機(jī)，在動(dòng)力性能方面，優(yōu)秀的輸出功率和扭矩完全能和 4缸發(fā)動(dòng)機(jī)媲美；而發(fā)動(dòng)機(jī)的耐久性也絕非 F0可比。Q4： 新奧拓尾部線條感覺(jué)有棱角，不如 F0時(shí)尚、好看？ A： 新奧拓尾部更強(qiáng)調(diào)線條與簡(jiǎn)潔，與前臉的經(jīng)典與大氣相呼應(yīng)，主要突出厚重與安全的感覺(jué)。您就放心的購(gòu)買吧！Q2： 新奧拓外形是不錯(cuò)，就是不知道開(kāi)起來(lái)感覺(jué)如何？ A： 是啊，車買來(lái)就是用來(lái)開(kāi)的，看來(lái)您很關(guān)注操控性?。≌f(shuō)到操控，也是我們新奧拓的特點(diǎn)啊，您看，我們新奧拓?fù)碛懈邚?qiáng)度的車身結(jié)構(gòu)和經(jīng)過(guò) JWRC特殊調(diào)校的運(yùn)動(dòng)性地盤和懸掛系統(tǒng)，高速過(guò)彎時(shí)，車身的側(cè)傾很小，配合上全進(jìn)口的發(fā)動(dòng)機(jī)和變速器，轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)，入檔平順， 0到 100公里加速只需 14秒，在 ，這是個(gè)很棒的成績(jī)了，您說(shuō)是吧。尤以主動(dòng)安全最為重要，但消費(fèi)者往往只看到被動(dòng)安全。? 中高級(jí)車才有高檔配置，是目前較為先進(jìn)的發(fā)動(dòng)機(jī)防盜系統(tǒng)，防盜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通警報(bào)器。橫向推力桿與其它部件鉸接處的剛度很好，以及橫向推力桿的長(zhǎng)度增加，都增強(qiáng)了后懸架的剛度? 利益：鈴木致力于制造在城市道路與郊外路面都能愉快駕駛的汽車，特別精心調(diào)整彈簧和減震阻尼，并選用鈴木自主技術(shù)的硬剛性鏈接設(shè)計(jì)，通過(guò)大量的道路測(cè)試，調(diào)校出最佳的前后懸掛，保證最高舒適與穩(wěn)定性。既保證了車輛的經(jīng)濟(jì)性、環(huán)保性，又能讓駕駛者享受強(qiáng)有力的加速性能。而豐田 AYGO的 1KRFE發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)疑將是比亞迪最好的 “老師 ”。造成通用今天困境的原因就是其忽視燃油經(jīng)濟(jì)性，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變化太慢。? 探詢過(guò)程中，需適當(dāng)稱贊客戶 ! 【 著重互動(dòng)，讓客戶融入購(gòu)車的喜悅 】 。要領(lǐng)：? 雙手遞上隨身攜帶的名片，并告知 “我是長(zhǎng)安鈴木 XXX4S店的銷售顧問(wèn) XX，您可以叫我 XX，有需要我服務(wù)的可以隨時(shí)叫我，好嗎 ?這邊請(qǐng)！ ”（手勢(shì)引導(dǎo)走向展車）? 若有同行的顧客則必須一并同時(shí)遞發(fā)名片，視同主要購(gòu)買人的動(dòng)作要求? 進(jìn)行下一階段步驟 4. 銷售顧問(wèn)自我介紹目的：? 了解顧客姓名及頭銜，與顧客做初級(jí)關(guān)系建立，加深第一印象?！跋壬?/女士，您好。變速器F.： 高品 質(zhì) 的 變 速器B.： 手 動(dòng) 五速、自 動(dòng) 四速與 發(fā)動(dòng) 機(jī)完美匹配，自 動(dòng)變 速箱采用日本 愛(ài) 信 進(jìn) 口 變 速器。EPS轉(zhuǎn)向系統(tǒng)F.： EPS電動(dòng) 助力 轉(zhuǎn) 向系 統(tǒng)B.： 減少動(dòng)力損耗， 轉(zhuǎn) 向 輕 便精準(zhǔn)I.： 同級(jí)車甚至一些中級(jí)車也采用 液 壓轉(zhuǎn) 向系 統(tǒng) ，其成本、 穩(wěn) 定性與 電動(dòng) 助力 轉(zhuǎn) 向系 統(tǒng) 不可同日而 語(yǔ) 。35駕駛室前座轉(zhuǎn)速表F.： 分離式設(shè)計(jì)的轉(zhuǎn)速表B.： 獨(dú)立位置、突出運(yùn)動(dòng)I.： 大膽而新穎的設(shè)計(jì)，帶給您獨(dú)特的駕駛體驗(yàn)，很有視覺(jué)沖擊力吧，我是第一眼就喜歡上它了，您覺(jué)得呢？時(shí)速表F.： 獨(dú)立式設(shè)計(jì)的時(shí)速表B.： 獨(dú)立位置、面積大，同時(shí)集成一個(gè)液晶顯示屏，可以顯示行駛里程、油箱容積、時(shí)鐘等信息。 獨(dú)立式時(shí)速表216。 變速箱重點(diǎn)話術(shù)介紹 ：216。 中控臺(tái)設(shè)計(jì)216。I.： 后排即使坐身高 ，腿部空間也不會(huì)感到壓抑，空間完全夠用，車小，空間可不?。∽魏蟊? / 座椅側(cè)置物袋（正副座）F.： 帶置物袋的座椅后背B.： 方便放置地圖、雜志等大小件物品I.： 雖然是小車，細(xì)節(jié)可一點(diǎn)也不含糊！該有的都有，處處為您設(shè)想，椅背后和側(cè)面加起來(lái)一共四個(gè)置物袋，書(shū)報(bào)雜志、還有小物件，再也不用亂堆在后座上了。 兒童安全座椅固定裝置（ ISOFIX）216。 車頂安全把手21