【培訓課件】銷售人員如何開發(fā)市場(文件)
【正文】 不可或缺的，買賣只有在服務的前提下才可以完成，每一次良好的服務是下一次銷售的開端！ ? 所有的服務都是主動完成的。 ? 服務是顧客轉介紹顧客最好的方法 . ? 養(yǎng)成服務的習慣。 ? 服務分為售前、售中、售后服務（售前不要亂承諾、打包票） ? 所有服務都是多次、持續(xù)完成的。 六、 跟進、簽約 還沒有結束。 處理異議 是一門學問，由于篇幅原因本文不再討論。客戶異議的一般有兩種情況：真異議，事實確實如此，客戶沒有辦法接受；只是客戶的一種借口，或者是一種拒絕的形式，另一中是假異議，是客戶為了爭取政策的手段。每個客戶的性格各異、層次不齊、需求也不盡相同，但作為商家最終關注的都是利潤，只要能 賺錢 ，就有永恒的共同話題。并就這一話題，展開討論，注意與客戶保持共識。區(qū)域銷售員進入經銷商店內前，整理一下自己的儀容、穿飾，深呼吸，放松自己。 察顏觀色： 遵循“禮在先，贊在前，喜在眉，笑在臉” 。 帶齊所需的資料如：產品宣傳冊、個人名片、樣品、營業(yè)執(zhí)照以及相關公司證書的復印件等，并要熟記在心。 坐如鐘、站如松、行如風， 處處顯示生機與活力！ 營銷人員的內在氣質 遵循 “ 禮在先、贊在前、喜在眉、笑在臉 ” 的處世原則。（ 市場信息表 ）（銷售地圖 ） ： 通過直接或間接的方式，了解當地經銷商的狀況，包括競品經銷商及本品潛在經銷商。 ? 信守承諾：說到做到！ 二、開發(fā)新市場的前奏 ，知彼知己 ，主要是思想上和儀表上 知已 （企業(yè)基本情況與銷售政策） ： 安排有關企業(yè)的發(fā)展史、企業(yè)文化、技術、生產、財務、法律、銷售等專業(yè)人士對他們分別進行企業(yè)情況、產品技術與配方、生產工藝、財務政策、銷售政策等基本知識培訓，使他們盡快熟悉企業(yè)、企業(yè)產品與性能、價格及銷售政策；新產品上市前，邀請技術等專業(yè)人士對產品知識進行培訓。銷售人員如何開發(fā)新市場 企業(yè)營銷的成敗關鍵是？？ ? 產品？ ? 服務？ ? 價格？
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