第十四章_倉儲(chǔ)與配送績效評估(文件)
【正文】 ） 倉儲(chǔ)與配送管理第十四章 11 倉儲(chǔ)生產(chǎn)績效考核指標(biāo)的制定和管理 ? 應(yīng)遵循的原則 1. 科學(xué)性原則 2. 可行性原則 3. 協(xié)調(diào)性原則 4. 可比性原則 5. 穩(wěn)定性原則 倉儲(chǔ)與配送管理第十四章 12 倉儲(chǔ)生產(chǎn)績效指標(biāo)的考核和管理 ? 實(shí)行指標(biāo)的歸口管理 ? 分解指標(biāo)落實(shí)到人 ? 開展指標(biāo)分析，實(shí)施獎(jiǎng)懲 倉儲(chǔ)與配送管理第十四章 13 反映倉儲(chǔ)生產(chǎn)成果數(shù)量的指標(biāo) ?吞吐量（單位：噸） 吞吐量 =入庫量 +出庫量 +直撥量 其中：以上指標(biāo)均不包括未驗(yàn)收、不具備收發(fā)條件、驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)問題的數(shù)量 ?庫存量（單位：噸） ? 月平均庫存量 =（月初庫存量 +月末庫存量） /2 ? 年平均庫存量 =各月平均庫存量之和 /12 ? 月初庫存量 =上月月末庫存量 ? 月末庫存量 =本月初庫存量 +本月入庫量 本月出庫量 ? 其中：不包括待處理、待驗(yàn)收的貨物數(shù)量 倉儲(chǔ)與配送管理第十四章 14 ? 存貨周轉(zhuǎn)率 ? 其中：存貨平均余額 =（年初數(shù) +年末數(shù)） /2 ? 相關(guān)指標(biāo)： ? 計(jì)算期天數(shù)可取值為 90、 360天。 銷售超過標(biāo)準(zhǔn)庫存擁有量，缺貨率超過了允許范圍，使企業(yè)失去銷售機(jī)會(huì)，帶來經(jīng)濟(jì)損失。 銷售額降低，卻不做庫存調(diào)整。 ? 收發(fā)貨差錯(cuò)率 ? 主要是指驗(yàn)收不嚴(yán)、責(zé)任心不強(qiáng)等人為因素造成的錯(cuò)發(fā)、錯(cuò)收，不包括丟失、被盜等因素造成的差錯(cuò) ? 普通貨物 ? 業(yè)務(wù)賠償費(fèi)率 ? 賠償和罰款，不包括意外災(zāi)害造成的損失 ? 貨物損耗率 ? 自然損耗，主要指那些本身就容易會(huì)發(fā)、流失、破碎的貨物 ? 一般合同中會(huì)規(guī)定損耗上限 ? 賬實(shí)相符率 ? 倉庫賬面與實(shí)際數(shù)量的相符程度 ? 缺貨率 倉儲(chǔ)與配送管理第十四章 19 反映倉儲(chǔ)生產(chǎn)物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)消耗的指標(biāo) ? 庫用物資消耗指標(biāo)（消耗定額） ? 平均驗(yàn)收時(shí)間 ? 從貨物具備 驗(yàn)收條件 的第二天起，至驗(yàn)收完畢單據(jù)返回財(cái)務(wù)部門止 ? 發(fā)運(yùn)天數(shù)（整車、零擔(dān)平均發(fā)運(yùn)天數(shù)） ? 從調(diào)單到庫第二天起，到向承運(yùn)單位點(diǎn)交完畢止的累計(jì)天數(shù) ? 作業(yè)量系數(shù) ? 作業(yè)量系數(shù) =（裝卸作業(yè)總量 /進(jìn)出庫貨物數(shù)量） ? 系數(shù)為 1時(shí)是最合理 ? 單位進(jìn)出庫成本和單位倉儲(chǔ)成本（單位：元 /噸） 倉儲(chǔ)與配送管理第十四章 20 反映倉儲(chǔ)生產(chǎn)作業(yè)物化勞動(dòng)占用指標(biāo) ? 倉庫面積利用率 ? 倉庫面積利用率 =（庫房貨棚占地面積之和 /倉庫總占地面積） 100% ? 倉容利用率 ? 倉容利用率 =（倉庫平均庫存量 /最大庫存量） 100% ? 設(shè)備利用率 ? 設(shè)備利用率 =（設(shè)備作業(yè)總臺(tái)時(shí) /設(shè)備應(yīng)作業(yè)總臺(tái)時(shí)） 100% 倉儲(chǔ)與配送管理第十四章 21 反映倉儲(chǔ)生產(chǎn)勞動(dòng)效率的指標(biāo) ? 全員勞動(dòng)生產(chǎn)率 ? 全員勞動(dòng)生產(chǎn)率（噸 /工日） =全年貨物出入庫總量（噸） /全員年工日總數(shù)（工日數(shù)） 倉儲(chǔ)與配送管理第十四章 22 反映倉儲(chǔ)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo) ?利稅率 ? “ 利 ” 是指利潤總額 ? “ 稅 ” 是指全部銷售業(yè)務(wù)的稅金及其附加，包括營業(yè)稅和增值稅等所得稅前和銷售有關(guān)的稅種。 營業(yè)收入總額 100% ? 產(chǎn)值利稅率 (%)=(利稅總額 247。 時(shí)間是衡量效率最直接的因素，最能體現(xiàn)配送中心的整體作業(yè)能力。 主要指標(biāo)：完成周期時(shí)間 、 信息的可用性 、 問題的解決和產(chǎn)品的支持等 。 案例：巨額匯票丟失 引發(fā)天價(jià)索賠 2023年 11月 2日下午 4時(shí)，武漢一家公司將 7張銀行承兌匯票，通過某快遞公司郵寄給這家藥業(yè)公司，金額共計(jì) 1000萬元，收件人為藥業(yè)公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人張某。 此次藥業(yè)公司損失非常大，要求快遞公司賠償?shù)膿p失共計(jì) 100余萬元。其次，根據(jù) 《 中華人民共和國郵政法 》 第四十五條第二款規(guī)定：郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定。
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