大手法和九大步驟教材(文件)
【正文】 神 : . . 、全過(guò)程的控制 . PDCA循環(huán)突破現(xiàn)狀予以改善 . 、重點(diǎn)管理 . 總結(jié) : 3/15/2023 26 解決問(wèn)題九大步驟簡(jiǎn)介 第一步驟 : 發(fā)掘問(wèn)題 第二步驟 : 選定題目 第三步驟 : 追查原因 第四步驟 : 分析資料 第五步驟 : 提出辦法 第六步驟 : 選擇對(duì)策 第七步驟 : 草擬行動(dòng) 第八步驟 : 成果比較 第九步驟 : 標(biāo)準(zhǔn)化 3/15/2023 27 第一步驟 發(fā)掘問(wèn)題 凡工作環(huán)境所遭遇的異?，F(xiàn)象 ,它使你煩惱 ,不滿意 。3/15/2023 1 QC七大手法簡(jiǎn)介 1. 查檢表 2. 柏拉圖 3. 特性要因圖 (魚骨圖 ) 4. 直方圖 5. 管制圖 6. 散布圖 7. 層別法 3/15/2023 2 QC 七 大 手 法 第一招 :查檢集數(shù)據(jù) 第二招 :柏拉抓重點(diǎn) 第三招 :魚骨追原因 第四招 :直方顯分布 第五招 :管制找異常 第六招 :散布看相關(guān) 第七招 :層別作解析 3/15/2023 3 一 查 檢 表 數(shù)據(jù)定義 : 就是根據(jù)測(cè)量所得到的數(shù)值和資料等事實(shí) . 因此形成數(shù)據(jù)最重要的基本觀念就是 :數(shù)據(jù) =事實(shí) 查檢表定義 : 以簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)用容易了解的方式作成圖形或表格 ,只要記上檢查記號(hào) ,並加以整理 ,作為進(jìn)一步分析或核對(duì)檢查用 . 查檢表統(tǒng)計(jì)完成即可利用 QC七大手法中的柏拉圖加工整理 ,以便掌握問(wèn)題的重心 . 3/15/2023 4 88% 22,000 1,000 交際費(fèi) 76% 19,000 3,750 水電費(fèi) 100% 25,000 3,000 其他 25,000 25,000 合計(jì) 84% 21,000 2,000 教育費(fèi) 61% 15,250 5,000 零用錢 41% 10,250 10,250 伙食費(fèi) 累計(jì)比率 累計(jì)金額 出支金額 支出項(xiàng)目 實(shí)例 : 3/15/2023 5 柏拉圖定義 : 根據(jù)收集的數(shù)據(jù) ,以不良原因 .不良狀況 .不良發(fā)生位置或客戶抱怨的種類 .安全事故等不同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn) ,找出比率最大的項(xiàng)目或原因並且以所構(gòu)成的項(xiàng)目依照大小順序排列 ,再加上累積值的圖形 .由構(gòu)成比率很容易了解問(wèn)題的重點(diǎn)影響的程度 ,以比例估計(jì)最多的項(xiàng)目著手進(jìn)行改善 ,較為容易得到改善成果 二 柏 拉 圖 3/15/2023 6 月支出柏拉圖10, 2505, 0003, 7502, 0001, 0003, 00061%76%84%88%100%41%05 , 0 0 01 0 , 0 0 01 5 , 0 0 02 0 , 0 0 02 5 , 0 0 03 0 , 0 0 0伙食費(fèi) 零用錢 水電費(fèi) 教育費(fèi) 交際費(fèi) 其他項(xiàng)目支出金額0%20%40%60%80%100%120%比率實(shí)例 : 3/15/2023 7 三 特性要因圖 特性要因圖定義 : 一個(gè)問(wèn)題的特性受到一些要因的影響時(shí) ,我們將這些要因加以整理 ,成為有相互關(guān)系而且有條理的圖形 ,這個(gè)圖形稱為特性要因圖 .由於形狀就像魚的
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