某汽車豐田新銷售系統(tǒng)(銷售部分)橫展基礎(chǔ)環(huán)境培訓(xùn)資料v7(文件)
【正文】 詢網(wǎng)管）或重啟設(shè)備 確認(rèn) Interent出口是否正常（可使用有線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行確認(rèn)） 檢查 DNS設(shè)置（可咨詢網(wǎng)管） 檢查 IP地址設(shè)置（可咨詢網(wǎng)管） 檢查網(wǎng)關(guān)設(shè)置（可咨詢網(wǎng)管） 28，共 29 頁 Q其他故障對應(yīng) 分類 序號 現(xiàn)象 處理方法 WiFi 4 可以訪問互聯(lián)網(wǎng)，但無法訪問 GTMC業(yè)務(wù)系統(tǒng) 若僅有一臺設(shè)備無法正常訪問，請確認(rèn) IP地址，網(wǎng)關(guān)設(shè)置（可咨詢網(wǎng)管）或重啟設(shè)備 確認(rèn)有線網(wǎng)絡(luò)是否常 確認(rèn)是否所有無線終端都無法訪問業(yè)務(wù)系統(tǒng) 確認(rèn)是否已經(jīng)具備相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用權(quán)限 確認(rèn) SDH鏈路出口是否正常（可使用有線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行確認(rèn)） 5 無線網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)速緩慢，訪問Inter或 GTMC業(yè)務(wù)緩慢 確認(rèn)是否在無線信號覆蓋范圍內(nèi)（可查看信號覆蓋示意圖） 確認(rèn)是否因為 Inter或 SDH線路帶寬資源消耗過大所致 確認(rèn)周圍是否存在干擾源（如微波爐、無繩電話等） 6 新銷售系統(tǒng)無法登錄使用，打開應(yīng)用時長時間顯示白屏 確認(rèn)是否有相應(yīng)的系統(tǒng)使用權(quán)限 確認(rèn)無線網(wǎng)絡(luò)其他應(yīng)用是否正常（如 Inter， DLR門戶等） 確認(rèn)新銷售系統(tǒng)應(yīng)用設(shè)置是否正確 7 新銷售系統(tǒng)“卡死”，應(yīng)用顯示白屏或者長時間無法響應(yīng) 強(qiáng)制關(guān)閉新銷售系統(tǒng)應(yīng)用程序 ipad強(qiáng)制關(guān)機(jī)重啟。 , February 14, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :46:5012:46:50February 14, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 14日星期二 12時 46分 50秒 12:46:5014 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :46:5012:46Feb2314Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , February 14, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 14日星期二 12時 46分 50秒 12:46:5014 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 14日星期二 下午 12時 46分 50秒 12:46: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :46:5012:46Feb2314Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 14日星期二 12時 46分 50秒 12:46:5014 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :46:5012:46:50February 14, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 14, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :46:5012:46Feb2314Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 15 點擊圖標(biāo)無反應(yīng) 關(guān)閉 iPad電源，重啟設(shè)備 16 設(shè)備屏幕破裂、附件設(shè)備破裂 需返回原廠保修，人為損壞除外 17 獲取 Apple ID登錄密碼 密碼為 GTMCmail8800，密碼由網(wǎng)管管理，但不能修改密碼 18 開機(jī)密碼 設(shè)備于 GTMC采購的均為 8800， DLR自購的 DLR自行設(shè)置 19 是否可使用自行申請的Apple ID 建議不更改初始 Apple ID 20 是否可進(jìn)行 IOS升級 由于升級可能導(dǎo)致某些 APP不能使用，如需升級 IOS GTMC均統(tǒng)一通知 MDM 21 iCloud不能使用 該功能已作限制，其他功能沒有作限制 22 MI不能升級 需使用 GTMC初始 APPLE ID才能升級 30，共 29 頁 分類 序號 現(xiàn)象 處理方法 企業(yè) APP 23 APP無法升級或安裝 檢查 wifi網(wǎng)絡(luò) 檢查 App程序的大小，程序越大下載時間越長 服務(wù)器壓力大，可嘗試換時段下載 24 無法登陸新銷售系統(tǒng)APP 檢查 wifi網(wǎng)絡(luò) 確認(rèn)登陸賬號的準(zhǔn)確性 25 TCV版本不同 注意保留 TCV更新文件； 向 IT服務(wù)臺報障獲取最新版本 車牌識別系統(tǒng)攝像頭 26 添加關(guān)系車輛 在服務(wù)器上，通過如下 URL登入 ： 在內(nèi)網(wǎng)其他電腦上，通過如下 URL登入 ： rator/ 用戶名及密碼默認(rèn)為 :admin/admin 27 iPodTouch數(shù)據(jù)丟失 iPod（引導(dǎo)員終端）的數(shù)據(jù)，每天早上系統(tǒng)會自動清理一次。 ?特殊 IP說明 以下 IP地址為特殊設(shè)備在用狀態(tài)，銷售店務(wù)必注意保留 *注： IP地址說明，以上 IP地址段為 GTMC分配的網(wǎng)絡(luò)地址段，各銷售店不同。關(guān)于運(yùn)維服務(wù)，詳細(xì)可咨詢對應(yīng)的推薦供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)人或致電新銷售系統(tǒng)橫展小組。 培訓(xùn)環(huán)境切換到正式環(huán)境時，各銷售店需在車牌設(shè)別服務(wù)器上將系統(tǒng)服務(wù)器 IP地址重新設(shè)置。 設(shè)置項 培訓(xùn)環(huán)境 正式環(huán)境 截圖 Homepage
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