【正文】 富領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)? 熟能生巧（領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)），巧中有理（領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)）新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)要求? 個(gè)人魅力? 善于學(xué)習(xí)? 自我調(diào)節(jié)? 決策能力? 用人藝術(shù)? 有效溝通? 有效激勵(lì)信任與授權(quán)? 信任是合作的基礎(chǔ)? 信任從何而來(lái)? 如何增強(qiáng)信任度? 信任故事信任故事一、一、授權(quán)的概念授權(quán)的概念授權(quán)是什么授權(quán)是上級(jí)委授權(quán)是上級(jí)委派給下級(jí)一定派給下級(jí)一定的權(quán)力的權(quán)力授權(quán)的主要特征是允許下屬自行決策授權(quán)通過(guò)權(quán)力的轉(zhuǎn)移授權(quán)不是參與授權(quán)不是參與 授權(quán)不是棄權(quán)授權(quán)不是棄權(quán)授權(quán)不是授責(zé)授權(quán)不是授責(zé) 授權(quán)不是代理職務(wù)授權(quán)不是代理職務(wù)授權(quán)不是工作分工授權(quán)不是工作分工1 2345678步驟授權(quán)準(zhǔn)備授權(quán)準(zhǔn)備確認(rèn)任務(wù)確認(rèn)任務(wù)選擇被授權(quán)者選擇被授權(quán)者授權(quán)發(fā)布授權(quán)發(fā)布進(jìn)入工作進(jìn)入工作監(jiān)察進(jìn)度監(jiān)察進(jìn)度授權(quán)控制授權(quán)控制驗(yàn)收與獎(jiǎng)懲驗(yàn)收與獎(jiǎng)懲領(lǐng)領(lǐng)授權(quán)者要自我調(diào)適心態(tài)授權(quán)者要自我調(diào)適心態(tài) 授權(quán)者要明白授權(quán)的重要性授權(quán)者要明白授權(quán)的重要性在團(tuán)隊(duì)內(nèi)創(chuàng)造授權(quán)的氣氛在團(tuán)隊(duì)內(nèi)創(chuàng)造授權(quán)的氣氛做到自上而下、協(xié)調(diào)一致地授權(quán)做到自上而下、協(xié)調(diào)一致地授權(quán)要采取公開(kāi)方式授權(quán)的事項(xiàng)要采取公開(kāi)方式授權(quán)的事項(xiàng)明確被授權(quán)者的權(quán)限與范圍明確被授權(quán)者的權(quán)限與范圍授權(quán)者應(yīng)了解被授權(quán)者的能力授權(quán)者應(yīng)了解被授權(quán)者的能力授權(quán)者要在授權(quán)后訓(xùn)導(dǎo)被授權(quán)者授權(quán)者要在授權(quán)后訓(xùn)導(dǎo)被授權(quán)者讓被授權(quán)者明白該達(dá)成的結(jié)果讓被授權(quán)者明白該達(dá)成的結(jié)果確定績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)確定績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)給予下屬?zèng)Q策的充分權(quán)力給予下屬?zèng)Q策的充分權(quán)力授權(quán)者應(yīng)當(dāng)給予適時(shí)的幫助授權(quán)者應(yīng)當(dāng)給予適時(shí)的幫助建立授權(quán)的反饋機(jī)制建立授權(quán)的反饋機(jī)制 兩個(gè)環(huán)節(jié)最重要一是授權(quán)對(duì)象的選擇 二是授權(quán)后的實(shí)施十、把握授權(quán)的最佳時(shí)機(jī)1. 全部都在處理例行公事或事務(wù)性的工作時(shí)2. 有更重要的工作要做，或者發(fā)覺(jué)時(shí)間明顯不夠用時(shí)3. 在頻繁地被下屬的請(qǐng)示所打擾時(shí)4. 屬因工作閑散而績(jī)效低下時(shí)5. 業(yè)務(wù)擴(kuò)展成立新的部門、分公司或兼并其他公司時(shí)6. 時(shí)常發(fā)生緊急情況，不能分身處理另一件事情時(shí)7. 主管因獨(dú)攬大權(quán)而引起上下級(jí)關(guān)系不相和睦時(shí)8. 下屬不敢決策，公司錯(cuò)過(guò)賺錢或提高公眾形象時(shí)9. 發(fā)生較大流動(dòng)，由年輕的中層管理者主持各部門、團(tuán)隊(duì)工作時(shí)10. 走進(jìn)困境，要改變以住決策機(jī)制以適應(yīng)靈活多變的公司環(huán)境時(shí)十二、授權(quán)者不應(yīng)該做的事情1. NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。后來(lái)結(jié)婚了，現(xiàn)在公司需要加班，就他抱怨最多，原因何在？? B公司為了鼓勵(lì)員工能加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，推出了一項(xiàng)措施：如何產(chǎn)品合格率能達(dá)到 100%，對(duì)班組獎(jiǎng)勵(lì) 1000元。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。? 重點(diǎn)為權(quán)力需要 ,企業(yè)處理好集權(quán)與分權(quán)關(guān)系? 晉升? 培訓(xùn) .? 經(jīng)濟(jì)報(bào)酬合理? 長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)? 特別福利群體的激勵(lì)? 經(jīng)濟(jì)性獎(jiǎng)酬、社會(huì)性獎(jiǎng)酬 . (“猛虎 ”、 “鐵 軍 ”、 “優(yōu)秀共青團(tuán)支部 ”等 )? 正常作業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)異群體 .? 在組織中 (社會(huì)中認(rèn)可 )宣傳先進(jìn)群體 .? 優(yōu)秀群體更多自主權(quán) .贊美與批評(píng)? 贊美的作用 ? 贊美的技巧 – 贊揚(yáng)的態(tài)度要真誠(chéng) – 贊揚(yáng)的內(nèi)容要具體– 注意贊美的場(chǎng)合– 適當(dāng)運(yùn)用間接贊美的技巧第五章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)March3:30:34March30,20233:30:34上午 三月 2103:30March3:30:3403:30:3430上午 3:3030,AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。30,20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。上午 03:30:34三月 211楚塞三湘接，荊門九派通。30,March上午 03:30:34三月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。2023閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 三月 2103:30:3403:30Mar2130Mar211越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。20231知人者智，自知者明。20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。上午 03:30:34三月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。30,March上午 03:30:34三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專家告訴。 3:30:34 2023/3/30213:30三月 三月 21三月 2103:30:3403:30:34MarchMarch3:30:34March 3:30:34 2023/3/30213:30三月 三月 21三月 2103:30:3403:30:34March 03:30:3403:30:3403:30Tuesday, 03:30:3403:30:3403:303/30/2023 三月 21三月 21Tuesday,20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 三月 3020231乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 三月 2103:30:3403:30Mar2130Mar211故人江海別，幾度隔山川。2023雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。練習(xí)：? 請(qǐng)總結(jié)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)具備的特質(zhì)！? 作為管理者您如何將課程中的體驗(yàn)運(yùn)用到工作中？批評(píng)的藝術(shù)? 以真誠(chéng)的贊美做開(kāi)頭? 要尊重客觀事實(shí) ? 指責(zé)時(shí)不要傷害部下的自尊與自信? 友好的結(jié)束批評(píng) ? 選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所 激勵(lì)運(yùn)用的注意事項(xiàng)? 激勵(lì)措施的 依據(jù)? 激勵(lì)措施的基本 要求? 激勵(lì)措施制訂的程序? 激勵(lì)實(shí)施及持續(xù)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)? 所有者與經(jīng)營(yíng)者長(zhǎng)期合作 (經(jīng)營(yíng)者需要個(gè)人名利、地位 )? 設(shè)計(jì)合理的報(bào)酬結(jié)構(gòu) .? 引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制作用 .? 加強(qiáng)對(duì)其監(jiān)督 .NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。NEW SYSTEM CONSULTING GROUP天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在志上；企業(yè)苦，苦在觀念上。十一 .授權(quán)者應(yīng)該做什么1. 盡可能簡(jiǎn)單而直接地授權(quán)2. 重在授權(quán)而不在授予職位3. 授權(quán)要適應(yīng)組織的目標(biāo)4. 要事先建立考核目標(biāo)5. 被授權(quán)者知道為啥這樣做6. 向被授權(quán)者闡明期望的效果7. 要預(yù)料到下屬可能提出的問(wèn)題8. 要估計(jì)到可能重復(fù)發(fā)生的問(wèn)題9. 被授權(quán)者如何做該項(xiàng)工作的設(shè)想10. 堅(jiān)持正面引導(dǎo)而不消極批評(píng)11. 全過(guò)程支持工作，體現(xiàn)信任充分肯定優(yōu)秀業(yè)績(jī)12. 信守授權(quán)前的獎(jiǎng)懲授權(quán)諾言下屬下屬專業(yè)化專業(yè)化機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)其它其它對(duì)象對(duì)象美國(guó)管理學(xué)家杜拉克對(duì)授權(quán)提出的美國(guó)管理學(xué)家杜拉克對(duì)授權(quán)提出的 10個(gè)授個(gè)授權(quán)基本要領(lǐng)權(quán)基本要領(lǐng)1. 管理者對(duì)部屬可能犯錯(cuò)應(yīng)有心理準(zhǔn)備并應(yīng)接受管理者對(duì)部屬可能犯錯(cuò)應(yīng)有心理準(zhǔn)備并應(yīng)接受2. 授權(quán)后應(yīng)強(qiáng)調(diào)工作績(jī)效，不能計(jì)較執(zhí)行工作的手法授權(quán)后應(yīng)強(qiáng)調(diào)工作績(jī)效，不能計(jì)較執(zhí)行工作的手法3. 授權(quán)應(yīng)公開(kāi)進(jìn)行授權(quán)應(yīng)公開(kāi)進(jìn)行4. 不應(yīng)將授權(quán)范圍限定于例行性工作，而主要是那些費(fèi)不應(yīng)將授權(quán)范圍限定于例行性工作，而主要是那些費(fèi)心思、費(fèi)時(shí)間的工作心思、費(fèi)時(shí)間的工作5. 管理者應(yīng)支持被授權(quán)者所制定的措施，并為其承擔(dān)必管理者應(yīng)支持被授權(quán)者所制定的措施，并為其承擔(dān)必要的責(zé)任要的責(zé)任6. 管理者切忌從事重復(fù)的授權(quán)管理者切忌從事重復(fù)的授權(quán)7. 管理者應(yīng)由簡(jiǎn)而繁，循序漸進(jìn)地從事授權(quán)管理者應(yīng)由簡(jiǎn)而繁，循序漸進(jìn)地從事授權(quán)8. 當(dāng)被授權(quán)者發(fā)生疑問(wèn)時(shí)，管理者應(yīng)幫他尋找解決方法當(dāng)被授權(quán)者發(fā)生疑問(wèn)時(shí)，管理者應(yīng)幫他尋找解決方法9. 管理者不應(yīng)姑息被授權(quán)者未做妥工作之前將工作收回管理者不應(yīng)姑息被授權(quán)者未做妥工作之前將工作收回10. 管理者在授權(quán)后應(yīng)對(duì)被授權(quán)者進(jìn)行追蹤管理者在授權(quán)后應(yīng)對(duì)被授權(quán)者進(jìn)行追蹤 授權(quán)目的要明確授權(quán)目的要明確因事授權(quán)因事授權(quán) .視能授權(quán)視能授權(quán)不能重復(fù)授權(quán)不能重復(fù)授權(quán)權(quán)與責(zé)相對(duì)應(yīng)權(quán)與責(zé)相對(duì)應(yīng)逐級(jí)授權(quán)逐級(jí)授權(quán)單一隸屬授權(quán)單一隸屬授權(quán)適度授權(quán)適度授權(quán)良好的溝通良好的溝通充分地信任充分地信任 有效地控制有效地控制用人之權(quán)用人之權(quán)三、授三、授權(quán)的分權(quán)的分類及策類及策略略 做事之權(quán)做事之權(quán)花錢之權(quán)花錢之權(quán)學(xué)會(huì)授權(quán)節(jié)省時(shí)間溝通程度高高 管理程度輔導(dǎo)型 指導(dǎo)型授權(quán)型 命令型授權(quán)是最重要的管理工作之一? 確定授權(quán)的程度與范圍? 授權(quán)的方法? 授權(quán)的原則? 授權(quán)的好處? 授權(quán)與委派的區(qū)別第一單元有效授權(quán)案例討論? 有位新上任的領(lǐng)導(dǎo)，懷著 “新官上任三把火 ”的思想，走上新崗位后，在一個(gè)月內(nèi)做了三件與前任領(lǐng)導(dǎo)完全不同的大事，您認(rèn)為他：– A、有開(kāi)拓精神，值得表?yè)P(yáng)– B、很難說(shuō)，過(guò)一段時(shí)間后看效果– C、違反科學(xué)精神、毫不可取– D、動(dòng)機(jī)不純，出風(fēng)頭思想作怪? 請(qǐng)選一條，您為什么這樣認(rèn)識(shí)？ 第四章 提升領(lǐng)導(dǎo)力一 .日常家庭生活時(shí)間管理用愉快的音樂(lè)叫醒自己早晨點(diǎn)滴時(shí)間跟孩子聯(lián)絡(luò)感情吃飯時(shí)間的管理衣裝時(shí)間管理身