人力成本控制與效率提升培訓(xùn)教材(文件)
【正文】 售業(yè)績(jī)隨之增長(zhǎng),否則可通過(guò)人員編制來(lái)進(jìn)行嚴(yán)格管制。工作質(zhì)量上升一個(gè)臺(tái)階 2/2年度 工資總額 工資率96年 2,936,574 %97年 2,212,250 %98年 3,687,434 %99年 3,582,540 %00年 3,739,037 %01年 3,632,228 %02年 3,840,490 %03年 3,986,093 %04年 4,562,636 %05年 4,702,349 %06年 4,834,706 %07年 4,530,917 %提升組織與個(gè)人的績(jī)效與人力成本直接有關(guān)的績(jī)效指標(biāo) 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度人力部 招聘合格率 60% 65% 70% 80%熱源流失率 7% 6% 8% 4%全員出勤率 % % 98% %…… 銷售部 銷售額 :萬(wàn)元 /人 3,000 3,200 3,500 3,300銷售費(fèi)用 :元 /人 4,500 4,300 4,000 3,800客戶數(shù) :個(gè) /人 8 9 11 12 …… 生產(chǎn)部 人均加班工時(shí) 86 80 76 72完成產(chǎn)量 :件 /人 1,230 1,300 1,340 1,390 …… 采購(gòu)部 人均采購(gòu)批次 50 55 58 60人均采購(gòu)品類 23 27 33 35…… 倉(cāng)儲(chǔ)部 人均分管品類數(shù) 120 130 140 150人均收發(fā)次數(shù) 223 235 250 270 …… 運(yùn)輸部 人均公里數(shù) 1,000 1,200 1,300 1,500人均出車次數(shù) 56 62 70 75將與人力成本有關(guān)的績(jī)效指標(biāo)列入各級(jí)管理者考核范圍A、通過(guò)加入各項(xiàng) “ 人均 ” 的指標(biāo)來(lái)催促管理者注意減少增效或增人增效；B、通過(guò)提升人均產(chǎn)出或降低人均浪費(fèi)來(lái)減少人力成本突破關(guān)鍵瓶頸在不增加人員不增加設(shè)備的前提下，通過(guò)改變管理模式、作業(yè)方式從而大大提升人均產(chǎn)出（ TOC制約法）想一想，哪怕是異想天開都有可能獲得好主意：n 生產(chǎn)計(jì)劃：訂單線索 工序線索n 作業(yè)方式：物動(dòng)人不動(dòng) 人動(dòng)物動(dòng)n 旺季加人：旺季加人 非生產(chǎn)人員輪流下線作業(yè)n區(qū)域經(jīng)理：區(qū)域管理 集中開發(fā)網(wǎng)絡(luò)與促銷人員組合 制造一部 制造二部 制造 3部現(xiàn)有熟手員工 580人 350人 270人擬增加新手員工 450人 200人 150人新手與熟手員工比 78% 57% 56%調(diào)整政策 接受二 .三部調(diào)入的熟手 55名調(diào)出熟手 20名到制造一部調(diào)出熟手 25名到制造一部調(diào)整后的熟手員工 635人 320人 245人擬增加新手員工 395人 230人 175人熟手 :新手 62% 72% 71% 人數(shù) 人數(shù)研發(fā)一部 16 打樣組 5研發(fā)二部 23 打樣組 7研發(fā)三部 17 打樣組 5 17 人數(shù) 人數(shù)研發(fā)一部 16 打樣組 12研發(fā)二部 23 研發(fā)三部 17 某電子企業(yè)案例 某休閑家具企業(yè)案例產(chǎn)品或服務(wù)升級(jí)售價(jià) =成本 +利潤(rùn) 利潤(rùn) =售價(jià) 成本 成本主義 售價(jià)主義 利潤(rùn)主義成本 =售價(jià) 利潤(rùn)比較降低法 所謂比較降低法就是將用于降低人力成本的投入與產(chǎn)出進(jìn)行比較，從而確定是否采納該方法。產(chǎn)品設(shè)計(jì)及工藝改進(jìn)（ IE改善）工藝改進(jìn)的成本 改進(jìn)后節(jié)余的工人工藝工程師工資 節(jié)余的人數(shù) 工裝治具成本 工資 +獎(jiǎng)金 試驗(yàn)成本 各種福利 總成本 總成本 成立專門的工藝改進(jìn)小組，并將節(jié)余的成本列入該組的獎(jiǎng)金類似的工作小組還可以包括自動(dòng)化改良小組、作業(yè)方式改善提案。（佛家的緣分）人力資源管理中的七大浪費(fèi)三、 “ 無(wú)協(xié)調(diào) ” 的浪費(fèi)（不主動(dòng)對(duì)接 /不主動(dòng)溝通 /信息不對(duì)稱 /缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)）n解決方案：流程約束機(jī)制 （組織制約 /部門制約 /崗位制約 /流程制約 /時(shí)間制約）四、 “ 閑置 ” 的浪費(fèi)（帕金森定律）（機(jī)構(gòu)重疊 /職能重疊 /工作程序復(fù)雜化 /工作量不飽和 /信息的閑置）n解決方案：組織、流程、工作負(fù)荷度、時(shí)間制約人力資源管理中的七大浪費(fèi)五、 “ 無(wú)責(zé)任 ” 的浪費(fèi) (ISO/ERP失效 )（敷衍 /i不負(fù)責(zé)任 /虎頭蛇尾）n解決方案：約束出效率、稽核出責(zé)任六、 “ 低效 ” 的浪費(fèi)（沒有一次把事情做好就是最大的浪費(fèi)）（工作低效率 /差錯(cuò)率的工作 /管理者的低能力 /人員安排不當(dāng) /僵化思想）n解決方案：時(shí)間管理、工作優(yōu)化、品質(zhì)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)七、 “ 無(wú)目標(biāo) ” 的浪費(fèi)（計(jì)劃編制無(wú)依據(jù) /工作非量化 /計(jì)劃執(zhí)行不嚴(yán)肅 /計(jì)劃?rùn)z查不認(rèn)真 /計(jì)劃考核不到位 /投入與產(chǎn)出不匹配）n解決方案：計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理本章結(jié)束n本次課程的內(nèi)容到這里就全部結(jié)束，謝謝大家！本次課程的內(nèi)容到這里就全部結(jié)束，謝謝大家！。當(dāng)員工只是拿固定工資時(shí)，不易激發(fā)其潛力去創(chuàng)造更高的績(jī)效；當(dāng)員工創(chuàng)造了更高的績(jī)效時(shí)，其收入也相對(duì)提高，因此，員工收入的絕對(duì)值高了而公司的成本率相對(duì)值卻低了。而且還有產(chǎn)品質(zhì)量、人員培訓(xùn)、勞資糾紛等周邊的關(guān)聯(lián)效應(yīng)。組織架構(gòu)設(shè)計(jì) 1/2人力部
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