【摘要】來自中國最大的資料庫下載服務顧問優(yōu)質服務前言——服務顧問的定義1—接待員2—業(yè)務接待員3—服務顧問前言——售后服務站概況前臺(服務經(jīng)理)配件(配件經(jīng)理)車間(車間主管)財務(財務經(jīng)理)售后服務站(站長)前言—
2025-01-25 18:44
【摘要】三、如何進行團隊內部及團隊與客戶之間的交流1如何進行團隊內部及團隊與客戶之間的交流好的開始是成功的一半()—智誠創(chuàng)業(yè)公司顧問客戶服務培訓手冊三、如何進行團隊內部及團隊與客戶之間的交流2.如何進行團隊內部及團隊與客戶之間的交流.交流在
2025-02-12 02:54
【摘要】PLUSPRODUCTLAUNCHSYSTEM產(chǎn)品生產(chǎn)投放系統(tǒng)Agenda安排?Banner圖標?Objectives目標?MilestonesReviews時間節(jié)點和回顧?PhaseWorkbook階段總結表?Deliverables功能任務ThePLUSphases
2025-02-08 14:13
【摘要】服務顧問話述技巧培訓技術類問題業(yè)務類問題客戶問題分類技術類問題技術類問題是指服務人員在與客戶接觸過程中客戶詢問的有關車輛結構、車輛性能、車輛使用、車輛維修保養(yǎng)等方面的專業(yè)性問題?;卮鸫祟悊栴}要求服務顧問掌握正確的專業(yè)知識,使用準確的專業(yè)術語,體現(xiàn)服務顧問的專業(yè)性水平。例如:
2025-01-25 18:45
【摘要】服務與服務顧問的職責課程目的理解客戶滿意理念與服務接待的功能體現(xiàn)與客戶溝通的方法與技巧學習上海汽車服務流程規(guī)范,獲得充分的知識與技能,以完成使客戶滿意的維修服務體驗課程內容1.服務理念及客戶滿意2.服務顧問的職責和重要性服務理念及客戶滿意I什么是服務?服務理念及客戶滿意·無形性·差異
2025-01-24 08:35
【摘要】二、解決問題的方法與途徑Gettingagoodstart好的開始是成功的一半(2)我們解決問題的方法和途徑—McKinsey公司顧問客戶服務培訓手冊保密本手冊及附件包括了McKinsey公司顧問客戶服務培訓所需的全部基本資料。拿到本手冊的McKinsey
2025-02-05 17:13
【摘要】Gettingagoodstart好的開始是成功的一半(1)我們如何開展項目—某某公司顧問客戶服務培訓手冊BaoMi1.我們如何開展項目A.不同項目中麥肯錫的不同角色B.麥肯錫咨詢項目的典型流程
2025-03-04 19:44
【摘要】1好的開始是成功的一半()我們如何開展項目—某某公司顧問客戶服務培訓手冊BaoMi2.我們如何開展項目.不同項目中麥肯錫的不同角色.麥肯錫咨詢項目的典型流程.在團隊中
2025-01-07 13:23
【摘要】一、如何開展項目Gettingagoodstart好的開始是成功的一半(1)我們如何開展項目0一、如何開展項目1.我們如何開展項目A.不同項目中某某的不同角色B.某某咨詢項目的典型流程
2025-01-18 21:33
【摘要】服務顧問接待流程與技巧培訓培訓規(guī)則我會準時下課所以也請您準時上課?2為了您和他人的健康請不要在教室里吸煙?3手機麻煩您調為振動或者靜音,以免影響別人聽課?1精彩頻道體育頻道=俯臥撐20個娛樂頻道=歌舞、曲藝、娛樂(2分鐘)培訓建議?1只要不影響他人,您可以用任
2025-03-04 14:47
【摘要】一、如何開展項目0好的開始是成功的一半()我們如何開展項目—公司顧問客戶服務培訓手冊BaoMi本手冊及附件包括了公司顧問客戶服務培訓所需的全部基本資料。拿到本手冊的員工必須確保本手冊沒有被復制、散發(fā)或采取任何方式為第三方所用(包括我們的客戶)。在您離開公
2025-03-09 13:40
【摘要】二、解決問題的方法與途徑1Gettingagoodstart好的開始是成功的一半(2)我們解決問題的方法和途徑—McKinsey公司顧問客戶服務培訓手冊BaoMi本手冊及附件包括了McKinsey公司顧問客戶服務培訓所需的全部基本資料。拿到本手冊的Mc
2025-01-12 16:22
【摘要】【房地產(chǎn)置業(yè)顧問培訓標準流程】目錄:1標準作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié)2標準作業(yè)流程的意義3銷售流程簡介特別強調4一.標準作業(yè)流程的意義1.使業(yè)務員更深入的了解產(chǎn)品,統(tǒng)一說辭.更快更合理的掌握和提高業(yè)務技能2.更利于業(yè)務員把我銷售過程中的每個環(huán)節(jié)的重點明確了每個環(huán)節(jié)的要點與注意方面概念標準作
2025-02-28 17:25
【摘要】相達培訓/咨詢別克銷售顧問基礎培訓——顧問式銷售流程及演練相達培訓/咨詢?顧問式銷售概述?顧問式銷售的流程及技巧?銷售顧問的崗位職責相達培訓/咨詢何為銷售?何為顧問式銷售?錢物客戶我相達培訓/咨詢?量的消費?質的消費
2025-01-24 01:00
【摘要】顧問式銷售流程梅賽德斯-奔馳——高貴首選顧問式銷售-不是賣車,而是幫您買車!積極主動熱情專業(yè)顧問式銷售流程之——概述銷售的定義古代:物物傳統(tǒng):產(chǎn)品/服務/貨幣顧問式銷售定義:了解客戶需求
2025-01-24 01:24