《家居大賣場(chǎng)顧客滿意度調(diào)查分析問卷》(文件)
【正文】 戶介紹 移動(dòng)傳媒 （公交車身廣告等） 賣場(chǎng)宣傳 其他（注明： ） 三、您在選擇家居產(chǎn)品時(shí)最關(guān)注的因素是： 質(zhì)量 價(jià)格 安全環(huán)保 外形時(shí)尚美觀 設(shè)計(jì)合理 品牌 售后服務(wù) 其他（注明： ） 四、通過您對(duì)家居產(chǎn)品的購買或了解，您認(rèn)為哪類產(chǎn)品最易出現(xiàn)問題： 家具 潔具 瓷磚 地板 門 涂料 壁紙 電器 櫥柜 其他（注明： ） 五、會(huì)出現(xiàn)哪些問題： 環(huán)保問題 質(zhì)量問題 輔料問題 安裝不規(guī)范問題 保養(yǎng)問題 其他（注明： ） 六、請(qǐng)根據(jù) 您的購買經(jīng)歷或了解情況填寫下表，填寫您最滿意的品牌，并指出滿意的原因 :（在相應(yīng)的區(qū)域打√） 本資料來 自 七、您認(rèn)為目前家居產(chǎn)品價(jià)格存在哪些問題：（可多選） 標(biāo)價(jià)體系混亂 未能明折明扣 價(jià)位普遍偏高 同質(zhì)量不同品牌產(chǎn)品價(jià)格差距大 不同賣場(chǎng)同品牌產(chǎn)品價(jià)格不一 其他 八、您是否關(guān)注賣場(chǎng)的打折促銷信息： 很關(guān)注，只有打折促銷才購買； 比較關(guān)注，作為一項(xiàng)購買因素； 不太關(guān)注，只選擇我喜歡的，打折無所謂； 不相信，打折沒好東西，或水份太大； 不可信 九、在購買家居產(chǎn)品過程中，您對(duì)于“綠色環(huán)保”產(chǎn)品需求的態(tài)度是？ 一定會(huì)購買綠色環(huán)保產(chǎn)品； 高出的價(jià)格如果在可接受范圍內(nèi)，優(yōu) 先考慮綠色環(huán)保產(chǎn)品； 在相同條件下，優(yōu)先考慮綠色環(huán)保產(chǎn)品； 無所謂，不會(huì)考慮綠色環(huán)保因素。有沒有這一點(diǎn)對(duì)您家來說都無所謂。如果沒有，您家就會(huì)放棄在此家居商場(chǎng)購買產(chǎn)品； 第二類為最好有的。 十、在家居產(chǎn)品方面，您最滿意的賣場(chǎng)是： 紅星美凱龍 加宜家居 金海馬 家得寶 環(huán)渤海建材中心 登發(fā) 百安居 珠江裝飾城 其他 十一、您對(duì)該賣場(chǎng)滿意的原因是（可多選） 產(chǎn)品質(zhì)量有保證 產(chǎn)品外觀時(shí)尚美觀 產(chǎn)品綠色環(huán)保 產(chǎn)品價(jià)格合理 知名品牌產(chǎn)品種類 品牌 滿意原因 質(zhì)量 品牌 價(jià)格 環(huán)保 設(shè)計(jì) 家具 潔具
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