金牌櫥柜展廳銷售手冊(文件)
【正文】 。 ? 公式１：成功＝知識＋人脈 ? 公式２：成功＝良好的態(tài)度＋良好的執(zhí)行力 43 每年 每月 每日 我們力爭做得更好 展廳銷售技巧 ? 推銷產(chǎn)品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要 ? 任何時候任何地點都要言行一致，就是給客戶信心的保證 ? 客戶不僅僅是買你的產(chǎn)品，更是買你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度 ? 作好每日銷售日記，理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體的情況，作好客戶拜訪記錄，隨時掌握客戶的動態(tài)，作好客戶記錄，不時進行客戶分類整理和分析，作到可以隨時查詢客戶信息。 ? 學(xué)會推銷的技巧 ， 推銷不是強制的向客戶推銷 ， 而是要站在客戶的角度 ， 對客戶進行引導(dǎo) 。 要理解客戶的真正需要 。 保持老客戶在行銷的成本和效果上考慮 ， 要比尋找一個新客戶有用的多 。 一個是根據(jù)客戶的個體心理特征采用不同的方式 ， 一個是根據(jù)客戶的單位特征采用不同的方式 ， 如公家單位和私營單位的客戶是有區(qū)別的 。 48 每年 每月 每日 我們力爭做得更好 展廳銷售技巧 二、確定目標(biāo)： 策劃目標(biāo)：掌握客戶心理，抓客戶 劃分優(yōu)先級：根據(jù)客戶群體對廚柜的需求 以及消費能力進行分解 組織數(shù)據(jù)：對展廳的客流量、廚柜系列數(shù)據(jù)進行分析整理 49 每年 每月 每日 我們力爭做得更好 展廳銷售技巧之談判 ? 一、敘述的技巧 ? 用對方能聽懂的語言進行溝通 ? 不要隨便發(fā)表與談判主題無關(guān)的意見 ? 敘述要主次分明，層次清楚 ? 敘述事實要客觀 ? 對敘述中出現(xiàn)的錯誤要及時糾正 ? 必要時注意重復(fù) ? 敘述時要避免使用包含上、下限的數(shù)值 ? 在談判結(jié)束時，最好能給予談判對方正面的評價 50 每年 每月 每日 我們力爭做得更好 展廳銷售技巧之談判 ? 說服的一般技巧 ? 努力尋求雙方的共同點 ? 強調(diào)彼此利益的一致性 ? 要誠摯的向?qū)Ψ秸f明，如果接受了你的意見將會有什么利弊得失 ? 說服要有耐心 ? 說服要由淺入深，從易到難 ? 不可用脅迫或欺詐的方法說服 51 每年 每月 每日 我們力爭做得更好 展廳銷售技巧之談判 三、談判的語言應(yīng)用 ? （一）談判的語言要求 ? 簡練 ? 委婉：給自已、對方留面子 ? 幽默： ? 快速構(gòu)想 超常規(guī)聯(lián)想 ? 故意曲解 ? 巧妙對接 52 每年 每月 每日 我們力爭做得更好 展廳銷售技巧之談判 （二）談判的語言表達 提問 1）提什么問題 引導(dǎo)性問題和非引導(dǎo)性問題 目的在性問題 含糊不清的問題 2）如何發(fā)問 提問的原則 提問的種類 53 每年 每月 每日 我們力爭做得更好 展廳銷售技巧之談判 ? 應(yīng)答 ? 應(yīng)答的原則 ? 應(yīng)答的方法 ? 要使回答具有針對性 ? 要使回答具有靈活性 ? 不要徹底回答 ? 不要確切回答 ? 不要讓問話者繼續(xù)保持追問的興致 54 每年 每月 每日 我們力爭做得更好 展廳銷售技巧之談判 ? 克服拒絕 ? 心口不一是特點 ? 拉攏顧客的心 ? 讓顧客心情放松 ? 攻破客戶心理防線 ? 起死回生 55 每年 每月 每日 我們力爭做得更好 展廳銷售技巧之談判 ? 成交購買信號 ? 當(dāng)客戶問你有關(guān)產(chǎn)品價格以及交易條件的問題 ? 當(dāng)客戶詢問你有關(guān)產(chǎn)品的更多細節(jié) ? 當(dāng)客戶問及交貨時間 ? 客戶調(diào)整肢勢或改變肢體語言 ? 開始計算數(shù)字，分析價格 56 每年 每月 每日 我們力爭做得更好 展廳銷售技巧之談判 ? 掌握了以上這些后，和客戶溝通的過程中應(yīng)贊美、認同、關(guān)心客戶，才有助于臨門一腳的準(zhǔn)確。 :1800:18:55 ? 人只有為自己同時代人的完善，為他們的幸福而工作，他才能達到自身的完善。 ? 人生沒有彩排，每一個細節(jié)都是現(xiàn)場直播。 ? 管理就是決策。 ? 除了心存感激還不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠之心來領(lǐng)導(dǎo)員工。 ? 用他，就要信任他 。 ? 我所做的，就是創(chuàng)辦一家由我管理業(yè)務(wù)并把我們的錢放在一起的合伙人企業(yè)。 2023年 2月 12日 ? 在漫長的人生旅途中，有時要苦苦撐持暗無天日的境遇；有時卻風(fēng)光絕項，無人能比。 ? 企業(yè)發(fā)展需要的是機會，而機會對于有眼光的領(lǐng)導(dǎo)人來說，一次也就夠了。 ? 管理是一種嚴(yán)肅的愛。 ? 一個人被工作弄得神魂顛倒直至生命的最后一息，這的確是幸運。 ? 一個有堅強心志的人，財產(chǎn)可以被人掠奪，勇氣卻不會被人剝奪的?！?00:1800:18::18 ? 你不能衡量它，就不能管理它。 , February 12, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :18:5500:18:55February 12, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 12日星期日 12時 18分 55秒 00:18:5512 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :18:5500:18Feb2312Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , February 12, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 12日星期日 12時 18分 55秒 00:18:5512 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 12日星期日 上午 12時 18分 55秒 00:18: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :18:5500:18Feb2312Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 12日星期日 12時 18分 55秒 00:18:5512 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :18:5500:18:55February 12, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 12, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :18:5500:18Feb2312Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 12日星期日 12時 18分 55秒 00:1800:18:55 ? 想法 )，而是你是不是愿意為此付出一切代價，全力以赴地去做它一直證明它是對的。 00: ? 南懷瑾說：“心中不應(yīng)該被蓬茅堵住，而應(yīng)海闊天空，空曠得纖塵不染。 00::18:55 ? 自覺心是進步之母，自賤心是墮落之源，故自覺心不可無，自賤心不可有。 ? 沒有商品這樣的東西。至于女子呢 ?則是努力維護家庭的秩序，家庭的安適和家庭的可愛。 :18:5500:18 ? 員工培訓(xùn)是企
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