試述煙草行業(yè)績效管理體系(文件)
【正文】 5% 5% 4% 廣告費(fèi)用比 5% 4% 科研總費(fèi)用比 10% 15% 員工滿意度 80% 85% 以專業(yè)顧問公司的調(diào)查為依據(jù) 人員流失率 10% 8% 其中計(jì)劃內(nèi)占流失率的 25% 同類產(chǎn)品信譽(yù)排名 全國第五位 全國第三位 以行業(yè)協(xié)會(huì)公布的排名為依據(jù) 客戶忠誠度 20： 50： 30 30： 60： 10 以培訓(xùn)獲益調(diào)查為依據(jù) 績效管理整體流程 董事會(huì) 系統(tǒng) 1/副總 1 系統(tǒng) 2/副總 2 系統(tǒng) 3/副總 3 系統(tǒng) 5/副總 5 部 門 1 部 門 2 部 門 3 部 門 4 部 門 5 部 門 6 部 門 7 部 門 8 部 門 1 部 門 2 部 門 3 部 門 4 部 門 5 部 門 6 崗 位 1 崗 位 2 崗 位 3 崗 位 4 崗 位 5 崗 位 1 崗 位 2 崗 位 3 崗 位 4 崗 位 5 戰(zhàn)略 （ EVA） BSC KPI1 個(gè)人考核表 KPI2 公司 /總經(jīng)理 約束 （ TOC） 約束（ TOC) ? 企業(yè)應(yīng)該以系統(tǒng)的觀點(diǎn)思考考核 。 EVA=NOPAT— IC*(D/(D+E)*K d+E/(D+E)*Rf) NOPAT是稅后營業(yè)利潤， IC是投資成本， D是長期負(fù)債， E是所有者權(quán)益， K d是長期負(fù)債成本， Rf是無風(fēng)險(xiǎn)收益； ? EVA從投資者的角度著眼，衡量公司利潤是高于還是低于投資者所期望的最低報(bào)酬。 發(fā)展通路管理 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 業(yè)績 高 低 ？ ？ 職業(yè)探索期 建立期 職業(yè)中期 職業(yè)晚期 退出期 年齡 職業(yè)生涯計(jì)劃 ?人力資源 規(guī)劃 ?招聘及選拔 ?新員工培訓(xùn) ?培訓(xùn)和發(fā)展 ?職業(yè)發(fā)展 ?績效評(píng)估 ?晉升和調(diào)配 ?培訓(xùn)待遇 ?報(bào)酬管理 ?人員激勵(lì) ?安全和保健 ?員工關(guān)系 選 育 用 留 人力資源流程的四個(gè)環(huán)節(jié) ?人力資源 規(guī)劃 ?招聘及選拔 ?新員工培訓(xùn) ?培訓(xùn)和發(fā)展 ?職業(yè)發(fā)展 ?績效評(píng)估 ?晉升和調(diào)配 ?培訓(xùn)待遇 ?報(bào)酬管理 ?人員激勵(lì) ?安全保健 ?員工關(guān)系 選 育 用 留 四個(gè)環(huán)節(jié)的權(quán)重 （ 6）強(qiáng)化管理 考核之后的措施 ? 獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施 ? 年度的獎(jiǎng)金兌現(xiàn) ? 物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì) ? 職業(yè)發(fā)展的提升 ? 業(yè)務(wù)性質(zhì)的提升 ? 參與管理和決策 處理與清退該員 解除其用工合同 PIP 談話和簽字 雙方承諾的改善 PIP 執(zhí)行后換崗 PIP 執(zhí)行后降級(jí) 業(yè)績改善承諾書（ PIP） 以往違紀(jì)記錄 以往工作態(tài)度，行為 以往業(yè)績表現(xiàn) 以往技術(shù)技能水平 給予 PIP的原因： 預(yù)期改善的目標(biāo)，復(fù)查日期 如果不能達(dá)到的后果 宣言：在我的主管和我本人之間經(jīng)過平等協(xié)商達(dá)成一致 ，我實(shí)現(xiàn)承諾的業(yè)績 ,行為改善 。 , February 12, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :27:3804:27:38February 12, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 12日星期日 4時(shí) 27分 38秒 04:27:3812 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :27:3804:27Feb2312Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , February 12, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 12日星期日 4時(shí) 27分 38秒 04:27:3812 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 12日星期日 上午 4時(shí) 27分 38秒 04:27: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :27:3804:27Feb2312Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 12日星期日 4時(shí) 27分 38秒 04:27:3812 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :27:3804:27:38February 12, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 12, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :27:3804:27Feb2312Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 企業(yè)上下左右缺乏溝通和共識(shí)； ? 系統(tǒng)推進(jìn)工作不能夠持之以恒。 關(guān)鍵詞： ?管理不能違反原則！ 自己的目標(biāo) 公司的目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) 關(guān)鍵詞： ?管理不能違反人性！ 均衡管理 發(fā)展通路的設(shè)計(jì)： ?科研技術(shù)通路； ?生產(chǎn)操作通路； ?市場(chǎng)銷售通路； ?企業(yè)管理通路。 ? 加強(qiáng)對(duì)“短板”的管理是最有效的； ? “長板”產(chǎn)出的 增加未必會(huì)有意義。 1）每次分?jǐn)?shù)用于兩個(gè)季度。 2）每次分?jǐn)?shù)用于兩個(gè)季度。 1） 15% 2） 8% 3） 10% 客戶績效指標(biāo) （ 29） 1）大客戶滿意度大于
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