【正文】 錯(cuò)誤 運(yùn)用 S2的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者提出指導(dǎo)性的意見(jiàn)。而且在會(huì)談結(jié)束之前，這位員工有機(jī)會(huì)提出問(wèn)題，并得到經(jīng)理的回答。 S1的典型特征：它屬于單向溝通，在溝通過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)命令被領(lǐng)導(dǎo)者去完成或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)。這個(gè)部門(mén)的員工以前曾經(jīng)有過(guò)這樣的經(jīng)歷，而且做的非常好。 一、情境領(lǐng)導(dǎo)力 2）、四種不同的領(lǐng)導(dǎo) /管理風(fēng)格 S1告知式 （ Telling） 給予明確的指示并頻繁進(jìn)行監(jiān)督 S2推銷(xiāo)式 （ Selling） 解釋你的決策并提供說(shuō)明 S3參與式 （ Participating） 分享想法并幫助其進(jìn)行決策 S4授權(quán)式 （ Delegating） 由其自己決策并執(zhí)行并監(jiān)控 一、情境領(lǐng)導(dǎo)力 風(fēng)格一 （ S1告知式） 引導(dǎo)與指示 消防隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)撲滅一場(chǎng)大火。 一、情境領(lǐng)導(dǎo)力 關(guān)系行為 具體表現(xiàn)為： 支持 溝通 鼓勵(lì)互動(dòng) 有效 傾聽(tīng) 提供反饋 例子：當(dāng)一個(gè)新員工下到你們的組里，你會(huì)要求他們?cè)诤芏痰臅r(shí)間內(nèi)熟悉產(chǎn)品的分類(lèi)、價(jià)格、版位，每天必須達(dá)到要求拜訪的客戶(hù)量不會(huì)考慮他們的感受。 請(qǐng)注意： 命令不意味著言辭粗魯或脾氣暴躁。在進(jìn)行抽血化驗(yàn)時(shí)，醫(yī)生可能一直在命令你。 二、領(lǐng)導(dǎo)者修為 提升領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí) 1 ） 愿 景 比 管 控 更 重 要 2 ） 信 念 比 指 標(biāo) 更 重 要 3 ） 人 才 比 戰(zhàn) 略 更 重 要 4 ） 團(tuán) 隊(duì) 比 個(gè) 人 更 重 要 5 ） 授 權(quán) 比 命 令 更 重 要 6 ） 平 等 比 權(quán) 威 更 重 要 7 ） 均 衡 比 魄 力 更 重 要 8 ） 理 智 比 激 情 更 重 要 9 ） 真 誠(chéng) 比 體 面 更 重 要 二、領(lǐng)導(dǎo)者修為 熟讀 33條軍規(guī) 1）做全方位的楷模： A通曉全情； B親身上陣監(jiān)督； C全面和詳細(xì)了解即將發(fā)生的事； D強(qiáng)有力地親臨現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)； E樹(shù)立個(gè)人榜樣的能力； F溝通 ——解釋 ——命令的能力； G確保命令得到徹底執(zhí)行 2）會(huì)彈性化駕馭：保持驅(qū)使與引導(dǎo)之間的彈性； 3）敏銳的洞察力：找善于走捷徑、能合理調(diào)配人、財(cái)、物、完成任務(wù)的人； 4）領(lǐng)導(dǎo)的奉獻(xiàn)精神：使命感造就奉獻(xiàn)精神； 5）能贏的心態(tài)：挫折、失敗不是結(jié)論，而是通往成功之路的坎坷； 二、領(lǐng)導(dǎo)者修為 熟讀 33條軍規(guī) 6）必要時(shí)采取果斷措施； 7）主動(dòng)出擊：不給競(jìng)爭(zhēng)者牽制你的機(jī)會(huì)，只面問(wèn)題，搶占市場(chǎng)，攻擊對(duì)手； 8）馬上利用現(xiàn)有資源：機(jī)會(huì)最容易在等待中錯(cuò)過(guò)； 9）堅(jiān)定決心：借口永遠(yuǎn)是成功的絆腳石； 10）不斷學(xué)習(xí)：戰(zhàn)勝未來(lái)，戰(zhàn)勝對(duì)手的唯一方法； 11）始終要有備用計(jì)劃； 12）盡可能處于最佳位置：目標(biāo)要全面、徹底，能完成； 13）使用有效的系統(tǒng)； 14）關(guān)心部屬：了解你和你部屬的工作極限； 15）站在知識(shí)的前沿陣地：技術(shù)、信息、市場(chǎng)、買(mǎi)賣(mài)雙方的關(guān)系，你至少要搶占一個(gè)，并堅(jiān)守他； 二、領(lǐng)導(dǎo)者修為 熟讀 33條軍規(guī) 16）透析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略：從公開(kāi)的信息中了解對(duì)手，從媒體了解信息，注意辨別信息真?zhèn)?，留意?duì)手的行動(dòng)，尋找弱點(diǎn)，攻擊弱點(diǎn)； 17）行動(dòng)大于計(jì)劃，執(zhí)行才出結(jié)果； 18）始終要追蹤結(jié)果。 3） 報(bào)償力 ：透過(guò)適當(dāng)?shù)膱?bào)償手段（加薪、升職等）來(lái)影響下屬的行為。 2）從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)：在領(lǐng)導(dǎo)人看來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)也很簡(jiǎn)單，就是兩件事： 一是用人，內(nèi)圈用德，外圈用才，用人所長(zhǎng)，容人所短； 二是激勵(lì)，解人之難、記人之功，通過(guò)正面激勵(lì)，引導(dǎo)下屬往前跑，通過(guò)負(fù)面激勵(lì)，推動(dòng)下屬往前走。 7）指導(dǎo)部下撰寫(xiě)工作報(bào)告。 3）輔導(dǎo)部下掌握工作技能。 口 到 手 到 悟 到 做 到 心 到 眼 到 耳 到 ④ ⑤ ⑥ ⑦ ① ② ③ 課程導(dǎo)圖 定位管理 目標(biāo)管理 團(tuán)隊(duì)管理 自我管理 自我定位 員工定位 目標(biāo)計(jì)劃 指標(biāo)分解 檢查考核 薪酬績(jī)效 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 執(zhí)行力 溝通 /沖突 激勵(lì) /授權(quán) 文化 /正能量 素質(zhì)管理 能力管理 時(shí)間管理 制度 /流程 領(lǐng)導(dǎo)力 自治力 人力管理 執(zhí) 行 力 領(lǐng) 導(dǎo) 力 什么是執(zhí)行力 執(zhí) 行 不 強(qiáng) 的 原 因 執(zhí) 行 力 提 升 訓(xùn) 練 從愿景到目標(biāo) 目標(biāo)細(xì)化分解 跨越時(shí)間管理陷阱 卓越團(tuán)隊(duì)的本質(zhì) 團(tuán)隊(duì)組織建設(shè) 知人善用人盡其才 管理主題 中層干部綜合管理效能提升 管理內(nèi)容 課題 培訓(xùn)主題 培訓(xùn)內(nèi)容 團(tuán)隊(duì)文化 高效溝通訓(xùn)練 處理沖突反應(yīng) 跨部門(mén)溝通 管理你的領(lǐng)導(dǎo) 企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在邏輯 結(jié)果 人才 利潤(rùn) 人心 公司戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略回答 利潤(rùn)在哪里？ 人力回答 人才在哪里？ 運(yùn)營(yíng)回答 業(yè)績(jī)?cè)谀睦铮? 文化回答 人心在哪里？ 內(nèi) 容 結(jié) 構(gòu) 第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo) VS 管理 第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與修為 第三節(jié)：十大領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練 第四節(jié)：情境領(lǐng)導(dǎo)與真北領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo) VS 管理 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)力 管理 管理力 領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)者 ≌ ≌ 中國(guó)特色 領(lǐng)導(dǎo)與管理分家 然總是分不明白 西方起源 領(lǐng)導(dǎo)者是管理者 身兼管理與領(lǐng)導(dǎo) 大家對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的期盼 一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)英明、領(lǐng)導(dǎo)高明、領(lǐng)導(dǎo)圣明、領(lǐng)導(dǎo)威武 1）領(lǐng)導(dǎo)人要有超速成長(zhǎng)的能力，總是走在時(shí)代的前列，走在隊(duì)伍的前列； 2）領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該高瞻遠(yuǎn)矚，能夠鑒常人之所不能鑒，能夠?yàn)槌Ｈ怂荒転椋? 3）領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該能選賢任能，可以把優(yōu)秀的人才與企業(yè)的財(cái)和物聚合在一起，創(chuàng)造業(yè)績(jī)； 4）領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該能不斷地復(fù)制自己，帶隊(duì)育人； 5）領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該有超常的績(jī)效，一句頂一萬(wàn)行； 6）領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該會(huì)凝聚人心，使人們心甘情愿地跟他走，擁有大批的追隨者； 7）領(lǐng)導(dǎo)人要有優(yōu)秀的德行、強(qiáng)烈的使命感、神圣的社會(huì)責(zé)任感。 現(xiàn)在：專(zhuān)職職業(yè)講師 廣州通盈投資發(fā)展公司 /廣州鼎盛園林設(shè)計(jì)公司 董事長(zhǎng) 上 市 企 業(yè) 學(xué)習(xí) : 七 “ 到 ” 輪回 獲 取 思 想 ， 更 在 乎 獲 得 方 法 ； 獲 得 知 識(shí) ， 更 在 乎 解 決 問(wèn) 題 。 2）幫助部下制定實(shí)施計(jì)劃。 6）實(shí)施公平合理的績(jī)效評(píng)估。 四、從管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)心理過(guò)渡 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與修為 第