【正文】 錯誤 運(yùn)用 S2的領(lǐng)導(dǎo)者會對被領(lǐng)導(dǎo)者提出指導(dǎo)性的意見。而且在會談結(jié)束之前，這位員工有機(jī)會提出問題，并得到經(jīng)理的回答。 S1的典型特征：它屬于單向溝通，在溝通過程中，領(lǐng)導(dǎo)者會命令被領(lǐng)導(dǎo)者去完成或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)。這個部門的員工以前曾經(jīng)有過這樣的經(jīng)歷，而且做的非常好。 一、情境領(lǐng)導(dǎo)力 2）、四種不同的領(lǐng)導(dǎo) /管理風(fēng)格 S1告知式 （ Telling） 給予明確的指示并頻繁進(jìn)行監(jiān)督 S2推銷式 （ Selling） 解釋你的決策并提供說明 S3參與式 （ Participating） 分享想法并幫助其進(jìn)行決策 S4授權(quán)式 （ Delegating） 由其自己決策并執(zhí)行并監(jiān)控 一、情境領(lǐng)導(dǎo)力 風(fēng)格一 （ S1告知式） 引導(dǎo)與指示 消防隊(duì)長負(fù)責(zé)撲滅一場大火。 一、情境領(lǐng)導(dǎo)力 關(guān)系行為 具體表現(xiàn)為： 支持 溝通 鼓勵互動 有效 傾聽 提供反饋 例子：當(dāng)一個新員工下到你們的組里，你會要求他們在很短的時間內(nèi)熟悉產(chǎn)品的分類、價格、版位，每天必須達(dá)到要求拜訪的客戶量不會考慮他們的感受。 請注意： 命令不意味著言辭粗魯或脾氣暴躁。在進(jìn)行抽血化驗(yàn)時，醫(yī)生可能一直在命令你。 二、領(lǐng)導(dǎo)者修為 提升領(lǐng)導(dǎo)的意識 1 ） 愿 景 比 管 控 更 重 要 2 ） 信 念 比 指 標(biāo) 更 重 要 3 ） 人 才 比 戰(zhàn) 略 更 重 要 4 ） 團(tuán) 隊(duì) 比 個 人 更 重 要 5 ） 授 權(quán) 比 命 令 更 重 要 6 ） 平 等 比 權(quán) 威 更 重 要 7 ） 均 衡 比 魄 力 更 重 要 8 ） 理 智 比 激 情 更 重 要 9 ） 真 誠 比 體 面 更 重 要 二、領(lǐng)導(dǎo)者修為 熟讀 33條軍規(guī) 1）做全方位的楷模： A通曉全情； B親身上陣監(jiān)督； C全面和詳細(xì)了解即將發(fā)生的事； D強(qiáng)有力地親臨現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)； E樹立個人榜樣的能力； F溝通 ——解釋 ——命令的能力； G確保命令得到徹底執(zhí)行 2）會彈性化駕馭：保持驅(qū)使與引導(dǎo)之間的彈性； 3）敏銳的洞察力：找善于走捷徑、能合理調(diào)配人、財、物、完成任務(wù)的人； 4）領(lǐng)導(dǎo)的奉獻(xiàn)精神：使命感造就奉獻(xiàn)精神； 5）能贏的心態(tài)：挫折、失敗不是結(jié)論，而是通往成功之路的坎坷； 二、領(lǐng)導(dǎo)者修為 熟讀 33條軍規(guī) 6）必要時采取果斷措施； 7）主動出擊：不給競爭者牽制你的機(jī)會，只面問題，搶占市場，攻擊對手； 8）馬上利用現(xiàn)有資源：機(jī)會最容易在等待中錯過； 9）堅(jiān)定決心：借口永遠(yuǎn)是成功的絆腳石； 10）不斷學(xué)習(xí)：戰(zhàn)勝未來，戰(zhàn)勝對手的唯一方法； 11）始終要有備用計(jì)劃； 12）盡可能處于最佳位置：目標(biāo)要全面、徹底，能完成； 13）使用有效的系統(tǒng)； 14）關(guān)心部屬：了解你和你部屬的工作極限； 15）站在知識的前沿陣地：技術(shù)、信息、市場、買賣雙方的關(guān)系，你至少要搶占一個，并堅(jiān)守他； 二、領(lǐng)導(dǎo)者修為 熟讀 33條軍規(guī) 16）透析競爭對手的策略：從公開的信息中了解對手，從媒體了解信息，注意辨別信息真?zhèn)?，留意對手的行動，尋找弱點(diǎn)，攻擊弱點(diǎn)； 17）行動大于計(jì)劃，執(zhí)行才出結(jié)果； 18）始終要追蹤結(jié)果。 3） 報償力 ：透過適當(dāng)?shù)膱髢斒侄危有?、升職等）來影響下屬的行為? 2）從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)：在領(lǐng)導(dǎo)人看來，領(lǐng)導(dǎo)也很簡單，就是兩件事： 一是用人，內(nèi)圈用德，外圈用才，用人所長，容人所短； 二是激勵，解人之難、記人之功，通過正面激勵，引導(dǎo)下屬往前跑，通過負(fù)面激勵，推動下屬往前走。 7）指導(dǎo)部下撰寫工作報告。 3）輔導(dǎo)部下掌握工作技能。 口 到 手 到 悟 到 做 到 心 到 眼 到 耳 到 ④ ⑤ ⑥ ⑦ ① ② ③ 課程導(dǎo)圖 定位管理 目標(biāo)管理 團(tuán)隊(duì)管理 自我管理 自我定位 員工定位 目標(biāo)計(jì)劃 指標(biāo)分解 檢查考核 薪酬績效 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 執(zhí)行力 溝通 /沖突 激勵 /授權(quán) 文化 /正能量 素質(zhì)管理 能力管理 時間管理 制度 /流程 領(lǐng)導(dǎo)力 自治力 人力管理 執(zhí) 行 力 領(lǐng) 導(dǎo) 力 什么是執(zhí)行力 執(zhí) 行 不 強(qiáng) 的 原 因 執(zhí) 行 力 提 升 訓(xùn) 練 從愿景到目標(biāo) 目標(biāo)細(xì)化分解 跨越時間管理陷阱 卓越團(tuán)隊(duì)的本質(zhì) 團(tuán)隊(duì)組織建設(shè) 知人善用人盡其才 管理主題 中層干部綜合管理效能提升 管理內(nèi)容 課題 培訓(xùn)主題 培訓(xùn)內(nèi)容 團(tuán)隊(duì)文化 高效溝通訓(xùn)練 處理沖突反應(yīng) 跨部門溝通 管理你的領(lǐng)導(dǎo) 企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在邏輯 結(jié)果 人才 利潤 人心 公司戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略回答 利潤在哪里？ 人力回答 人才在哪里？ 運(yùn)營回答 業(yè)績在哪里？ 文化回答 人心在哪里？ 內(nèi) 容 結(jié) 構(gòu) 第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo) VS 管理 第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與修為 第三節(jié)：十大領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練 第四節(jié)：情境領(lǐng)導(dǎo)與真北領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo) VS 管理 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)力 管理 管理力 領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)者 ≌ ≌ 中國特色 領(lǐng)導(dǎo)與管理分家 然總是分不明白 西方起源 領(lǐng)導(dǎo)者是管理者 身兼管理與領(lǐng)導(dǎo) 大家對領(lǐng)導(dǎo)的期盼 一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)英明、領(lǐng)導(dǎo)高明、領(lǐng)導(dǎo)圣明、領(lǐng)導(dǎo)威武 1）領(lǐng)導(dǎo)人要有超速成長的能力，總是走在時代的前列，走在隊(duì)伍的前列； 2）領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該高瞻遠(yuǎn)矚，能夠鑒常人之所不能鑒，能夠?yàn)槌Ｈ怂荒転椋? 3）領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該能選賢任能，可以把優(yōu)秀的人才與企業(yè)的財和物聚合在一起，創(chuàng)造業(yè)績； 4）領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該能不斷地復(fù)制自己，帶隊(duì)育人； 5）領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該有超常的績效，一句頂一萬行； 6）領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該會凝聚人心，使人們心甘情愿地跟他走，擁有大批的追隨者； 7）領(lǐng)導(dǎo)人要有優(yōu)秀的德行、強(qiáng)烈的使命感、神圣的社會責(zé)任感。 現(xiàn)在：專職職業(yè)講師 廣州通盈投資發(fā)展公司 /廣州鼎盛園林設(shè)計(jì)公司 董事長 上 市 企 業(yè) 學(xué)習(xí) : 七 “ 到 ” 輪回 獲 取 思 想 ， 更 在 乎 獲 得 方 法 ； 獲 得 知 識 ， 更 在 乎 解 決 問 題 。 2）幫助部下制定實(shí)施計(jì)劃。 6）實(shí)施公平合理的績效評估。 四、從管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的四個心理過渡 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與修為 第