消費(fèi)者行為學(xué)第二章(文件)
【正文】 未意識(shí)域 （消費(fèi)者不知道的備選品牌） 激活域 惰性域 排除域 內(nèi)部信息搜集過(guò)程中消費(fèi)者對(duì)品牌的歸類 以“概括”或“簡(jiǎn)化”的形式提取 被回憶、評(píng)價(jià)和比較的品牌叫激活域或考慮域 更容易回憶起對(duì)產(chǎn)品的整體評(píng)價(jià) 品牌信息 產(chǎn)品屬性 信息 評(píng)價(jià)信息 經(jīng)歷的愉快或不愉快的體驗(yàn)更容易被回憶起來(lái) 體驗(yàn)信息 如何使品牌進(jìn)入激活域： ?品牌熟悉程度 ?典型性和定位：跑車 ?品牌偏好 ?回憶線索：麥當(dāng)勞廣告 汽車要加油，我要喝紅牛！ ?激活域里的品牌是動(dòng)態(tài)的。 ?走訪店鋪數(shù)目 ?與朋友討論次數(shù) ?查閱購(gòu)買指南次數(shù) ?與之交談的銷售人員人數(shù) ?看到或聽(tīng)到的廣告數(shù)量 經(jīng)濟(jì)層面 邊際收益和邊際成本 成本：距離、交通費(fèi)、時(shí)間 行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)： 非行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)： 影響外部信息搜集量的因素 決策角度 與產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)， 個(gè)性、人口特征、知識(shí)水平 情境因素，時(shí)間、體力、心理 ?營(yíng)銷者必須學(xué)會(huì)讓信息“流”向消費(fèi)者和推動(dòng)消費(fèi)者收集信息。 17:55:4717:55:4717:552/10/2023 5:55:47 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 2月 10日星期五 下午 5時(shí) 55分 47秒 17:55: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 5時(shí) 55分 47秒 下午 5時(shí) 55分 17:55: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 17:55:4717:55:4717:55Friday, February 10, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 下午 5時(shí) 55分 :55February 10, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 17:55:4717:55:4717:552/10/2023 5:55:47 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :55:4717:55:47February 10, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 5時(shí) 55分 47秒 下午 5時(shí) 55分 17:55: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 5時(shí) 55分 :55February 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 17:55:4717:55:4717:55Friday, February 10, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 5時(shí) 55分 47秒 下午 5時(shí) 55分 17:55: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 10日星期五 下午 5時(shí) 55分 47秒 17:55: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 17:55:4717:55:4717:552/10/2023 5:55:47 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 下午 5時(shí) 55分 :55February 10, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 17:55:4717:55:4717:55Friday, February 10, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 思 考 ? 針對(duì)下面的產(chǎn)品，你如何激發(fā)消費(fèi)者的問(wèn)題認(rèn)知？ ? 慈善基金 ? 腸清茶 ? 素食 ? 家用高血壓電子測(cè)量?jī)x ? 健康俱樂(lè)部 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 ?內(nèi)部搜集的信息可能會(huì)帶有偏頗或偏見(jiàn)。前者是為即將進(jìn)行的購(gòu)買所進(jìn)行的搜集，后者是基于興趣愛(ài)好，積累知識(shí)，以備將來(lái)決策所用。顯而易見(jiàn)，它可以被理解為試圖減少由廣告下方的強(qiáng)制性警示“吸
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