網(wǎng)店客戶咨詢導(dǎo)購(文件)
【正文】 B：有的 （客戶不說話了，我們該怎么辦？） 案例 2023/2/10 如何找客戶“搭訕”？ 主勱溝通、主勱服務(wù) 客服溝通癿基本原則 2023/2/10 主勱溝通、主勱服務(wù) 客服溝通癿基本原則 引導(dǎo)客戶癿思路 客戶：你好，這款奶瓶怎么樣？ 客服： 請問親要買喝水的奶瓶呢還是喝奶的奶瓶？ 客戶：這還有區(qū)別??？ 客服：區(qū)別很 大哦。 財(cái)務(wù)不在，您的退款辦不了。 , February 10, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :16:2522:16:25February 10, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 10日星期五 10時(shí) 16分 25秒 22:16:2510 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :16:2522:16Feb2310Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , February 10, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 10日星期五 10時(shí) 16分 25秒 22:16:2510 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 10日星期五 下午 10時(shí) 16分 25秒 22:16: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :16:2522:16Feb2310Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 10日星期五 10時(shí) 16分 25秒 22:16:2510 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :16:2522:16:25February 10, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 10, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :16:2522:16Feb2310Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 您這個(gè)產(chǎn)品影響二次銷售了，不能退的。 案例 2023/2/10 2023/2/10 下面的話該怎么說 你不能享受會員的優(yōu)惠。 阿里巴巴數(shù)據(jù)學(xué)院 11 總結(jié)：客服溝通七規(guī)范 網(wǎng) 店客服的基本要求和基本素質(zhì) 一
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