unicom(cd165)消費(fèi)者報(bào)告(文件)
【正文】 府熱線外，吉通也在成都上市不久，而西南網(wǎng)景、 和訊等雖然上市早，但沒有形成氣候市場發(fā)展?jié)摿薮?(目前 %的市場滲透率，每年以近 30%的比率增 長 )營銷建議營銷建議 (一一 )q 將聯(lián)通 165定位為 “有親和力、有朝氣、熱忱、有個(gè)性 ”的 ISP形象 ； 目前的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者多為高學(xué)歷，高素質(zhì)的年輕一代，他們思想活躍，生活積極，崇尚個(gè)性?！ ?44%網(wǎng)民更傾向于 “選擇速度快、且不影響通話 ”的 ISDN方案 上網(wǎng) 。其中重度消費(fèi)者同時(shí)擁有 “免費(fèi)主頁 ”和 “虛擬社 區(qū) /城市會員 ”資格；研究總結(jié)研究總結(jié) (三三 )v 網(wǎng)民近二分之一希望 ISP以 “包月不限時(shí) ”的方式計(jì)費(fèi)。其在 ISP市場中，占有絕對的市場份額和競爭優(yōu)勢。特別是重度消費(fèi) 者近三分之二的家庭月總收入在 2500元以上；v網(wǎng)民上網(wǎng)的主要目的是 “看新聞 ”77%、 “收發(fā) Email ” 61%、 “聊天 ” 60%。Base=有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的被訪者（ 16人）網(wǎng)民對永久性帳號及臨時(shí)性帳號的態(tài)度網(wǎng)民對永久性帳號及臨時(shí)性帳號的態(tài)度Base=所有被訪者（ 200人）綜合分析報(bào)告綜合分析報(bào)告（二）互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)習(xí)慣（二）互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)習(xí)慣現(xiàn)實(shí)用戶部分現(xiàn)實(shí)用戶部分家中撥號上網(wǎng)所使用的 ISP帳號Base=實(shí)現(xiàn)家中撥號上網(wǎng)的被訪者（ 100人）關(guān)于關(guān)于 ISP現(xiàn)實(shí)用戶對網(wǎng)絡(luò)接入商 ISP的總體滿意度Base=實(shí)現(xiàn)家中撥號上網(wǎng)的被訪者（ 100人）關(guān)于關(guān)于 ISP對各主要接入商 ISP的評價(jià)天府 163用戶（ 51人）上網(wǎng)速度快 知名度高 上網(wǎng)速度穩(wěn)定 上網(wǎng)速度慢 易斷線 天府 169用戶（ 28人）上網(wǎng)速度快 上網(wǎng)速度穩(wěn)定 上網(wǎng)速度慢 鏈接不暢 上網(wǎng)費(fèi)高 聯(lián)通 165用戶（ 10人）上網(wǎng)速度穩(wěn)定 20上網(wǎng)速度慢 40易斷線 30關(guān)于關(guān)于 ISPBase=現(xiàn)實(shí)家中撥號上網(wǎng)的被訪者（ 100人）網(wǎng)民選擇 ISP時(shí)主要考慮的因素Base=所有現(xiàn)實(shí)互聯(lián)網(wǎng)用戶（ 100人）進(jìn)行比較、選擇最優(yōu)的 %選擇上網(wǎng)速度更快者 %選擇便宜 13%最初考慮不多 %Base=擁有兩個(gè)及以上 ISP的被訪者（ 23人）關(guān)于關(guān)于 ISP網(wǎng)民選擇 多個(gè) ISP接入商的原因現(xiàn)實(shí)用戶撥號上網(wǎng)的消費(fèi)習(xí)慣現(xiàn)實(shí)用戶撥號上網(wǎng)的消費(fèi)習(xí)慣撥號上網(wǎng)的時(shí)間使用的接入方式及速率Base=現(xiàn)實(shí)家中撥號上網(wǎng)的被訪者（ 100人）Base=現(xiàn)實(shí)家中撥號上網(wǎng)的被訪者（ 100人）現(xiàn)實(shí)用戶撥號上網(wǎng)的消費(fèi)習(xí)慣現(xiàn)實(shí)用戶撥號上網(wǎng)的消費(fèi)習(xí)慣能促使網(wǎng)民較現(xiàn)在更頻繁上網(wǎng)的原因連接上網(wǎng)的速度比現(xiàn)在快連接上網(wǎng)的價(jià)格比現(xiàn)在低無論上網(wǎng)時(shí)間多長，價(jià)格不變所關(guān)心的話題內(nèi)容更多中文信息更豐富按流量計(jì)費(fèi)現(xiàn)實(shí)用戶撥號上網(wǎng)的消費(fèi)習(xí)慣現(xiàn)實(shí)用戶撥號上網(wǎng)的消費(fèi)習(xí)慣家中上網(wǎng)的交費(fèi)方式Base=現(xiàn)實(shí)家中撥號上網(wǎng)的被訪者（ 100人）沒有使用聯(lián)通 165的原因Base=現(xiàn)實(shí)家中沒有用聯(lián)通 165上網(wǎng)的被訪者（ 90人）現(xiàn)實(shí)用戶在家中上網(wǎng)的平均費(fèi)用為： /月，包括撥號電話費(fèi)，這與他們心理價(jià)位 /月非常接近，說明成都上網(wǎng)價(jià)格現(xiàn)狀不在是制約網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)的主要因素。樣本量對象 現(xiàn)實(shí)用戶 潛在用戶 合計(jì)家庭用戶 100 100 200技術(shù)報(bào)告技術(shù)報(bào)告打算通過 ADSL專線上網(wǎng)人數(shù) 2人（ 2%）聯(lián)通總接觸戶數(shù) 1068從未上網(wǎng)者 281人（ 28%）拒訪人數(shù) 280（拒訪率 28%）無電腦擁有電腦人數(shù)打算購買并打算上網(wǎng)打算購買但不打算上網(wǎng)人數(shù) 13人（ 1%）不打算購買人數(shù) 62人（6%）擁有電腦并實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)人數(shù) (100人）擁有電腦并打算上網(wǎng)人數(shù)擁有電腦但不打算上網(wǎng)人數(shù) 21人（ 2%）現(xiàn)實(shí)用戶 通過社區(qū)局域網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù) 1人（%）不知道上網(wǎng)方式人數(shù) 1人（ 1%）成功問卷 208份（成功率21%）因年齡，相關(guān)行業(yè)等終止訪問的有 194份（ 18%）潛在用戶 不知道上網(wǎng)方式人數(shù) 5人（5%）綜合分析報(bào)告綜合分析報(bào)告（一）對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知（一）對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知互聯(lián)網(wǎng)用戶家中擁有個(gè)人電腦的狀態(tài) 總體 現(xiàn)
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